文源 | 源媒匯

作者 | 童畫

編輯 | 蘇淮

在非上市壽險公司里，泰康人壽保險有限責任公司（簡稱“泰康人壽”）可謂是“一馬當先”。

作為泰康保險集團的核心壽險平臺，泰康人壽2025年交出了一份“營利雙增”的亮眼答卷，但是光鮮財報的另一面，卻是讓人瞠目結舌的“合規翻車現場”。

近日，公安機關以“其他接觸類詐騙案”對泰康人壽“全國銷冠”任某敏立案偵查，涉案本金規模約3億-4億元。

“欺騙投保人”在泰康人壽的體系里也不是什么新鮮事，僅2026年以來的行政處罰中，就有多家分支機構有此類情況發生。

這場規模與合規的“失衡游戲”，泰康人壽還能玩多久呢？

01.

青島分公司已有“造假”前科

保險行業最不缺的就是“造神運動”，而此次涉案的泰康人壽青島分公司的任某敏，就是被公司捧上天的“頂流大神”。

這名1988年出生的山東姑娘，頂著泰康人壽“全國銷冠”的光環，還曾拿下過“胡潤中國保險卓越人物”的榮譽，可謂是泰康人壽的明星人物，也是公司用來打樣板、拓客戶的金字招牌。

在高凈值客戶和同事眼里，任某敏就是泰康人壽的“官方認證”，可誰能想到，這位“全國銷冠”居然玩了一出“空手套白狼”的把戲。

據《財新》報道,近日，任某敏因巨額借款到期還不上，資金鏈斷裂，精心編織的騙局一夜崩盤，第二天，青島市公安局市南分局以“其他接觸類詐騙案”對其立案偵查并將其帶走。

任某敏此次涉案本金約為3億-4億元，堪稱壽險圈近年最炸裂的“銷冠翻車事件”。

從已披露的信息來看，任某敏的這場騙局手法并不高明，就是利用泰康人壽“全國銷冠”的身份與公司信用背書，反復以“為公司沖業績”“套取營銷費用”為由，向身邊人瘋狂借款，直到資金鏈斷裂才東窗事發。

事發后泰康人壽回應，稱已派專項組去青島、配合公安、內部自查、客戶排查，最后承諾對于依法應由其承擔的責任絕不推卸，堪稱危機公關的“標準答案”。

可有一個關鍵問題，泰康人壽卻避而不談：一個保險代理人長期以公司名義大規模借款，動輒上億資金往來，公司對此居然毫不知情？風控機制去哪兒了？

“打臉”的是，任某敏所在的泰康人壽青島分公司，此前就曾因“造假”而被監管處罰。

2023年11月，因“銷售誤導、編制虛假方案套取費用、強制搭售”違法違規行為，泰康人壽青島分公司被青島金融監管局“警告并罰款43萬元”，而任某敏正是從2023年前后開始向外界大規模舉債的。

圖片來源于國家金融監督管理總局官網

而在十年之前，即2016年12月，因“泰康人壽青島分公司電話銷售中心在電話銷售業務經營中，存在欺騙投保人、隱瞞與保險合同有關的重要情況的行為”，原青島保監局（現為青島金融監管局）就已經對該分公司罰款15萬元。

有“造假”“欺騙”前科的青島分公司，最終還是爆出了任某敏詐騙案，泰康人壽在此過程中是否負有監管不嚴、整改不到位的責任？

顯然，任某敏詐騙案并非偶然事件，或是泰康人壽“重業績、輕合規”考核導向的結果。當員工業績成為主要甚至是唯一KPI，當榮譽背書凌駕于公司風控之上，風險爆發不過是時間問題。

02.

違規罰單遍及多家分支機構

如果說青島分公司的案件是“單點爆雷”，那泰康人壽的多張罰單，就是系統性合規失控的有力佐證。

先看2025年的巨額罰單，直接錘到泰康人壽總公司層面。

當年7月，國家金融監管總局開出重磅罰單，泰康人壽因“未按照規定使用經批準或備案的保險條款、費率，相關費用列支不準確，委托未取得合法資格的機構從事保險銷售活動”等多項違法違規行為，被警告并罰款427萬元。

