浙江
“拱墅環衛真的太懂女生了！”
近日，來杭州游玩的游客鄭女士，向本報講述了一段格外暖心的經歷。
在拱墅區游玩時，她突遇生理期，沒帶備用用品，正當手足無措、陷入尷尬時，公廁里的一項貼心服務，悄悄幫她化解了難題。
鄭女士回憶，當天她在西湖文化廣場附近游覽，生理期毫無預兆地到訪。“我當時特別慌，也很不好意思，真的不知道該找誰幫忙。”就在她焦急無助時，抬頭看到了廁門上的溫馨提示：“生理期無憂，應急衛生巾已為您準備好”，下方還清楚標注著管理員聯系電話和目前所在廁位編號。
她抱著試一試的心態聯系了管理員，沒過多久，一片獨立包裝的衛生巾，被管理員從隔板下悄悄遞了過來。“太貼心了！不用尷尬，不用為難，簡簡單單就解決了我的困難。”鄭女士連連稱贊，這份細致的溫柔，讓她對杭州、對拱墅，瞬間多了一份發自內心的好感。
原來，這份“悄悄守護”，正是拱墅區城管局推出的公共廁所免費提供應急衛生巾試點服務。針對女性在公共場所突遇生理期的困擾，拱墅區率先在西湖文化廣場、運河廣場、小河公園、杭鋼公園、城北體育公園、亞運公園等11座人流密集、女性使用率高的核心區域公廁落地試點，用最小的細節，做最暖的服務。
整個流程充分照顧女性感受：不登記、不盤問、私密領取，選用正規品牌、獨立包裝的日用衛生巾。
對很多女生來說，這種“突如其來”的窘境并不陌生。慌亂、尷尬、無助，往往就在一瞬間。而公廁里一句“我懂你”、一片“隨時在”的衛生巾，勝過千言萬語。
一片小小的衛生巾，看似微不足道，卻照見了一座城市的文明刻度與公共服務的精度。當城市開始正視女性的隱秘需求，當細節里藏著尊重與包容，杭州的美，便不只是風景，更是直抵人心的溫暖。
離開杭州時，鄭女士動情地說：“以前知道杭州很美，所以我來了；現在我知道杭州很暖，我一定會再來。”
11座試點公廁點位
橙柿互動·都市快報 記者 丁家誠
通訊員 陳佩
編輯 肖旭
審核 張倩 王晨郁
校對 陳震海
BREAK AWAY
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