成為全球游戲行業最具影響力的價值連接者

最近，米哈游《崩壞：星穹鐵道》的“帕姆幫幫”（測試版）AI又怒刷了一波存在感。

據官方發布的“帕姆幫幫”趣味數據回顧，自4月22日開始，玩家們與帕姆AI的交流達到了近乎夸張的頻次：短短一周時間，雙方累計對話量便突破了6000萬次，帕姆被玩家們戳了近160萬回，還傾情獻唱了133725次帕姆之歌......

最讓人直呼離譜的還得是這個記錄：有玩家創下了單日與帕姆對話1379次的驚人成績。

這是個什么概念呢？我們不妨做一個簡單的換算：倘若除開8小時的睡眠時間，相當于在一整天的清醒時間里，平均每 42 秒，這位玩家就會和帕姆嘮上一句。對一些i人來說（比如我），可能一周跟正常人類溝通對話的次數加起來都到不了這個水平，其受歡迎程度可見一斑。

而透過更多數據的分析，我們還能夠發現，帕姆AI的表現已經不能再單純用“AI攻略助手”來形容了，而正在成為《崩壞：星穹鐵道》當中不可或缺的一部分，讓星穹列車真正開始具有了一些“活人氣”。

從中，我們也能總結出AI技術在二游中落地運用的具體經驗與一些特別的啟示。

完成本職工作已不在話下

帕姆AI的高人氣，首先源自其優秀地完成了本職工作。趣味數據回顧顯示，銀狼、丹恒、遐蝶三位角色，穩居玩家和帕姆對話提及熱度榜前三，而這三位角色都各有來頭。

「銀狼LV.999」是4.2版本登場的全新角色，也是老人氣角色的SP（特殊形態）復現，熱度不俗；丹恒則借著官方向全體玩家贈送「丹恒?騰荒」的福利大幅提高了角色持有度，相關活動一直持續至4.0版本結束才正式收官；而遐蝶，則是在游戲上一個大版本中人氣與強度雙高的輸出型角色，在4.2版本中也迎來了復刻。

三位角色其實有一個比較巧妙的共同點：他們都是玩家們在短時間內大量增持、普遍關注的人氣角色。也正因如此，他們在與帕姆的對話里被頻繁提及的原因或許便比較明晰了——玩家獲取新角色后，需要查詢角色攻略、規劃養成配置，帕姆AI正好提供了問題解決的便捷窗口。而從玩家社區的反饋看，這項職能也得到了完美實現。

這一數據也悄悄體現了玩家們的真實心聲：現在的游戲專有名詞越來越多，玩法規則也越來越繞，理解門檻蹭蹭往上漲，大家做抽卡、練角色、配隊伍的決策時，早就離不開攻略 “指路” 了。

一直以來，游戲攻略多依靠社區達人共創產出，但這一模式天生便存在短板：由于創作門檻較低，任何個體都能夠依照自己的理解發布游戲攻略，這就會導致攻略內容魚龍混雜，質量水平難以得到有效保證。

就拿最近的一起典型案例來說，《洛克王國：世界》上線后，各大社區“毒攻略”內容滿天飛，導致不少萌新跟著踩坑走了彎路，白白浪費了寶貴的資源不說，整體游戲體驗也大打折扣。

因此，游戲內常駐一個AI攻略助手，提供官方證實過的信息源，往后也可能將逐漸成為游戲必要的基礎配置。畢竟，廠商們卷內容質量與玩法深度固然值得肯定，但幫玩家降低入門門檻、少走冤枉路，同樣也不可或缺。

這些數據，對廠商本身決策來說也有好處。角色名出現在對話中的頻次區別，也能成為角色人氣、乃至當前游戲環境強度生態的一種體現。靠著這份數據，官方能夠精準捕捉玩家喜好和熱門角色的變化趨勢，后續不管是新角色設計、老角色復刻排期，還是各類聯動規劃，都能拿來做參考，這遠比問卷調查了解玩家需求高效許多。

摸魚時也能調戲的“電子寵物”

結合玩家們的具體反應，我們也能看到二游在情感陪伴這一領域未來可能的發展方向。

在上文的數據當中也有提及，玩家們找上帕姆AI并不是非得有什么正經目的，戳一戳帕姆，聽帕姆獻唱一首帕姆之歌，一些簡單直白的交互，就足夠快速建立起情感連結，拉近玩家與游戲之間的距離。