圖片來源于國家金融監督管理總局官網

同時，萬某慧、李某暉等13名相關責任人被警告罰款，合計罰金為104萬元。

一張罰單合計罰款超過500萬元，直指泰康人壽最核心的內控失效——條款、費率、費用管理、銷售渠道這些根基性環節都能明目張膽違規，合規體系令人心驚。

本以為2025年這記重罰能“打醒”泰康人壽，沒想到2026年開年以來，罰單還是紛至沓來。

截至5月11日，泰康人壽旗下分支機構至少收到了10張罰單，1家分公司和9家中心支公司卷入其中，涉及吉林、新疆、甘肅、內蒙古、云南、山東等多個省份。

泰康人壽甘肅嘉峪關中心支公司被罰14.60萬元、內蒙古興安盟中心支公司被罰12萬元、山東聊城中心支公司被罰8萬元、吉林通化中心支公司被罰7萬元、新疆吐魯番中心支公司被罰6.5萬元……罰單單筆罰款不高，但處罰密度和覆蓋面驚人。

比分支機構被罰更危險的是，相關責任人層層失守。

上述罰單里，至少有18名泰康人壽員工被處罰，其中包括一些中心支公司總經理，例如甘肅嘉峪關中心支公司總經理朱某喜、內蒙古興安盟中心支公司總經理溫某、山東聊城中心支公司總經理周某凱等，這些人分別被警告并處以罰款。

另外，被處罰的相關責任人，還包括一些分支機構的營銷部經理、營銷服務部經理、業務經理、普通代理人。從分支機構負責人到基層代理人，全成了違規責任人，泰康人壽的內控管理近乎“全線失守”。

泰康人壽的內控體系究竟出了什么問題？為何同類違規行為反復出現，整改措施為何未能形成長效機制？源媒匯就這些焦點問題致函泰康人壽，截至發稿尚未得到回復。

03.

“欺騙投保人”為何屢禁不止？

翻看泰康人壽近一年來的罰單，違規理由翻來覆去就那幾項，但每一條都戳中壽險行業的管控痛點。

“欺騙投保人”，這是泰康人壽最常見的違規行為，也是監管處罰的“重災區”。泰康人壽云南分公司、吉林通化中心支公司、甘肅嘉峪關中心支公司、揚州中心支公司均存在“欺騙投保人”的行為，比如吉林通化中心支公司因此被罰款7萬元，相關責任人也被警告并罰款1萬元。

圖片來源于國家金融監督管理總局官網

代理人管理失控也是一個老毛病。此次任某敏的詐騙案，根源就是代理人管理缺位，而這也是泰康人壽最普遍的違規事由。

比如吉林中心支公司、四平中心支公司、東營中心支公司均因“代理人管理不到位”被罰，一些代理人也存在“給予投保人保險合同約定以外利益”的違法違規行為。

更嚴重的是，一些泰康人壽中心支公司的負責人還存在“誘導、唆使保險代理人進行違背誠信義務的活動”，例如甘肅嘉峪關中心支公司總經理朱某喜、山東聊城中心支公司總經理周某凱等就存在這類行為。

當管理者把合規拋諸腦后，基層違規行為自然會不停涌現。

另外，泰康人壽新疆吐魯番中心支公司“套取費用”、內蒙古興安盟中心支公司“虛列費用導致業務財務數據不真實”，則暴露了泰康人壽的另一大違規頑疾。通過編制虛假方案、虛列開支套取公司資金，不僅違反監管規定，更暴露了泰康人壽財務內控的巨大漏洞。

從泰康人壽披露的2025年財報來看，公司營業收入約為1715.82億元，同比增長39.53%；凈利潤278.79億元，同比增長18.53%，“遙遙領先”其他非上市壽險公司。

但是在泰康人壽的營業收入中，保險服務收入為580.01億元，僅比2024年增加8.47億元，同比增長1.48%。營業收入增長的動力來自“公允價值變動損益”，為193.02億元，同比增長125.49%。

圖片來源于泰康人壽2025年年報

靠“公允價值變動損益”撐起業績，保險主業增長乏力，難怪泰康人壽的一些基層分支機構會“重業績、輕合規”。

作為泰康保險集團的核心壽險平臺，泰康人壽手握優質資源、坐擁行業地位，本應扛起合規經營、守護客戶權益的責任，卻屢次陷入違法違規的怪圈。財報上的數字再亮眼，也遮不住內控的問題；凈利潤再高，也買不回客戶的信任、監管的認可、行業的口碑。

泰康人壽，該撕掉“業績為王”的老黃歷，好好補補“合規”這堂課了。

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