當前軟件RaaS（機器人即服務，Robot as a service）正處于技術融合加速、場景快速落地、商業模式迭代的成長期，核心是將軟件機器人、AI能力與運維服務打包訂閱，幫助企業降低自動化門檻、實現降本增效。根據全球新經濟產業第三方數據挖掘和分析機構iiMedia Research（艾媒咨詢）最新發布的《2026年中國軟件RaaS行業分析及發展趨勢研究報告》數據顯示，2025年全球人工智能市場規模已達36885億美元，人工智能產業已從高速擴張期邁入高質量發展的成熟階段，為AI Agent技術的規模化落地提供了堅實的產業土壤與廣闊的市場空間。同時，用戶對AI大模型的使用已進入理性實用階段，應用需求更側重實際效率提升，工作場景需求占比達50.2%，推動RaaS廠商從通用工具向垂直場景的服務化解決方案加速轉型。艾媒咨詢分析師認為，軟件RaaS行業整體發展趨勢向好，未來將在大模型深度融合下實現從“工具”向“業務伙伴”的演進，定價模式向多元化發展，應用場景持續拓展，行業生態協同不斷加強，逐步成為企業數字化轉型的主流選擇，推動企業服務從工具訂閱邁入結果交付新時代。

Currently, software RaaS (Robot as a Service) is in a growth phase characterized by accelerated technology integration, rapid scenario deployment, and iterative business models. Its core value lies in bundling software robots, AI capabilities, and operational maintenance services into a subscription model, helping enterprises lower automation barriers and achieve cost reduction and efficiency gains. According to the latest“Research Report on the Analysis and Development Trends of China's Software RaaS in 2026”released by iiMedia Research, a global new economy industry third-party data mining and analysis institution, the global artificial intelligence market reached USD 3.6885 trillion in 2025. The AI industry has transitioned from a period of rapid expansion to a mature stage of high-quality development, providing a solid industrial foundation and vast market space for the large-scale deployment of AI Agent technology. Meanwhile, user adoption of large AI models has entered a rational and practical phase, with application demands increasingly focused on tangible efficiency improvements—workplace scenario needs accounting for 50.2%—driving RaaS vendors to accelerate their transformation from general-purpose tools to vertical scenario-based service solutions. iiMedia Research analysts believe that the overall development trend of the software RaaS industry remains positive. Going forward, under deep integration with large models, RaaS will evolve from a "tool" to a "business partner," with pricing models diversifying, application scenarios continuously expanding, and industry ecosystem collaboration strengthening. It will gradually become a mainstream choice for enterprise digital transformation, propelling enterprise services from tool subscriptions into a new era of outcome-based delivery.

核心觀點

市場規模：軟件RaaS行業增長動能強勁，數字服務產業持續擴容

在國家數字化戰略推進、企業數字化轉型剛需、AI與云計算技術成熟的多重紅利驅動下，中國軟件RaaS行業發展動力持續增強。iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，中國SaaS行業市場規模持續增長，為RaaS奠定堅實產業土壤；中國AI智能體市場預計2030年規模突破6000億元，云計算市場2025年規模突破4000億元，算力AI基礎設施的完善，為軟件RaaS從規則自動化向智能自主化升級提供核心支撐，以及基于大模型驅動的智能體市場需求持續釋放。

行業現狀：軟件RaaS行業呈現多維發展格局，機遇與挑戰并存

軟件RaaS行業在政策、需求、技術與競爭的多重驅動下呈現三大特征。政策端，國家數字化戰略明確支持自動化與服務化轉型，為軟件RaaS落地提供合規依據。需求端，制造、金融、政務等行業數字化轉型剛需旺盛，但企業對軟件RaaS的價值認知仍存在偏差，傳統付費模式與數據安全顧慮制約市場滲透。競爭與技術端，目前，行業呈現多元競爭格局，國際巨頭與本土頭部廠商占據高端市場，中小廠商面臨同質化競爭，同時向AI Agent融合、跨系統集成的技術升級仍存在壁壘。

發展趨勢：軟件RaaS行業向高質量發展轉向

在政策、需求、技術與生態多重驅動下，中國軟件RaaS行業正邁向高質量發展新階段，呈現清晰演進路徑。技術層面，“軟件RaaS+AI Agent”將成行業標配，依托“大模型+RAG+智能體”架構實現向智能自主自動化躍遷，云原生與算力調度支撐多部署模式落地。市場端，行業向制造、金融、政務等垂直場景深耕，打造標桿方案，同時以輕量化標準化服務向中小企業下沉。服務模式上，向成果導向付費轉型，閉環式交鑰匙服務成行業標配，合規能力成為廠商核心競爭力。生態層面，廠商與云廠商、大模型廠商、行業軟件廠商共建產業生態，行業標準逐步完善，推動行業擺脫同質化競爭，向高質量升級。

智能經濟浪潮下的市場規模全景

軟件RaaS的出現并非偶然，而是全球智能經濟浪潮中的一個縮影。iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，2025年全球人工智能市場規模達36885億美元。人工智能產業從高速擴張期邁入高質量發展的成熟階段，為AI Agent技術的規模化落地提供了堅實的產業土壤與廣闊的市場空間。

全球AI智能體市場規模爆發式增長

作為AI領域最活躍的細分賽道，AI智能體市場正經歷爆發式增長。iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，全球AI智能體市場規模在2025年快速增長至372億美元。隨著智能體與各行業業務流程深度融合，預計到2030年，市場規模將突破3000億美元。這一趨勢表明，RPA需要突破現有技術邊界，融合信號智能、動態反饋機制與全維度上下文關聯能力，從傳統的規則執行向更高階的智能自主應用方向演進。

