“蔡隊(duì)長(zhǎng)，我女兒前幾天已經(jīng)順利出院了，總體恢復(fù)得很好！”近期，市民王先生（化名）向松山湖交管大隊(duì)蔡警官表達(dá)由衷感謝。他在留言中寫道：“感謝你們?cè)谖遗畠菏軅蟮谝粫r(shí)間推薦并聯(lián)系醫(yī)院，以及在治療過(guò)程中的關(guān)心與牽掛。”這位父親甚至將蔡警官視為“至親家人”，反復(fù)道謝。

事情發(fā)生在今年年初。王先生13歲的女兒在晚上過(guò)馬路時(shí)，不幸被一輛小汽車撞傷，當(dāng)場(chǎng)失去意識(shí)。附近警力第一時(shí)間到場(chǎng)處置，正在值班的蔡警官?gòu)膶?duì)講機(jī)中獲悉情況后，立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。蔡警官抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)女孩已出現(xiàn)休克征兆，情況十分危急。

憑借多年一線經(jīng)驗(yàn)，蔡警官果斷請(qǐng)救護(hù)車調(diào)整路線，調(diào)派鐵騎一路領(lǐng)航開路，將傷者就近送往三甲醫(yī)院。同時(shí)，他電話聯(lián)系醫(yī)院負(fù)責(zé)人，請(qǐng)求提前開辟綠色救治通道。

車輛疾馳抵達(dá)醫(yī)院時(shí)，等候的醫(yī)護(hù)人員立即接手處置。隨后趕到的王先生情緒幾近崩潰。蔡警官主動(dòng)上前安撫，詳細(xì)說(shuō)明救治進(jìn)展。由于女孩顱腦重傷，王先生在溝通中表達(dá)了希望孩子“接受最好的治療、減少后遺癥影響”的強(qiáng)烈愿望。

考慮到家長(zhǎng)的擔(dān)憂與孩子的傷情需要，蔡警官提供了在顱腦損傷救治與康復(fù)方面實(shí)力突出的省級(jí)醫(yī)院信息。王先生經(jīng)多方確認(rèn)后，決定第二天轉(zhuǎn)院。

當(dāng)晚11時(shí)，蔡警官撥通該院專家電話，詳細(xì)通報(bào)孩子傷情，獲得對(duì)方積極回應(yīng)。次日上午一上班，所有轉(zhuǎn)院手續(xù)同步完成，女孩于當(dāng)天下午順利轉(zhuǎn)院。

剛辦完轉(zhuǎn)院手續(xù)的王先生，便收到蔡警官發(fā)來(lái)的信息。原來(lái)蔡警官已主動(dòng)為他們申請(qǐng)道路事故救助基金，幫助緩解一部分實(shí)際困難。

不久前，女孩順利康復(fù)出院，恢復(fù)情況遠(yuǎn)超預(yù)期。為表達(dá)心中謝意，王先生帶著女兒專程來(lái)到松山湖交管大隊(duì)送上錦旗。他動(dòng)情地回憶起過(guò)去三個(gè)月的經(jīng)歷，感謝交警們不僅在現(xiàn)場(chǎng)處置專業(yè)、高效，提供了至關(guān)重要的治療信息，讓孩子得到及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的救治，更在隨后的數(shù)月里，時(shí)常致電詢問(wèn)康復(fù)情況，安慰他、鼓勵(lì)女兒，安撫一家人焦慮的心情。

“他們的言語(yǔ)和行動(dòng)，讓我感受到了如‘至親家人’般的溫暖。”王先生說(shuō)。

來(lái)源：創(chuàng)新松山湖