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5月9日，鄭州璞萊德醫(yī)療美容有限公司被鄭州市鄭東新區(qū)社會事業(yè)局列為醫(yī)美機構專項整治第一批聯(lián)合執(zhí)法檢查對象。

此前，河南鄭州，濟源，洛陽，山西晉城等地多名消費者反映稱，他們被當?shù)孛廊菰海兰椎甑裙ぷ魅藛T推銷2000元左右的內部卡，并被帶至鄭州璞萊德醫(yī)療美容有限公司，在該機構工作人員誘導下，做了高額醫(yī)美項目。

圖源：百度地圖

鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長孫建法在采訪中表示，針對璞萊德已發(fā)現(xiàn)虛假宣傳問題，相關證據(jù)正在進一步收集，藥品及醫(yī)療器械問題也待核查。

鄭東新區(qū)社會事業(yè)局法制信訪監(jiān)督二科負責人齊江華則表示，由于該機構短期內被投訴頻繁、人員不配合、多次約談后醫(yī)生仍未到位，調查處罰工作推進困難，截至深度美業(yè)發(fā)稿前，該機構已被列為第一批聯(lián)合執(zhí)法檢查對象。

從美容院到數(shù)萬元消費

據(jù)調查，去年12月31日，鄭州中牟縣的王女士在當?shù)匾患颐麨椤癉r.Jane皮膚護理美容院”做護理時，經一位店員及另一位“顧客”推薦，微信轉賬1999元購買了璞萊德的“四選二”醫(yī)美項目。今年1月11日，該店員陪同她前往璞萊德接受服務。

圖源：央廣網(wǎng)

王女士原本只打算做約定好的項目，但在璞萊德被多名工作人員輪番推銷高價項目，最終消費超過4萬元。事后她聯(lián)系機構要求退款，被該機構拒絕。

圖源：央廣網(wǎng)

河南濟源的胡女士有著類似的遭遇。去年12月6日，她在當?shù)匾患颐兰椎晗M時，被經營者以“內部打版價”“七選三項目”“拼團優(yōu)惠”等說法推薦了醫(yī)美項目，并以“一起去做項目”為名將她帶至璞萊德。到了璞萊德，有多人圍住她推銷十幾萬元的高價醫(yī)美項目，并以“你不做她也不能做”“必須拼團才能優(yōu)惠”等方式施壓，最后消費近5萬元。

除上述兩位消費者外，還有來自河南洛陽、山西晉城的多位消費者向記者反映，均是被當?shù)孛廊菰汗ぷ魅藛T以“內部優(yōu)惠”的說辭帶至璞萊德，消費金額從數(shù)千元到數(shù)萬元不等。

央廣網(wǎng)記者曾以普通消費者身份前往璞萊德，在意中大廈一樓就遭到了工作人員的攔截。工作人員表示，該機構實行預約制，沒有朋友引薦不能進入。

圖源：央廣網(wǎng)

在消費者的協(xié)助下，記者得以進入璞萊德。記者通過前期調查發(fā)現(xiàn)，消費者在簽訂病歷和治療知情同意書時，術前診斷，治療方案等相關內容是空白的，還有消費者向記者反映，他們只有在實施醫(yī)美項目時，才真正看到了醫(yī)生。

從法律角度看，消費者在空白病歷和知情同意書上簽字按手印的行為，不僅違反了《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》第十五條第一款關于填寫并妥善保管病歷資料的規(guī)定，也使消費者在術后無法通過病歷記錄還原診療過程、判斷醫(yī)療行為是否存在過錯。該條例第四十七條進一步規(guī)定，未按規(guī)定填寫病歷資料的，由縣級以上衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告，并處1萬元以上5萬元以下罰款。

圖源：央廣網(wǎng)

當記者要求面診師當場出面答復時，該機構工作人員回應：“面診師都不在，也來不了。”他表示面診師的資格由“河南整形協(xié)會”頒發(fā)。針對消費者反映的引流行為，空白病歷面，診師資格存疑等問題，涉事機構均予以否認。

記者在民政部社會組織管理局官方公眾號“中國社會組織動態(tài)”上查詢，發(fā)現(xiàn)河南省沒有名為“河南整形協(xié)會”的社會組織。根據(jù)國家職業(yè)資格目錄清單管理制度，行業(yè)協(xié)會等社會組織不得變相開展職業(yè)資格許可和認定，頒發(fā)的證書也不得使用“職業(yè)資格”“人員資格”等字樣。