市場規模通常保持每年更新；如若更新，艾媒數據中心將第一時間發布。

中國AI智能體市場規模高速擴張

中國AI智能體市場正處于快速迭代的爆發期，在技術突破、政策扶持與企業數字化轉型剛需的三重驅動下，已從早期概念炒作階段加速向產業實質落地邁進。iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，2025年中國AI智能體市場規模已達804億元，同比增長123.2%；預計到2030年，市場規模將突破6000億元，展現出強勁的增長勢能與廣闊的發展空間。

市場規模通常保持每年更新；如若更新，艾媒數據中心將第一時間發布。

國家數字化戰略明確支持自動化與服務化

SaaS行業發展，推動軟件RaaS市場實現企業數字化

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，中國SaaS行業市場規模自2015年以來始終保持爆發式增長態勢，從55.3億元增長至900.2億元，11年間規模增長超16倍，行業增長動力貫穿始終，展現出強勁的增長韌性與廣闊的發展前景。SaaS行業的增長為軟件RaaS市場夯實企業數字化基礎，推動服務邏輯從工具訂閱向成果交付深度躍遷。

市場規模通常保持每年更新；如若更新，艾媒數據中心將第一時間發布。

云計算產業高速增長，為軟件RaaS提供算力支撐

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，2023年中國云計算市場規模為3097.3億元，2025年突破4000億元。盡管行業增速隨規模擴大逐步放緩，但仍保持15%以上的穩定增長。艾媒咨詢分析師認為，云計算作為人工智能行業發展的相關產業，云計算發展帶動算力迅猛發展，助力AI智能體產業實現快速發展。

軟件RaaS的定義及發展歷程

軟件RaaS（Robot as a Service）是面向企業流程自動化的云化訂閱式服務模式，并非簡單的RPA租賃，而是將RPA軟件機器人能力、AI智能體、全流程技術服務深度融合，讓企業無需自建復雜自動化系統，按需訂閱、彈性擴展，快速落地業務流程智能自動化，實現“技術賦能業務”而非單純工具交付。

市場多元格局形成，區域頭部企業各具優勢

軟件RaaS賦能四大核心領域，全面提升組織效率

AI場景泛化，為RaaS行業錨定落地方向

當前用戶對AI大模型的使用已進入理性實用階段，效率導向的場景需求正為RaaS行業明確清晰的落地錨點。工作場景的高占比使用，推動RaaS廠商從通用工具向垂直場景的服務化解決方案加速轉型。學習、創意等場景的高滲透率，也為差異化RaaS產品指明了創新方向，助力AI能力以輕量化服務形式觸達更多用戶，推動行業從工具交付向價值服務深度升級。

便捷體驗優先，風控與客服場景領跑

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，消費者對AI金融應用的便捷性需求最為突出，其中“24 小時在線”（42.7%）與“方便便捷”（41.3%）的訴求占比領先，直擊傳統金融服務痛點，也為金融RaaS賽道指明了方向。全時段、輕量化的服務需求，正推動金融機構將AI客服、風控能力封裝為標準化RaaS模塊，有效降低中小機構的技術接入成本。同時用戶對安全性的顧慮，也倒逼RaaS服務商強化合規與透明性，完善數據安全機制，為行業規模化落地筑牢基礎。

制造業應用前景樂觀，創新與降本為核心關注點

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，超八成消費者認可AI在制造業的應用前景，為工業RaaS行業營造了良好的市場環境。消費者對產品設計、成本優化等前端場景的高認可度，推動工業RaaS廠商優先布局這類易落地、價值顯性的服務；而后端生產場景的認知斷層，也提示行業需加大全鏈條RaaS方案的推廣與用戶教育，打破場景壁壘。

超八成消費者對AI大模型未來發展前景持積極態度

2026年消費者對AI大模型的高度樂觀預期，為整個軟件RaaS行業降低了市場教育成本，用戶對AI價值的廣泛認可，助力軟件RaaS服務快速滲透。而近兩成中性態度背后的體驗、安全顧慮，也推動軟件RaaS行業向更穩定、透明、可控的服務模式升級，將用戶預期轉化為持續的付費與規模化增長。

中國軟件RaaS標桿企業案例：數字力量（一）

中國軟件RaaS標桿企業案例：數字力量（二）

數字力量以全球化服務網絡為技術落地與客戶服務的核心支撐，以蘇州總部為戰略中樞，在國內多個城市設立本地化服務據點，同步布局海外服務節點，搭建起覆蓋全國、輻射亞太、連通全球的一體化服務體系。依托多點協同的服務網絡，公司可實現本地化快速響應、全球化高效交付，全方位保障企業智能自動化項目快速落地、穩定運行，為全球企業數字化轉型過程中的“數字員工”規模化部署與高效運營筑牢服務根基。

中國軟件RaaS標桿企業案例：數字力量（三）

數字力量依托RPA+AI及RaaS一體化解決方案，助力制造企業打通MES、ERP、CRM等核心業務系統，實現生產數據流轉、BOM物料管理全流程自動化。通過輕量化RaaS服務模式為企業AI+入口，疊加HyperAgent智能平臺。有效降低企業落地成本與部署門檻、強化智能決策效能，全面賦能制造企業提質增效、高效運營。

從“工具交付”到“價值服務”的躍遷瓶頸（一）

從“工具交付”到“價值服務”的躍遷瓶頸（二）

未來發展趨勢（一）：技術融合與市場下沉

未來發展趨勢（二）：服務升級與生態協同

本文內容選自艾媒咨詢發布的《艾媒咨詢 | 2026年中國軟件RaaS行業分析及發展趨勢研究報告》，完整版報告共35頁