近日,一條關于本地某三甲醫院的新聞頗耐人尋味。
事發醫院的一位醫生,僅用不到1分鐘的時間,為一名脫臼的3歲孩子成功復位,收費100元,卻被孩子家長舉報到了相關職能部門。舉報 理由是:“就摸了一下,不到1分鐘,憑什么收我100塊?”
衛健委核查后答復:不但沒有亂收費,還少收了10元呢!因為, 按照相關醫療服務價格規范,這位醫生為孩子做的項目是“手法整復術(關節脫位)”,6歲以下兒童患者,在基礎費用100元的基礎上,還可加收10%的費用。 也就是說,醫院本應收110元,而當事醫生只開了100元收費單,主動少收了10元。
這真是:狗咬呂洞賓,不識好人心!這不僅讓人聯想到漂亮國福特汽車公司那個著名的“劃線一美元”的故事來。
20世紀30年代初,福特汽車公司一臺關鍵電機突發故障,導致整條生產線停工停產。多位專家爬上爬下,費盡九牛二虎之力,卻無法診斷故障究竟出在何處。于是不得不請來了物理專家、電機專家兼公司顧問的工程師——斯坦門茨。
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斯坦門茨在電機旁聽診三天后,又找來梯子忙活了半天,最后用粉筆在電機某處劃了一道線,并寫下“這里的線圈多繞了16圈”。按此指引修復后,電機恢復正常。
支付報酬時?,他開出了賬單:1萬美元。
而當時,福特普通工人月薪約5美元,1萬美元相當于他們一個人200年的收入!
公司經理張大了嘴巴。面對經理如此驚愕的表情,斯坦門茨不慌不忙、云淡風輕的說:
“劃一條線,1美元;知道在哪兒劃線,9999美元。”
如果舉報醫生1分鐘治好了他家孩子關節錯位的這位家長當時在場的話,我估計他會被直接嚇坐在地上,起不了身!
我們常說:臺上一分鐘,臺下十年功!斯坦門茨所開賬單的意義和價值在于,它揭示了隱性知識和顯性價值之間的內在邏輯。
我們常說:知識就是力量,知識就是金錢,知識改變命運!而舉報醫生的這位家長,人家治好了你家孩子的病,你非但不感恩,還因為治病耗時太短、收費要價“太高”,惡意舉報人家醫術高明、仁心可嘉,盡顯自私自利和冷酷無情的嘴臉,實在是可悲可憐、可笑可嘆!
?知識真正的價值,不在于做了什么,而在于“知道該做什么”?。
和舉報醫生“高收費”的那位家長不同,同是為孩子救急,另一位家長的做法,卻是尊重知識、尊重人才、尊重勞動的典范。
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這位家長一家在吃飯的過程中,孩子不慎被魚刺卡住了喉嚨。
在拍背、催嘔、喝醋、硬餅別等多種方法均不能湊效的情況下,她急得眼淚都下來了,趕緊帶著不停干嘔、非常難受的孩子,到醫院掛急診救治。
結果,急診科醫生先安撫了孩子的情緒,讓孩子張大嘴,用一個鑷子伸到孩子嘴里,在咽喉處輕輕一拔,魚刺被成功拔出來了,孩子的痛苦瞬間解除。
那位醫生為孩子拔刺的前后過程,也就不到1分鐘。
家長對醫生高效拔刺的技術非常感激和佩服,不僅如數繳了醫療費用,還買了一些水果,執意要送給醫生,卻被這位醫生謝絕了。
同是孩子,同是急癥,同是家長,同是醫者仁心,一位遭家長舉報,一位被家長感激!這一切,都因為一位家長明事理,一位家長糊涂蛋;一位知恩圖報,感恩戴德,一位愚昧無知,胡攪蠻纏!
歸根結底一句話,區別就在:有沒有文化科學知識!
現在是學習型社會,教育是終身繼續教育,老祖宗早就有規矩:活到老,學到老。任你是誰,概莫能外!
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