• “健康A(chǔ)I以日拱一卒的耐心，慢慢影響著大眾健康管理思維和習(xí)慣。”

撰文｜路雨晴

編輯｜翟文婷

AI健康又有新動(dòng)作。

昨天，螞蟻阿福對(duì)外宣布，決定為1億人免費(fèi)解讀體檢報(bào)告。消息一出，我們熟悉的朋友第一反應(yīng)是，突然對(duì)體檢結(jié)果不再那么緊張害怕了。

以往，拿到體檢報(bào)告的時(shí)候，面對(duì)那些忽上忽下的箭頭，總是讓人心神不寧，第一時(shí)間就想知道這些指標(biāo)異常的含義，對(duì)健康有多大程度影響。

如果想獲取專業(yè)意見，需要掛號(hào)、排隊(duì)，漫長(zhǎng)的等待，讓這件事變得復(fù)雜起來(lái)。阿福的這個(gè)舉動(dòng)，好像讓這一切變得輕松容易了一些。體檢也變得更有現(xiàn)實(shí)意義。

大模型爆發(fā)以來(lái)，垂直場(chǎng)景被AI激活的價(jià)值逐漸顯現(xiàn)。健康A(chǔ)I以日拱一卒的耐心，慢慢影響著大眾健康管理思維和習(xí)慣。

01 行業(yè)通病：重檢輕管

體檢是國(guó)民健康管理最基礎(chǔ)，最廣泛的一環(huán)。

艾瑞咨詢一項(xiàng)關(guān)于《2025年中國(guó)健康體檢行業(yè)消費(fèi)行為調(diào)查數(shù)據(jù)》的數(shù)據(jù)顯示，個(gè)人定期健康檢查占比最高，為50.82%。以及突然想了解自身健康情況占比44.46%。除此之外是，單位組織或入職體檢。

以及這項(xiàng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，生化及實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)（血常規(guī)、尿常規(guī)、生化、肝功、腎功、甲功、血糖）以61.89%的占比，成為大家最受關(guān)注的健康指標(biāo)。

一個(gè)行業(yè)共識(shí)是，體檢既是階段性健康狀況的小結(jié)，也是后續(xù)健康管理的開始。

但是過(guò)去體檢市場(chǎng)存在一個(gè)普遍問(wèn)題：重檢輕管。報(bào)告通常被束之高閣。還有一個(gè)障礙，大眾想獲得報(bào)告專業(yè)解讀的門檻有點(diǎn)高。

這并不意味著大家不關(guān)心自己的體檢報(bào)告，相反，看懂檢驗(yàn)報(bào)告的需求非常強(qiáng)烈。

一個(gè)細(xì)節(jié)是，解讀化驗(yàn)、體檢報(bào)告的泛課程類內(nèi)容充斥社交平臺(tái)。小紅書類似標(biāo)題的筆記都很受歡迎：一分鐘看懂體檢報(bào)告單；漫解尿常規(guī)；化驗(yàn)單解讀專業(yè)版；化驗(yàn)單學(xué)習(xí)必備，小白必囤……這些內(nèi)容大都用圖文的方式，解讀檢查數(shù)據(jù)背后的含義，通常收藏?cái)?shù)驚人。

甚至還有人在社交媒體曬出老年大學(xué)教如何看體檢報(bào)告。比如老師生動(dòng)地開場(chǎng)：今天上的是頭顱影像報(bào)告。這位用戶分享，老師主要講解體檢報(bào)告中需要注意的問(wèn)題，有些是可以忽略的，有些是需要綜合其他指標(biāo)一起看。對(duì)于老年人，各器官逐步老化，不是病。

這些都是零散的、不成體系的解決措施，也很難個(gè)性化解決用戶問(wèn)題。

AI健康應(yīng)用的出現(xiàn)，可能會(huì)改變過(guò)去「重檢輕管」的問(wèn)題，個(gè)性化套餐匹配專業(yè)解讀和健康干預(yù)意見。