美容院工作人員否認自己是醫(yī)托

Dr.Jane皮膚護理美容院的工作人員否認自己就是醫(yī)托的指控，聲稱“我還懷疑她（王女士）是醫(yī)托”，該工作人員表示她和投訴人一樣在璞萊德也消費了數(shù)萬元醫(yī)美項目，但表示支付記錄只能在派出所看。

圖源：央廣網(wǎng)

鄭州璞萊德醫(yī)療美容的黃經理表示：“有些空白的地方，是需要在他做手術的時候，在手術記錄中才會給他填寫上這個。”

圖源：央廣網(wǎng)

但這個說法很快被專家反駁，鄭州大學整形美容研究所所長姜南在接受央廣網(wǎng)采訪時明確指出，首先有幾項是不能空白的。

患者的術前告知、手術同意書上或治療同意書上，診斷名稱要寫清楚，治療方案要寫清楚，替代方案更要寫清楚，包括可能出現(xiàn)的問題，逐項寫清楚，病人才能簽字。

圖源：央廣網(wǎng)

鄭東新區(qū)社會事業(yè)局法制信訪監(jiān)督二科負責人齊江華提醒求美者，簽署協(xié)議前務必認真看清合同內容，防止陷入“套路貸”和“劇本殺”陷阱。

事實上，早從2024年起，深度美業(yè)就多次深入對醫(yī)美“劇本殺”套路的揭露。

醫(yī)美劇本殺是渠道醫(yī)美的主流營銷套路之一，與渠道醫(yī)美呈現(xiàn)高度的相關性，消費者在美容院等常去的生活美容場所接受服務時，被工作人員引導前往指定醫(yī)美機構后，進行“殺熟”。

在央視曝光的多起案例中，部分機構甚至安排“財務人員”在消費者手機上直接操作貸款，資金可直接劃轉至機構賬戶。

劇本殺套路引發(fā)諸多投訴

深度美業(yè)調查發(fā)現(xiàn)，早在媒體報道之前，鄭州璞萊德已經積累了多起消費者投訴。

去年7月，有消費者反映，她在沁陽市一家美容院被女老板和醫(yī)托唱雙簧，花了1999元辦理所謂鄭州高端醫(yī)美醫(yī)院的內部卡。交錢時，對方偽裝給鄭州的“劉總”打電話，以名額難得、可以享受店家直接對接的內部優(yōu)惠價為由讓她買下這張卡。事后她發(fā)現(xiàn)，“劉總”就是美容院女老板的老公，收款碼也是他們夫妻名下的。到了璞萊德后，多人給她制造容貌焦慮、婚姻危機等心理暗示，該消費者最終支付了4萬元，臉上被注射不明液體后出現(xiàn)僵硬、酸脹，要求退款43000元。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，平臺顯示該投訴處于待分配狀態(tài)。

圖源：黑貓投訴

去年8月，另一位消費者投訴稱，被美容院工作人員以夸大美容效果、虛假宣傳的方式誘騙貸款消費51980元，所做項目包括提眉、外輪廓填充，術后臉部出現(xiàn)紅腫發(fā)炎、臉歪嘴斜。該消費者表示，術后兩周傷口仍在滲液，懷疑注射的是假藥。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，平臺顯示該投訴仍處于待分配狀態(tài)。

圖源：黑貓投訴

從消費者提供的信息來看，多起消費投訴都指向了醫(yī)美劇本殺的經典套路劇情。

今年1月，另有消費者投訴鄭州科臻澳醫(yī)療服務有限公司，指出科臻澳的注冊地址為鄭州市鄭東新區(qū)商鼎路6號永威翡翠城，但可能關聯(lián)經營場所為鄭州市金水區(qū)璞萊德醫(yī)療美容4樓。

