編者按

湖北，這片承載著荊楚文化與紅色榮光的中部樞紐，如今正依托ICT新質生產力，在數字經濟浪潮中奮勇爭先。從國家（武漢）新型互聯網交換中心啟動建設，到武漢國家級互聯網骨干直聯點擴容升級，再到華中地區最大智算中心——中國移動智算中心(武漢)投入運營；從“5G+工業互聯網”深度融合，到“光芯屏端網”萬億產業集群加速成型——湖北在信息通信領域碩果累累，有力推動現代化產業體系與數字經濟深度融合。

為全面發掘湖北數實融合的生動實踐，探尋中部崛起、高質量發展的“湖北路徑”，工信智媒體（通信世界）特別推出“數興荊楚”專欄，帶您感受荊楚文脈與數字浪潮交織的磅礴力量，領略湖北在數字時代昂揚奮進的姿態。

中國電信湖北公司黨委書記、總經理 陳志強

數字經濟是驅動高質量發展的關鍵引擎，信息通信業則是“數字湖北”的基石與先導。作為駐鄂央企和行業主力軍，中國電信湖北公司堅定履行建設網絡強國、科技強國、數字中國以及維護網信安全的使命責任，全面實施“云改數轉智惠”戰略，加快建設服務型、科技型、安全型企業，全面服務并融入湖北“支點建設”大局，以數字底座筑基、以數實融合賦能、以民生服務暖心、以安全屏障護航，為湖北高質量發展貢獻“電信力量”。

01

建強數字底座，筑牢高質量發展堅實支撐

湖北電信堅持“適度超前、全域覆蓋”的原則，持續加大新型信息基礎設施投入，致力于建設“高速泛在、天地一體、云網融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控”的智能化綜合性數字信息基礎設施。

織密“雙千兆”精品網，實現城鄉全域覆蓋

在“雙千兆”與“雙萬兆”建設上，建成5G基站超7萬個，實現行政村5G通達率100%。同步推進5G-A規模部署，建成5G-A基站超5000個，在武漢三環內及各市州核心區重點場景實現萬兆速率覆蓋。千兆光網全面普及，行政村通光率達100%，萬兆光網正從武漢向全省延伸。深入開展“信號升格”專項行動，重點補強高鐵、地鐵、樓宇、地下空間等薄弱區域，網絡質量與用戶體驗持續領跑行業。

構建“算力網”新樞紐，打造中部算力高地

搶抓“東數西算”機遇，湖北電信建成中部智算中心集群，算力中心機架規模達1.6萬架，可調度算力超2000 PFLOPS。依托“息壤”算力調度平臺，推進“毫秒用算”，實現省內3 ms、武漢市內1 ms的超低時延服務。公司積極推動算力下沉至園區與縣域，大幅降低企業“上云用數”門檻。此外，牽頭建設國家（武漢）新型互聯網交換中心，有效提升網間互聯互通效率，助力湖北成為全國重要的算力樞紐節點。

筑牢“安全網”防護墻，守護荊楚平安

構建“云網安”一體化防護體系，建強AI安全中樞，深入開展“兩清兩固”專項行動，全面強化關鍵信息基礎設施防護。加快量子安全布局，建成“一網一池一平臺”量子基礎設施，推動武漢打造量子城域網示范城市。同時，建成“空天地一體”應急通信體系，成立應急通信湖北分公司，全面提升極端條件下的通信保障能力，確保關鍵時刻“召之即來、來之能戰、戰之必勝”。

02

深化數實融合，激活湖北新質生產力強勁動能

湖北電信充分發揮“網絡、云與云網融合、AI、量子/安全”四大根技術優勢，加速“云與算力、新一代信息通信、大數據、AI、安全、量子、數字平臺、北斗”戰新能力落地應用，全面賦能湖北千行百業數字化轉型。

賦能先進制造，助推工業“智改數轉”

聚焦湖北“51020”現代產業集群，在汽車、光電子、化工、裝備制造等領域打造5G全連接工廠150家，推動5G行業虛擬專網規模領跑全省，助力企業實現提質、降本、增效、減碳。面向中小企業，推出輕量化上云方案，累計服務超4萬家企業數字化轉型。工業互聯網標識節點持續擴面，形成了一批可復制、可推廣的省級標桿。

搶占新賽道，培育未來產業“新增長點”

加快“星辰”大模型、DeepSeek等國產大模型在鄂落地，建設行業大模型資源池，打造全棧AI服務能力，推動智能體在生產、服務、治理場景規?；瘧?。前瞻布局低空經濟，牽頭組建省級產業聯盟與運營公司，建成“一網三平臺”，在武鋼、交投等場景形成標桿示范。深化“北斗+5G”融合應用，建成省級PNT平臺與短報文能力，在水利、交通、農業等領域實現規?；涞?。聯合高校及企業開展5G-A/6G、天地一體組網攻關，為未來產業發展蓄勢賦能。

普惠數字治理，繪就智慧荊楚“新畫卷”

