“不簽20%分成協議，就不讓招生、不給宣傳，我們的廣告牌還被反貼，學生家長都以為我們要撤場不干了。”近日，深圳龍崗紅立方青少年宮一家古箏培訓商戶向南都反映，場館運營方以市場化運營為名，向藝術培訓機構索要利潤分成，其因不同意該合作模式，遭遇招生被阻、廣告反貼、宣傳封殺等針對性措施。

深圳·紅立方是龍崗區核心文化地標，涵蓋科技館、青少年宮、公共藝術與城市規劃館及萬科里街商業街區。據悉，紅立方在政府補貼到期后，已轉向自負盈虧模式。今年以來，運營方在招商運營方面動作頻頻，但其部分舉措引發商戶強烈不滿。記者實地走訪發現，紅立方青少年宮及負一樓萬科里街大量鋪位空置、人氣冷清。

商戶：拒絕利潤分成 廣告被反貼致家長誤解

“我這里租金本就偏高，店鋪又在樓上，全靠樓下招生維持運營，運營方卻要抽走20%的利潤，這我肯定不能答應。”位于青少年宮五樓的古箏培訓機構負責人劉女士表示，近些年行業生意難做，自身招生規模已大幅縮減，今年還遭遇了運營方的施壓。

商戶廣告牌被反貼。

劉女士介紹，今年運營方提出，機構超出保本生源的部分，需向其繳納20%的利潤分成。“我們人工成本居高不下，再加上高額租金，根本沒有多余的利潤空間，這份分成協議根本無法簽訂。”

劉女士告訴記者，因始終不同意該合作模式，原本運營方提供的多項“便利”均被取消。“比如之前一年可免費使用一定次數的風華廳（演出廳），在樓下公共區域招生也從未收取過場地使用費，可一旦不簽分成協議，這些服務就都要另行付費。”

據悉，雙方曾就此事多次溝通，但劉女士始終未妥協。劉女士透露，雙方曾口頭約定，使用風華廳以及在一樓公共場地招生均可按一定標準付費使用，可沒過多久，運營方突然反悔。“我們周末去樓下招生，保安直接過來驅逐，說沒簽分成協議就不能擺攤。”

更讓劉女士難以接受的是，其設置在一樓及停車場的廣告牌被運營方反向懸掛。“廣告牌反著貼，不少家長都來問我是不是要跑路了，這對機構的聲譽造成了極大影響。”

此外，商戶還反映，其在深圳·紅立方微信公眾號的宣傳渠道也被封殺。劉女士表示，此前自己有一條推文計劃發布，臨發前一天被運營方告知當日推文條數已滿，可推文發布后她發現，當天公眾號僅推送了三條內容，完全有空間加上自己的推文。“我們承租這里的場地經營，每年都會按合同要求完成一定場次的公益活動，卻連最基本的宣傳支持都得不到。”

記者實地走訪：

文化地標人氣冷清 大量鋪位空置

劉女士告訴南都記者，她是龍崗青少年宮的老商戶，自紅立方開館以來便在此經營。

記者注意到，作為龍崗區核心文化地標，紅立方整體客流量并不算少。官方公布的數據顯示，2025年，紅立方舉辦了20余場高質量展覽、800余場專項活動及255場營團課程，年接待觀眾達127萬人次。有龍崗區家長向記者表示，暑假期間，紅立方科技館、公共藝術與城市規劃館十分火爆，預約號常常一號難求。

深圳·紅立方大量商鋪空置，負一樓萬科里街空置情況更加嚴重。

但這127萬人次的觀眾中，有多少與青少年宮相關？這一問題引發商戶疑問。

4月底，南都記者實地走訪紅立方發現，龍崗青少年宮各樓層均存在鋪位空置情況，不少培訓機構大幅縮減了經營面積。“有的機構原來有1000多名學生，現在只剩300多名；有的機構剛入駐時學生有400多人，現在也只剩200多。”一位商戶透露，行業內多家機構經營困難，部分已選擇退場。“也不是沒有新商戶入駐，今年就有幾家新商戶進來，但青少年宮的空置率依舊居高不下。”另一位商戶補充道。

負一樓萬科里街商業區域的空置率則更高。記者走訪時看到，該區域大部分商鋪大門緊閉，僅有零星幾家商戶正常營業，客流則更加稀少。記者采訪期間，僅僅看到幾個人從街區經過。

記者了解到，深圳紅立方于2018年投入使用，初期幾年有政府補貼扶持，補貼到期后正式進入自負盈虧狀態。今年以來，深圳·紅立方微信公眾號發布了多篇“招商合作”“空間共創”“場地合作”相關推文，不難看出，運營方正試圖通過優化場地利用、整合廣告資源、吸納多元業態等方式實現“自我造血”。

運營方否認打壓商戶 稱系列舉措系正常經營行為

根據官方資料，深圳·紅立方是龍崗區首個政企合作、文化事業與文化產業并重的公共文化場館群，由深圳市龍城文化發展有限公司運營。工商信息顯示，該公司為深圳市萬科發展有限公司全資持股。

據悉，在商戶反映相關問題后，5月初，龍崗區文化場館管理部門組織運營方與商戶進行調解。針對商戶提出的訴求，場館運營方龍城文化在調解會上作出回應，并作出相應承諾。

對于“要求商戶繳納20%利潤分成”一事，運營方表示，商戶可選擇單次付費或合作分成兩種有償方式使用公共區域，該舉措屬于合理正常的商業行為，并非強制商戶選擇。“至于20%利潤分成的說法，我們只是舉例說明，若商戶選擇分成模式合作，具體比例可進一步協商。”

對于廣告牌反貼、拆除一事，運營方稱，此舉是出于安全及場館整體規劃考量，已提前通知商戶并給予過渡期，“后續將統一制作品牌墻，并且統一規范廣告位，并非針對性打壓商戶”。但對于前期為何僅翻轉劉女士所在機構的廣告牌，運營方未作出合理解釋。

運營方強調，紅立方屬于政府資產、企業運營，補貼到期后必須實現自負盈虧，所有舉措均為保障場館長期存續，且對所有商戶一視同仁。

運營方表示，目前紅立方正推進運營升級，廣告位將統一優化升級，具體收費標準確定后，將第一時間通知所有商戶。此外，為更好地服務商戶，運營方計劃在青少年宮一樓設置專門的招生咨詢處，供所有入駐商戶使用。

街評：市場化轉型需共贏 文化地標要“活”更要“穩”

深圳·紅立方作為區級文化地標，其中的青少年宮承載著公共教育配套功能，既是市民休閑學習的重要場所，也是藝術培訓機構扎根發展的平臺。政府補貼“斷奶”后，運營方面臨的生存壓力值得理解，但市場化轉型不能以犧牲商戶利益為代價。

當前，藝術培訓行業本身面臨瓶頸，高額租金已讓不少機構步履維艱，運營方如果強行推出利潤分成要求，或者以其他方式施壓，無疑是雪上加霜。這種“單贏”思維，最終只會導致商戶退場、鋪位空置，不僅讓場館人氣持續低迷，更會消耗文化地標的公信力，陷入“越壓越空、越空越難”的惡性循環。

市場化轉型的核心是“共生共贏”。運營方想要實現“自我造血”，不妨多站在商戶角度考量，通過優化服務、整合資源、拓寬營收渠道等方式，與商戶形成發展合力。

我們期待紅立方場館運營方在自身生存與商戶發展之間找到平衡點，讓空置鋪位重新“活”起來，讓文化地標真正恢復活力，實現場館、商戶與市民的三方共贏。

采寫：南都N視頻記者 顏鵬