創新高彰顯鐵路硬實力，溫情行點亮流動中國

來自中國國家鐵路集團有限公司的消息顯示：4月29日至5月6日鐵路五一假期運輸期間，全國鐵路累計發送旅客1.59億人次、同比增長5.2%，其中5月1日發送旅客2484.4萬人次，創單日旅客發送量歷史新高，國家鐵路累計發送貨物9350萬噸、同比增長4.5%，5月2日裝車20.24萬車，創國家鐵路單日裝車歷史新高。

2026年5月2日，C715次列車長工作狀態。鐘潔 攝

亮眼數據的背后，是鐵路部門科學統籌、精準施策的硬核能力，是千萬鐵路人默默堅守、無私奉獻的責任擔當。鐵路以暢通的運輸脈絡、優質的服務品質、多元的發展模式，守護民眾出行旅途，托舉經濟平穩運行，為假日中國繪就了一幅活力滿滿的民生畫卷、發展畫卷。

科學調配運力，織密高效暢通運輸網絡。運力是運輸保障的根本基石，精準調配是應對大客流的關鍵舉措。面對五一假期旅游、探親、休閑疊加的出行熱潮，鐵路部門依托高鐵成網優勢，活用大數據精準研判客流走向，構建智能化、動態化運力保障體系。假期期間，鐵路日均開行旅客列車13525列，單日最高運力投放達到14576列，以加開列車、動車組重聯、車廂加掛等靈活方式擴容增量，精準匹配不同時段、不同區間的客流需求。同時，鐵路兼顧普惠民生，持續穩定普速列車開行規模，常態化運營公益性慢火車、鄉村振興列車，既保障干線客流高效流轉，又打通偏遠地區出行末梢，兼顧出行效率與民生溫度，讓鐵路運力覆蓋千家萬戶。

2026年5月2日，在重慶北站站臺上，C715次列車長張家輝正在解答旅客疑問。鐘潔 攝

優化服務細節，打磨溫情舒適出行體驗。以民為本，服務為民，鐵路持續深耕服務升級，用心打磨旅客出行質感。依托12306智能化平臺，候補購票、重點旅客預約等便民功能不斷優化，簡化購票流程、降低出行門檻。車站科學規劃客流路線，增設安檢通道、優化疏導方案，高效應對大客流壓力；在途服務持續升級，靜音車廂、愛寵行、互聯網訂餐等個性化服務不斷完善，兼顧不同人群出行需求，用心做好老幼病殘孕重點旅客暖心幫扶。鐵路部門主動聯動市政交通，延長公共交通運營時間，打通出行最后一公里。從線上購票到線下出行，從車站服務到旅途體驗，鐵路以精細化服務補齊出行短板，營造安全、有序、溫馨的出行環境，提升民眾出行幸福感。

2026年5月2日，C715次列車抵達重慶北站，旅客們陸續下車。鐘潔 攝

堅守初心使命，致敬在崗奉獻鐵路匠人。每一份亮眼成績，都離不開一線勞動者的默默堅守。假期萬家團圓、全民出游之時，無數鐵路職工堅守在千里鐵道線上，以勞動守護暢通，以責任護航旅途。車站工作人員穿梭在候車大廳、站臺通道；列車乘務人員全程值守，保障旅途服務，守護每一趟列車平安運行；檢修人員深耕幕后，精檢細修機車車輛，排除設備故障；貨運調度、線路養護人員日夜堅守，保障物資裝卸、線路通暢。他們放棄假期休閑，犧牲陪伴家人的時光，在平凡崗位上日復一日耕耘，用汗水堅守崗位職責，以匠心守護鐵道平安。千千萬萬鐵路微光匯聚，凝聚成保障運輸暢通的磅礴力量，詮釋著勞動最光榮的時代內涵。

鐵道縱橫通山海，匠心護航赴春光。展望未來，鐵路部門將持續優化運輸體系、升級服務品質、深化多元融合，堅守民生初心、扛起行業使命，不斷完善現代化鐵路運輸體系。以鐵道為脈、以奮斗為筆，為經濟社會高質量發展持續賦能。

（來源：中國網 作者：胡慧 魏偉）