湖北
“家里天天被隔壁燒烤油煙倒灌，衛生間、客廳全是異味，實在沒辦法才找城管幫忙，沒想到一周就徹底解決了！”今日，江南蛋廠負責人滿懷感激，將一面印有“為民辦事神速 盡心盡力盡責”的錦旗送到新洲區城市管理綜合執法大隊，由衷感謝執法人員快速處置油煙擾民難題。
此前，相鄰貳毛大排檔燒烤店油煙長期采用地面低空排放，油煙異味頻繁倒灌進入周邊廠區，嚴重影響江南蛋廠日常生產生活，屋內客廳、衛生間常年彌漫刺鼻油煙，群眾困擾已久。
接到群眾訴求后，新洲城管綜合執法大隊第一時間趕赴現場實地核查，精準排查油煙擴散根源。執法人員耐心與商戶溝通疏導，積極對接專業施工團隊，幫助商戶科學規劃排煙走向，推進管道規范化改造。
執法大隊全程靠前督辦、緊盯時效，統籌協調各項整改事宜，油煙管道改造于4月30日順利完成施工，將原有地排油煙管道改造為高空規范排放管道。從受理投訴至整改完成，歷時一周，有效解決了長期存在的油煙擾民問題，改善了異味倒灌現象。
整改后，轄區油煙污染情況得到有效改善，周邊人居環境更加整潔，鄰里關系也更加和諧。務實高效的執法服務，受到了群眾的認可。
下一步，新洲城管將繼續關注餐飲油煙、噪音擾民等民生熱點問題，常態化開展巡查整治，堅持柔性執法與閉環管理，認真辦好每一起民生訴求，著力提升城市精細化管理水平，持續營造宜居美好的轄區環境。（記者：奚偉 通訊員：梅學文 蔣昕怡 鐘劍）
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