大象新聞記者 趙凱 通訊員 許慶宇

“業務不熟、流程不清，項目入庫迫在眉睫，該怎么辦？”不久前，河南宇星銅業有限公司在固定資產投資項目入庫的關鍵階段遇到了難題。抱著試試看的心態，企業向新鄉高新區政務服務和大數據管理局求助。沒想到，一支由政務服務和大數據管理局、經濟發展局等部門黨員干部組成的志愿服務隊迅速上門，手把手指導申報、面對面解答困惑，幫助企業順利解決這一困擾。

為持續優化營商環境，政務服務和大數據管理局依托“黨建+政務服務”模式，貫徹落實“四上”企業服務專窗服務機制，由黨員干部和窗口業務能手組建志愿服務隊，聚焦轄區重點企業需求，主動開展入企幫扶、上門服務，為企業提供一對一、面對面的專屬指導服務，真正把暖心、高效的服務送到企業“家門口”。

本次上門服務過程中，志愿服務隊緊扣企業實際需求，耐心解讀項目備案、固定資產入庫相關政策規定，細致梳理業務辦理流程、申報材料規范，指導企業完善申報資料，并結合企業項目情況，精準解答企業各類疑問，有效解決企業“不懂政策、不會申報、不知流程”痛點。同時，積極宣傳“四上”企業服務專窗“五專兩全”服務理念，讓企業切實感受到“辦事有專窗、訴求有回應、發展有支撐”。

下一步，新鄉高新區政務服務和大數據管理局將堅持以黨建引領為核心，推動服務窗口前移，用“辛苦指數”換取市場主體的“滿意指數”，為企業高質量發展注入更強勁的政務動能，持續擦亮“高新事、高興辦”政務服務品牌。