再結合玩家社區的現狀來看，“調戲”帕姆已經成為近段時間大部分星鐵玩家的“必吃”項目。有人將八卦精神發揚到了星神關系設定的討論中：

有人打算和帕姆嚴肅探討一些學術問題，至于它看不看得懂先別管：

甚至還有打算直接上嘴的：

可以看出，帕姆AI早已跳出了單純的工具屬性，化身成了一款能夠提供情緒價值的“電子寵物”。在與用戶之間的情緒溝通與陪伴當中，信息的即時反饋可以讓玩家感受到“被傾聽”，貼合人物設定的回應方式也能讓玩家覺得很有梗、不生硬，從而實現用戶對話的黏性。也正因如此，才會有玩家單日和帕姆一口氣聊了1300多條——實在是因為這小東西確實有點意思。

而現在，還只是一個黑米團子跟玩家拌嘴逗樂，也許大伙也只當成一個小彩蛋，還不怎么當回事，可想象一下：等到這套AI模型全面落地，逐漸植入到玩家們可抽取的所有角色當中，讓每位角色都能遵循自身設定和玩家展開真實互動，又會是怎樣的一幅圖景？

比如，三月七會時不時主動湊過來拉你一起拍照打卡；有任何不懂的問題，隨口問問身旁的丹恒，就能得到靠譜的解答；回到星穹列車，姬子還會遞上一杯難以名狀的咖啡。真要是走到這一步，可想而知，會在二游圈掀起多大的風浪。

當你下班放學后打開游戲看見這一幕

二游角色本就承載著玩家們滿滿的喜愛與情感寄托。倘若這份熱愛能得到自己喜愛角色的真切回應，還能做到“千人千面”，給每位玩家專屬的定制化情感互動體驗，勢必會將用戶黏性與付費意愿拉升到一個令人咋舌的高度，這是一個方向。

而另一個方向，也在數據當中有所體現。

據趣味數據回顧報告，玩家們最喜歡找帕姆聊天的時間落在了10-13時，剛好卡在上班、上學的午休前后，正是大家利用碎片時間摸魚放松的時段，反而并不是晚上有大把時間的空閑時期。再結合玩家們常常掛在嘴邊的問題內容，能夠發現，這些對話本身并不一定非得有什么重要的意義，有時就是抽空淺淺吐個槽，或者單純想找個人隨便聊兩句打發時間。

在我們的慣性思維中，高品質的頭部二游必然和肝度綁定在一起，而我們卻往往忽略了一件事——這類作品與利用碎片化時間提供情緒陪伴、舒緩日常心情之間，其實并不存在本質矛盾。

如今，大眾的生活休閑現狀早已有目共睹：用戶整塊的閑暇時間被不斷切割，不管是打游戲、刷視頻還是看小說，都越來越趨向一種碎片化消遣。但反觀頭部二游的競爭，我們依然能夠明顯察覺到，各大廠商仍在猛卷越發精致且豐富的內容鋪量，在用戶大塊空閑時段的爭奪上拼得頭破血流，卻鮮少關注玩家碎片化的情感需要。

現在，帕姆AI通過實踐告訴了我們，并非只有休閑小游戲與短視頻能夠充當碎片化時間的消遣，深耕長耗時內容創作的二游們也能通過類似的設計抓住玩家的碎片時間，通過做好情緒陪伴與輕量化趣味互動的方式以留住玩家，提供了一種獨特的破局思路。

指向未來的余音

不止停留在工具答疑與情感陪伴的范疇，帕姆AI更在玩法增量層面探索出了一條全新路徑，4月27日上線的“帕姆問問”功能便是最典型的代表。

這一功能本身不復雜，玩家可以和帕姆開啟各類主題的問答互動，由帕姆主動出題，題目則涵蓋了世界觀細節、角色設定、冷笑話與諧音梗等豐富的內容。

就是這樣一個簡單的趣味問答玩法，卻讓玩家們集體上了頭，紛紛嘗試拿下滿分，以證明自己的星鐵“濃度”，社區討論氛圍之熱烈堪比大型備考現場，甚至有玩家自發整理題庫、制作滿分通關攻略與其他“考生”分享交流。

最夸張的還得是這位在帕姆趣味數據中出現的不知名玩家，真把這場問答當作了一次大型模擬考，怒刷1300多道題目，讓評論區底下的吃瓜群眾們不由驚呼：這是博識尊（游戲中的智識命途星神）本人來了？

據了解，星鐵制作組總共為“帕姆問問”規劃了為期四周的專屬企劃，首期便準備了約2000道題目，整體將分四期逐步推出，每期都有不同類型的主題問答。值得一提的是，如此龐大的題庫規模，并非由工作人員逐條錄入、人工給帕姆灌的論，所有題目都是帕姆依靠自身AI能力自主生成的。

