據新華社報道,5月4日16時43分左右,湖南省瀏陽市官渡鎮華盛煙花廠發生爆炸事故,截至5月5日8時許,事故已致21人死亡,61人受傷,目前善后處置工作正在有序進行。
平安人壽啟動重大突發事故應急預案,總/分公司成立應急處理小組,第一時間應對本次事故。公司高度重視,快速響應,通過95511,代理人,走訪相關醫院及單位等渠道立即開展出險人員客戶信息排查。
平安人壽將持續跟進本次事故進展,同時推出7項服務舉措,第一時間啟動綠色通道,為客戶及家屬提供溫暖便捷的服務。
附:平安人壽重大突發事故理賠服務舉措
(1)主動排查客戶出險信息:開展理賠主動服務工作,多渠道獲取事件死傷人員名單,排查客戶出險信息;
(2)簡化理賠手續:因此次重大突發事件導致身故的客戶,可按相關部門公布名單先行申請身故理賠;
(3)理賠綠色通道:及時啟動理賠應急處理機制,成立理賠應急處理小組,開啟理賠綠色通道;
(4)提供上門理賠服務:對此次重大突發事件的理賠客戶,公司可以提供上門收取理賠資料等主動服務;
(5)開通特案預賠服務:根據事故進展,結合客戶傷情啟動特案預賠流程,預付賠款;
(6)取消定點醫院和自費限制;
(7)啟動急難救援服務。
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