深度參與全省17個地市數字政府建設，打造智慧街道、社區、鄉村以及食品安全等平臺15萬個，服務群眾超5000萬人。聯合共建“城市生命線”安全工程，覆蓋31個縣（市、區），建成一批智慧城市樣板。以數字技術賦能鄉村振興，推進網絡、應用、服務“三下鄉”，發展智慧農業、農村電商、數字村務。圍繞長江文化、神農架、武當山等資源打造“5G+智慧文旅”，助力湖北建設世界級旅游目的地。

03

堅守為民初心，以優質服務提升群眾獲得感

信息通信業不僅要有“速度”，更要有“溫度”。湖北電信始終堅持以人民為中心，把群眾滿意作為第一標準，持續整治服務堵點、規范經營行為、提升服務品質，讓“數字紅利”更普惠、更溫暖。

持續規范經營服務行為

嚴格落實監管要求，堅決整治違規營銷、不規范辦理等問題，嚴格執行業務辦理“三確認”，推動套餐降檔、銷戶等高頻事項“即時辦、掌上辦、異地辦”。建立信訪投訴源頭治理機制，聚焦寬帶速率、資費公示、涉詐關停等高發問題閉環整改，客戶滿意度持續保持行業前列。

深化普惠服務與適老化改造

推進“一網通辦”，個人業務線上可辦率達95%，14項重點業務實現“跨省通辦”。建成4000余個“愛心翼站”，面向老年人提供優先辦理、愛心輔導、智能終端教學等服務，累計為老年用戶提供服務22.5萬人次。持續推進降費讓利，面向小微企業、鄉村地區提供普惠通信與數字化服務。

堅決筑牢反詐與信息安全防線

強化全流程涉詐風險管控，嚴管固話與政企號碼入網，優化風控模型，壓降涉案號碼。“天翼防騷擾”服務用戶超1640萬人，切實守護群眾財產安全與通信安寧。

04

錨定“十五五”開局，以更高質量服務湖北“支點建設”

2026年是“十五五”規劃的開局之年，也是湖北加快建成中部地區崛起重要戰略支點的關鍵之年。湖北電信將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神以及中央經濟工作會議精神，學習貫徹習近平總書記對中央企業工作作出的重要指示精神，認真貫徹落實習近平總書記考察湖北重要講話精神，堅持穩中求進工作總基調，完整準確全面貫徹新發展理念，以加快建成中部地區崛起重要戰略支點為牽引，全面實施“云改數轉智惠”戰略，深入推進“三型”企業建設，樹立和踐行正確政績觀，努力實現企業高質量發展和“十五五”良好開局，在服務“支點建設”中走在前、勇擔當、作表率！

持續建強數字底座

加速移動網絡向6G演進，前瞻開展研究與合作。打造智能IP城域網與智能傳輸網，全面引入SRv6（即新一代IP承載協議）、網絡切片等技術，強化云網融合與智能調度。構建“通智量超”融合算力體系，按“1+2+N+X”架構布局先進智算集群，探索天地算力協同創新，建設統一算力調度平臺，實現跨地域異構算力一體化供給，推動國家（武漢）新型互聯網交換中心實質性運營。

持續深化數實融合

深化工業互聯網融合賦能，加快5G全連接工廠建設，推動標識解析節點擴面提質；前瞻布局未來產業新賽道，全面落地低空經濟“一網四平臺”能力體系，構建“5G-A+衛星組網”的空天地一體低空智聯網；推進工業和信息化部北斗導航技術工藝“一條龍”應用計劃；加快構建量子安全基礎設施，擴大量子城域網覆蓋范圍。

深入推進“人工智能+”行動

以Token服務為主線深化人工智能應用創新，依托算力、平臺、數據、模型、應用“五位一體”智能云體系，構建Token“生產—分發—應用”全鏈條經營閉環。強化優質算力供給，適度超前布局智算中心，依托“息壤”算力調度平臺實現算力統籌納管、高效調度，引入多元低成本算力，持續提升Token產出效率與供給質量。搭建多模型融合Token服務平臺，打造場景化、定制化Token服務，將Token深度融入全業務運營，推動AI大模型、智能體在千行百業規?；涞亍?/p>

持續提升服務品質

深入踐行為人民服務的宗旨，認真落實行風建設和糾風工作要求，堅決執行高質量發展負面清單要求，杜絕惡性競爭。推進普惠性服務數字化升級，實現全省電信業務“線上辦”覆蓋率達100%，優化“視頻客服”功能。大力推廣智慧社區、數字鄉村、一鍵食安、一鍵報警等平臺，提升基層治理與行業監管數字化能力。

持續守牢安全底線

加大安全型企業建設力度，牢牢守住安全發展底線。打造以AI為核心的安全中樞，提升關鍵信息基礎設施保護能力，嚴格落實個人信息保護責任，推動AI精準化反詐，構建全方位網絡安全防護體系；抓緊抓實抓細安全穩定各項工作，嚴防極端事件和重大安全事故發生，全力保障人民群眾生命安全和社會穩定。

征程萬里風正勁，重任千鈞再出發。湖北電信將進一步凝聚共識、匯聚力量，以更加昂揚的斗志、更加務實的作風，數智賦能荊楚大地，為湖北加快建成中部地區崛起重要戰略支點作出新的更大貢獻！

本文刊載于《通信世界》2026年第5期——2026世界電信和信息社會日特刊

作者：中國電信湖北公司黨委書記、總經理 陳志強

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