也許健康從業(yè)者所說(shuō)的，體檢真正成為長(zhǎng)期健康管理的起點(diǎn)，不再是一種美好期望。

02 AI健康長(zhǎng)線管理

現(xiàn)在，用戶打開阿福，拍照或上傳體檢報(bào)告，就可獲得實(shí)時(shí)、免費(fèi)、專業(yè)的解讀。

對(duì)于各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，阿福會(huì)用「紅黃藍(lán)綠燈」標(biāo)注，不同顏色含義不同，處理的方式也不同。紅燈意味著需要立刻處理，綠燈則是安全沒問(wèn)題。這樣用戶不必上網(wǎng)亂搜，也不會(huì)因?yàn)椴榈藉e(cuò)誤信息讓自己陷入焦慮。

解讀報(bào)告的同時(shí)，是解決方案的提出。畢竟現(xiàn)在年輕人需要的是一份包含 「健康指導(dǎo)」和 「干預(yù)方案」的答卷，而非冰冷的數(shù)字。

針對(duì)每份報(bào)告的具體不同情況，阿福會(huì)生成一份行動(dòng)清單，去哪些相應(yīng)的科室，如何應(yīng)對(duì)不同問(wèn)題，并且做好優(yōu)先級(jí)排序。

當(dāng)然，健康管理是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，對(duì)各類疾病的風(fēng)險(xiǎn)因素應(yīng)該進(jìn)行長(zhǎng)期觀察和動(dòng)態(tài)管理。如果你讓阿福解讀完報(bào)體檢報(bào)告，把報(bào)告存入健康檔案中，阿福還能對(duì)比關(guān)鍵指標(biāo)的變化情況，找到一些更隱蔽的健康信號(hào)，同時(shí)會(huì)給出更長(zhǎng)期的健康管理意見。

對(duì)于大多數(shù)人而言，這才是體檢真正的現(xiàn)實(shí)價(jià)值與意義。

經(jīng)過(guò)馬年春節(jié)「健康福」的全民關(guān)懷，AI正在成為用戶獲取健康服務(wù)的重要入口，甚至是一種新的思維習(xí)慣。

螞蟻阿福總用戶數(shù)破億，成為全球最大的健康A(chǔ)I應(yīng)用，每天有上千萬(wàn)人次來(lái)咨詢各類健康問(wèn)題、解讀各類檢查或就醫(yī)報(bào)告。

這正是因?yàn)槲浵伩吹街袊?guó)人有?量介于醫(yī)院和?活之間的「中間地帶」的健康需求，比如新手父母帶娃總是遇到問(wèn)題、老人常有腰酸背痛又不方便總跑醫(yī)院，因而嘗試用技術(shù)解決普通人的健康管理這一剛性需求。

比如AI提供的微癥狀問(wèn)詢、初步篩選、解讀報(bào)告結(jié)果等功能，可以把醫(yī)生從重復(fù)性基礎(chǔ)工作中解放出來(lái)。此外，AI健康應(yīng)用在健康管理、日常預(yù)警方面的服務(wù)可以起到治病于未病之時(shí)的作用，減少未來(lái)的醫(yī)療需求。

尤其阿福定位于輕健康焦慮的人群——有點(diǎn)難受但沒大病，心里不安。這些人以前常常忍忍就過(guò)去了，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)橄虬⒏Ｖ鲃?dòng)咨詢。

此外，阿福三線城市及以下的用戶占比為55%。這一數(shù)據(jù)足以證明，專業(yè)的健康A(chǔ)I給醫(yī)療資源相對(duì)薄弱地區(qū)帶來(lái)的普惠價(jià)值。

做專業(yè)服務(wù)的普惠，是螞蟻二十年來(lái)始終未變的初心。螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅此前曾說(shuō)，「社會(huì)往后發(fā)展，老百姓會(huì)越來(lái)越關(guān)注兩件事：wealth 和 health——有錢花和有命花。」這兩朵花就是螞蟻戰(zhàn)略的重心。

螞蟻的新戰(zhàn)略是在回應(yīng)普通人對(duì)身心健康、財(cái)富增長(zhǎng)的最大關(guān)切。最重要的是，AI讓專業(yè)服務(wù)普惠可及。