?5月6日

小一入學(xué)本地戶籍適齡兒童信息采集

已經(jīng)開始

市教育局收到了家長(zhǎng)們?cè)诓杉瘯r(shí)遇到的問題

在此給大家進(jìn)行了整理，供參考

同時(shí)，如果網(wǎng)上校驗(yàn)遇到問題

可以選擇修改后再次提交校驗(yàn)

也可以選擇5月13日-15日

在區(qū)（市）縣教育行政部門

指定的登記點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資料審核

問題一：當(dāng)使用身份證號(hào)注冊(cè)時(shí)，提示“該身份證號(hào)已存在”怎么辦？

答：該身份證號(hào)已經(jīng)注冊(cè)賬號(hào)，直接使用身份證號(hào)登錄；

若忘登錄密碼，根據(jù)問題四的操作方法找回密碼。

問題二：當(dāng)使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)后，在綁定學(xué)生信息時(shí)，提示“該身份證號(hào)已存在”，怎么辦？

答：綁定學(xué)生的身份證號(hào)已經(jīng)注冊(cè)賬號(hào)，請(qǐng)直接使用身份證號(hào)登錄；

忘記登錄密碼，請(qǐng)根據(jù)問題四的操作方法找回密碼。

問題三：我之前注冊(cè)的手機(jī)號(hào)已經(jīng)變更了，怎么辦？

答：為了保障您的信息安全，若要變更注冊(cè)時(shí)登記的手機(jī)號(hào)，需要攜帶學(xué)生本人的身份證明（戶口本或身份證）到戶籍地（或居住地、就讀學(xué)校）區(qū)（市）縣教育行政部門（或招考機(jī)構(gòu)）現(xiàn)場(chǎng)辦理變更。

問題四：我忘記登錄密碼怎么辦？

自主找回密碼

第一步：在登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記密碼”，輸入注冊(cè)時(shí)填寫的身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、圖形驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”。輸入短信驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“下一步”。

溫馨提示：點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”后，若錄入手機(jī)號(hào)與注冊(cè)時(shí)手機(jī)號(hào)不一致，將提示“身份證號(hào)與手機(jī)號(hào)不匹配”，按“問題三”進(jìn)行變更。

第二步：輸入新密碼必須為強(qiáng)密碼（包含大小寫字母+數(shù)字+特殊字符，長(zhǎng)度為8-20位），點(diǎn)擊“確定”保存新設(shè)置密碼。

管理部門重置密碼

無法自主找回密碼的，攜帶學(xué)生本人的身份證明（戶口本或身份證）到戶籍地（或居住地、就讀學(xué)校）區(qū)（市）縣教育行政部門（或招考機(jī)構(gòu)）現(xiàn)場(chǎng)辦理密碼重置。

問題五：我登錄平臺(tái)后，未找到需要辦理的事項(xiàng)，怎么辦？或者我登錄平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)是灰色，沒有“小一入學(xué)報(bào)名”，怎么辦？

如果您未找到“小學(xué)入學(xué)”辦事事項(xiàng)

需要切換辦事事項(xiàng)

步驟如下

第一步：查詢辦事事項(xiàng)

登錄后，點(diǎn)擊“我的事項(xiàng)”中查看當(dāng)前已關(guān)注的辦事事項(xiàng)。

第二步：選擇辦事事項(xiàng)

點(diǎn)擊相應(yīng)事項(xiàng)名稱即可進(jìn)入該辦事事項(xiàng)頁(yè)面，如“小學(xué)入學(xué)”。

（手機(jī)版）

（PC版）

如在我的事項(xiàng)未找到“小學(xué)入學(xué)”

請(qǐng)修改辦事事項(xiàng)

第一步：進(jìn)入賬號(hào)信息

在上面“個(gè)人中心”中點(diǎn)擊“賬號(hào)信息”進(jìn)入“修改賬號(hào)信息”頁(yè)面。

（PC版）

（手機(jī)版）

第二步：修改辦事事項(xiàng)

選擇您要辦理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，如“小學(xué)入學(xué)”在頁(yè)面底部點(diǎn)擊“保存信息”。

（PC版）

（手機(jī)版）

問題六：我登錄平臺(tái)后，發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)校驗(yàn)未通過，怎么辦？

答：如您的房產(chǎn)校驗(yàn)暫未通過，請(qǐng)修改房產(chǎn)信息后重新提交，并于次日再次查看核驗(yàn)結(jié)果。填寫房產(chǎn)信息時(shí)，請(qǐng)確保您填寫的產(chǎn)權(quán)人姓名、身份證號(hào)與權(quán)利證號(hào)匹配一致。

問題七：如果我的戶籍校驗(yàn)顯示沒通過，怎么辦？

答：您可通過“天府通辦”查詢居民戶口簿電子憑證最新“標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)地址”后修改戶籍地址，操作流程如下：

第一步：下載“天府通辦app”完成注冊(cè)和身份認(rèn)證，確保地區(qū)是“省本級(jí)”

第二步：點(diǎn)擊右下角“我的”，找到“電子證照”，點(diǎn)擊“全部證照”。

第三步：點(diǎn)擊“居民戶口簿”，進(jìn)入居民戶口簿電子憑證頁(yè)面。

第四步：點(diǎn)擊右上角“我的”，進(jìn)入證照更新頁(yè)面后，點(diǎn)擊“證照更新”。

第五步：點(diǎn)擊“居民戶口簿電子憑證”中的“二維碼”，輸入您的個(gè)人密碼，即可獲得“電子身份證憑證”

牢記“住址”中顯示的地址，填寫“市”后的詳細(xì)地址。

特別說明：

如您無法獲取居民戶口簿電子憑證地址或者電子憑證地址仍與實(shí)際地址不一致，可以前往戶籍地派出所更換最新戶口簿；

仍不能校驗(yàn)成功的，您可以向戶籍地派出所或公安分局開具戶籍證明或持戶口簿原件于5月13日-15日到戶籍地指定的登記點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)。

??各區(qū)（市）縣咨詢電話

如您還有其他技術(shù)問題

歡迎您撥打02886635324進(jìn)行咨詢

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