湖北
深夜三點，手機震動，六筆扣款。蘭曉紅第二天醒來才看到——184.7萬元，從她已經關閉了支付功能的支付寶賬戶里，全部流向了三家慈善機構。
“我是多有錢啊，我捐184萬元？我這些錢里有貸款、有借朋友的錢，我還要做生意呢！”蘭曉紅的這句話，讓無數讀到這則新聞的人后背發(fā)涼。
時間倒回2023年10月19日。山西運城的蘭曉紅發(fā)現自己的支付寶賬戶被人擠下線，她致電支付寶客服，客服幫她關閉了“所有支付功能”，并保證“誰也動不了你的錢”。
然而兩天后的10月21日凌晨3時至7時，她的賬戶卻像被遠程操控一般，連續(xù)完成六筆公益捐贈：第一筆5元捐給中華思源工程基金會，接著1000元、184萬元、5828.4元轉入中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會，最后兩筆102.6元和30元給了貴州省慈善總會。
支付寶客服的回答卻冷冰冰：后臺顯示需要輸入密碼和人臉識別，不是本人操作不可能完成，“我們認定是你自己捐的”。
面對這場離奇事件，蘭曉紅向中國人民銀行上海分行舉報。2025年2月，央行給出了一份關鍵的答復文件。
調查結論顯示：支付寶賬戶在關閉支付功能的情況下，消費、轉賬等場景確實無法支付，但公益捐贈場景仍保留了付款功能。
這意味著什么？意味著你關掉支付功能，平臺的理解是“只關掉了購物和轉賬，公益捐款這把鑰匙，一直插在鎖孔里”。
更令人脊背發(fā)涼的是，那筆184萬的捐贈，是通過電腦設備驗證支付密碼完成的交易。蘭曉紅反復強調：那天夜里她在睡覺，電腦沒開，人臉沒刷，密碼沒人知道。
蘭曉紅開始了長達三年的維權拉鋸戰(zhàn)。
支付寶拒絕承擔責任，反而建議她“通過司法部門解決問題”，并暗示這筆資金可能涉及“黑灰產”。公安機關認為這是“經濟糾紛”而非“刑事案件”，要求支付寶出具“賬戶被盜”證明才能立案——但這個證明，支付寶不愿出。
中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會則表示，184萬元善款已經用于公益項目“捐一元獻愛心送營養(yǎng)活動”，且執(zhí)行完畢。基金會工作人員告訴她：如果能提供法院或公安出具的“非本人自愿贈予”證明，可以申請退款。
于是，她被困在三方之間——支付寶說“你走司法”，公安說“等支付寶證明”，基金會說“等法院判決”。誰都不愿先邁出一步。
事件曝光后，社交媒體上幾乎一邊倒地支持蘭曉紅。
“關了支付功能還能捐184萬，這叫什么關了？這是文字游戲！”
“公益捐贈就不需要用戶授權了嗎？捐款功能憑什么比轉賬功能有更高權限？”
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