北京
5月7日，北京青年報記者從鄭州鐵路局南陽車務段獲悉，5月1日至5月5日，南陽車務段累計發送旅客32.97萬人次，實現了旅客運輸安全、平穩、有序。
五一假期，隨著休閑游、深度游、體驗游等熱度攀升，南陽客運段管轄區域內旅游流、賞花流等客流交織疊加，客流呈現出行總量大、頭尾高度集中、中間短途客流較大的特點。
為服務旅客便捷出行，鐵路部門結合客票預售情況，實時跟蹤客流動態，一日一圖精準調配運力，對管內高鐵、普速實行高峰線運行圖，采取增開旅客列車、動車組重聯、普速旅客列車加掛等方式，深入挖潛線路運能。節日期間向鄭州、西安、北京等熱門方向增開臨客列車23列，盡力滿足旅客多元出行需求。
聚焦假期出游熱、南陽月季觀賞熱潮，南陽東站、南陽站等車站在出站口設置咨詢臺，向旅客免費發送“南陽賞花地圖”，協調增開“車站-月季大觀園”賞花接駁公交專線，讓旅客一路暢行直達花海。
針對假期旅客集中出行的特點，南陽車務段管轄區域各客運車站提前制定大客流應急預案，在客流高峰時段，動態加開安檢、實名制驗證等通道。全面排查客票系統、電梯、空調等設備，加密巡檢頻次，保障設備穩定運行，有效應對客流高峰。同時，依托12306重點旅客預約系統，提前掌握重點旅客出行信息，由車站工作人員提供“一對一”全程接力引導服務，守護旅客溫馨旅途。
文/北京青年報記者 戴幼卿
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