凝心聚力攻堅克難 多措并舉保障落實——供熱集團召開熱費收繳工作調度會

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（來源：哈投集團）

5月6日，供熱集團召開熱費收繳工作專題調度會，深入分析當前經營形勢，對熱費收繳及陳欠清收工作進行再動員、再部署。集團黨委書記、董事長沈志彤主持會議并講話。集團黨委副書記、總經理劉匯宇，黨委委員、紀委書記、工會主席林明，黨委委員、副總經理邢波出席會議。集團本部相關業務部門負責人、各權屬企業領導班子及業務部門負責人參加會議。

會議聽取了集團經營計劃部關于2025—2026供熱期收費情況的全面通報，詳細了解了巡視整改工作進展，逐一聽取了各權屬公司當期熱費收繳及陳欠清收工作匯報，并就下一步重點攻堅任務作出具體部署。

會議指出，今年一季度，供熱集團經營業績實現歷史性增盈，為全年高質量發展奠定了堅實基礎、注入了強勁動能。這份成績單是全集團上下齊心協力、拼搏奮斗的結果，充分彰顯了集團黨委把方向、管大局、保落實的核心作用，更凝聚著全體干部職工立足崗位、實干篤行的責任與擔當。在肯定成績的同時，各權屬單位務必保持清醒頭腦，正視當前工作中存在的短板與弱項，進一步壓緊壓實主體責任，堅持問題導向，靶向發力、補齊短板，切實把各項工作抓細抓實、抓出成效。

會議強調，熱費是供熱企業的“血液”，更是保障民生溫暖的“基石”。針對下一階段工作，要重點抓好以下五個方面：

一要提高政治站位，強化責任擔當。深刻認識熱費收繳是保障供熱質量、惠及千家萬戶的重要基礎。各權屬單位黨委要結合“樹立和踐行正確政績觀”學習教育，切實扛起主體責任，在算好“經濟賬”的同時算好“民生賬”，以高度的責任感推動收繳任務取得實質性成效，確保每一分熱費都能轉化為守護溫暖的堅實力量。

二要堅定信心決心，實施精準攻堅。保持敢打必勝的攻堅態勢，采取既有力度更有溫度的舉措，針對不同用戶分類施策。要深入體察用戶實際難處，對確有特殊困難的家庭落實幫扶政策，對惡意拖欠行為依法維權，確保既定目標圓滿完成，堅決維護已繳費用戶的合法權益。

三要加強隊伍建設，凝聚工作合力。建強收費攻堅隊伍，將“收費員”轉變為“供熱管家”。強化部門協同聯動，抓實網格員責任，在與用戶溝通交流、互學互鑒中主動靠前服務，幫助解決用熱難題，提升整體工作效能，讓用戶在繳費過程中感受到尊重和便捷。

四要嚴明工作紀律，強化考核導向。嚴格執行收費規定，健全績效考核機制，確保收費數據真實準確、統計口徑統一。要把“用戶滿不滿意”作為重要考核導向，堅決杜絕服務態度生硬、工作方式簡單粗暴等問題，以嚴明的紀律保障良好的服務形象。

五要立即行動起來，狠抓落地落實。層層壓實責任，細化到崗、責任到人，構建“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”的責任體系。讓每一位干部職工都明白，肩上的指標不僅是任務，更是對用戶溫暖的承諾，堅決杜絕責任懸空、工作落空，用實際行動打通服務群眾的“最后一米”。

此次調度會既是對熱費收繳工作的全面檢驗，更是吹響攻堅沖鋒的動員令。下一步，供熱集團將以此次會議為契機，進一步堅定信心、務實作風、精準發力，全力以赴做好熱費收繳工作。集團上下要以扎實的收繳成效回籠資金、保障運營、服務民生，將資金優勢轉化為發展勝勢，為集團高質量發展筑牢堅實的“壓艙石”。

來源：供熱集團

編輯：黃薇如