在具體的實現路徑上，制作組針對不同主題場景定制了專屬技術方案，賦予帕姆強大的深度學習能力，讓帕姆能夠隨時從資料庫中提取“知識切片”，靈活整合各類設定內容。此外，玩家們日常在帕姆幫幫里聊天的高頻話題、常用詞匯，也會被納入算法參考，成為出題的靈感來源。

也就是說，那些經常給大伙們凍得牙齒打顫的冷笑話，或是讓考據黨狂喜的劇情細節，都是這位列車長“猜你喜歡”，挨個手搓出來的。

而這，僅僅是一個開始。

現在，“帕姆問問”還只是一個1對1的對話交互玩法，卻已經表現出了極強的學習與成長能力，能夠引發并維持游戲社區的討論熱度，這不禁令人感到期待：等到AI模型在游戲內全面鋪開的那一天，每位角色都能根據玩家的行為做出專屬回應，AI將能夠搭建出一個實時演變、生生不息的動態游戲世界，屆時才是AI+玩法真正綻放魅力的時刻。

玩家們也對帕姆AI迸發出了超高的熱情。除了這份直觀呈現帕姆AI火爆程度的數據報告，據我們了解，在“帕姆幫幫”功能開放首日，便有大量玩家蜂擁涌入。這份空前高漲的人氣，確實給這位星穹列車長以及星鐵制作組帶來了不小的壓力。

好在，在正式“上崗”之前，帕姆已歷經一系列嚴苛的壓力測試，為應對流量高峰提前完成了充分的實戰演練；制作組也通過技術手段，為帕姆預留了充足的冗余算力，確保它能從容回應玩家們的好奇心，全力應對即將到來的流量洪峰。

開始營業后，制作組也始終密切關注著帕姆的一舉一動，利用技術手段實時監控，避免帕姆被瞬間涌入的玩家 “擠宕機”；不僅如此，在功能上線的關鍵時期，還有專業技術專家直接入駐，全程為帕姆保駕護航，確保能夠及時、高效地完成技術阻斷與問題修復，保障玩家的互動體驗不受影響。

真棒帕！

玩家們的這份熱情，確實有些讓人出乎意料。過去觀察二游社區，我們發現AI之于二游向來意味著洪水猛獸，稍有一些風吹草動便極易觸碰到玩家們敏感的神經。無論是劇情、角色還是美術，但凡沾上半點AI參與的嫌疑，便意味著一場腥風血雨的迫近，近乎陷入了一種“疑罪從有”的苛刻評判標準，相關的輿論爭議從不在少數。

可帕姆AI的走紅，恰恰點明了一個關鍵：二游玩家真正反感的，從來不是AI這項技術本身，而是反感廠商用AI代工美術、劇情這類核心內容的敷衍態度。大家無法接受自己傾注喜愛的角色與故事，被貼上廉價、流水線、毫無誠意的AI量產標簽，更無法接受那些真心實意的感動和熱愛，只源自冰冷算法對內容的組合拼接。

對于玩家而言，一句 “你喜歡的角色是AI一鍵生成的”，殺傷力實在是太彪悍了。

也正因如此，帕姆AI才更有樣本意義。它之所以能上線一周就收獲千萬次對話與玩家的喜愛，核心原因不全是因為技術多炫——畢竟現在大伙基本已經和各式各樣的AI嘮過嗑了，能聊天的AI實在不是一件稀罕事。真正的價值在于，它利用AI創造的不是內容，而是體驗與服務，精準踩中了玩家 “能接受AI輔助，不容忍AI替代” 的心理。

由此，我們也能夠看清AI+二游的正確發展方向：不是讓AI取代創作者，而是以AI作為輔助工具，做玩法的增量與情感延伸。一邊保留人工打磨的美術、劇情的核心質感，一邊用AI搭建更鮮活、更有溫度的游戲框架與生態，這才是玩家愿意接納、行業也能長久走下去的發展方向。

在AI技術的加持下，游戲行業注定會迎來內容產能與全新玩法體驗的井噴。但即便身處鋪天蓋地的算力浪潮當中，我們依舊期盼，能夠在算力的覆潮之下看見游戲創作者鮮活獨特的創意，看見內容中那一份人文溫度與情懷的堅守。

畢竟，倘若一款游戲連制作者本身都并未傾注真心，又憑什么奢求得到玩家的熱愛呢？

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