浙江
據新華社報道，5月4日16時43分左右，湖南省瀏陽市官渡鎮華盛煙花廠發生爆炸事故，截至5月5日8時許，事故已致21人死亡，61人受傷，目前善后處置工作正在有序進行。
平安人壽啟動重大突發事故應急預案，總/分公司成立應急處理小組，第一時間應對本次事故。公司高度重視，快速響應，通過95511，代理人，走訪相關醫院及單位等渠道立即開展出險人員客戶信息排查。
平安人壽將持續跟進本次事故進展，同時推出7項服務舉措，第一時間啟動綠色通道，為客戶及家屬提供溫暖便捷的服務。
附：平安人壽重大突發事故理賠服務舉措
（1）主動排查客戶出險信息：開展理賠主動服務工作，多渠道獲取事件死傷人員名單，排查客戶出險信息；
（2）簡化理賠手續：因此次重大突發事件導致身故的客戶，可按相關部門公布名單先行申請身故理賠；
（3）理賠綠色通道：及時啟動理賠應急處理機制，成立理賠應急處理小組，開啟理賠綠色通道；
（4）提供上門理賠服務：對此次重大突發事件的理賠客戶，公司可以提供上門收取理賠資料等主動服務；
（5）開通特案預賠服務：根據事故進展，結合客戶傷情啟動特案預賠流程，預付賠款；
（6）取消定點醫院和自費限制；
（7）啟動急難救援服務。
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