圖源：湘問·投訴直通車

集團化運營神龍見尾不見首

深度美業(yè)調查發(fā)現(xiàn)，鄭州璞萊德并非單店運營，而是以集團模式運營，招聘網(wǎng)站信息顯示，其介紹稱總部位于深圳，全國有20多家分公司，鄭州目前有3家分院，另設有山西、湖北、四川、內蒙古、陜西等多省分公司，公司主做渠道醫(yī)美。但令人費解的是，該機構并沒有指明自己隸屬于哪個醫(yī)療集團，也并沒有指明自己的總部品牌，同時從該機構的關聯(lián)主體也查詢不到其總公司的痕跡或者投資機構的痕跡。包括前述提到的鄭州科臻澳醫(yī)療服務有限公司，與該機構均不存在法人、股權、高管等工商注冊方面的關聯(lián)。

圖源：康強醫(yī)療人才網(wǎng)

公開信息顯示，鄭州璞萊德醫(yī)療美容有限公司，成立于2025年1月，注冊資本100萬人民幣。需要關注的是，該機構法人任某某占股100%，其注冊資本顯示為認繳，即該機構尚未有實繳資本。

一家聲稱全國連鎖20多家的機構，既不敢對外聲明總部集團的名字，也不存在實繳資本。雖然公司法認可認繳資本，但實繳資本仍然可以側面證明公司的實力與誠意。沒有實繳資本的他們，又為什么敢讓消費者動輒消費幾萬乃至十幾萬的呢？出了問題又怎么賠付呢？

圖源：天眼查

醫(yī)美劇本殺已經走上窮途末路

醫(yī)美劇本殺看似是一門穩(wěn)賺不賠的暴利生意，實際上，這種模式所呈現(xiàn)的弊端正在逐漸暴露。所謂“太陽底下沒有新鮮事”網(wǎng)絡上充斥著對醫(yī)美劇本殺套路的詳細解讀，越來越多的消費者在面對拼房劇本的時候能夠理智應對，即使是一時被話術沖昏了頭腦，消費者也會在消費之后快速醒悟并索賠。

而渠道醫(yī)美的利潤大頭早就被“醫(yī)托”拿走了，央視報道也曾指出，醫(yī)托甚至可以拿走消費者支付全部金額的80%，而機構最低只能拿到20%，從利潤分配的來看，承擔場地成本、人工成本、耗材成本的醫(yī)療機構反而拿到很少，還要承擔可能的違法風險成本。深度美業(yè)把“暴利”拆解開來，就看到醫(yī)療機構在固有模式下，已經幾乎“無路可走”的盡頭。

圖源：央視網(wǎng)

實際上，相關媒體及監(jiān)管部門一直在收緊對醫(yī)美劇本殺的圍剿。

去年2月開始，人民網(wǎng)發(fā)表的《人民熱評：應以完善術前制度來杜絕美托》這篇文章釋放出監(jiān)管部門對醫(yī)美拼房殺豬盤中，利用“美托”制造虛假宣傳和欺詐的行為，將采取“零容忍”的態(tài)度。也意味著從此“醫(yī)美殺豬盤”亂象的治理將從個體維權邁向制度性監(jiān)管的轉折，官方鐵腕整治，“醫(yī)美殺豬盤集團”的喪鐘，即將敲響！

圖源：人民網(wǎng)

去年7月，針對中央廣播電視總臺近期曝光的醫(yī)美領域亂象，公安部表明將采取有力措施，嚴厲打擊相關違法犯罪活動。

公安部有關部門負責人表示，將指導重點地區(qū)公安機關，將打擊矛頭對準醫(yī)療美容領域中危害嚴重、人民群眾反映強烈的突出犯罪活動，全面摸排線索，強力破案攻堅，深挖徹查幕后組織網(wǎng)絡和黑灰產業(yè)鏈，持續(xù)保持嚴打高壓態(tài)勢，全力保障人民群眾生命健康安全。

圖源：新法治報

去年8月開始，央視新聞兩次深入報道渠道醫(yī)美的背后內幕。

4月23日，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布了《醫(yī)療美容行業(yè)廣告宣傳合規(guī)指引》，是北京市第一個專門針對醫(yī)療美容廣告的規(guī)范性文件。

這些圍繞醫(yī)美劇本殺套路中核心操作的媒體曝光與監(jiān)管法規(guī)，無疑都在釋放同一個合規(guī)信號，醫(yī)美劇本殺套路面對的監(jiān)管處罰之后越來越重，醫(yī)托高提成在左，網(wǎng)絡曝光信息透明度在右，頭上有監(jiān)管利劍高懸，醫(yī)美劇本殺的經營思路，還有明天嗎？