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百年老字號,在餐飲行業往往意味著“慢、老、重”——模式固化、體制僵化、擴張遲緩。
但來自北京的紫光園,卻徹底打破了這一偏見。
從1984年重拾招牌,到2002年徹底民營化,再到2019年各類門店突破50家——這家清真老字號曾長期不溫不火。
然而就在過去短短七年間,它一舉開出近300家直營店,門店數實現數倍增長; 疫情期間逆勢拓店近140家,靠一款奶皮子酸奶單日最高銷量突破30萬杯,成為現象級爆品; 更憑借“一店七鋪”的極致模型,把社區餐飲的坪效做到了行業前列。
紫光園憑什么從“國營食堂”變身“社區霸主”?放棄高端宴席、死磕“親民·便民·惠民”的“三民”路線,它做對了什么?
本文將拆解這家百年老字號的組織力、產品力與模式創新,探尋它穩健狂奔背后的底層邏輯。
01■
放棄高端宴席!
紫光園死磕“三民”路線,
7年開出近300家店
紫光園可說是真正的老字號,其早在民國初年就被創立,起初以“艾家小疙瘩”小店起步,主打炒疙瘩、燒餅、醬肉等京味小吃。
而門店取名“紫光園”,源自“紫氣東來,光耀門廳”的美好寓意。
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后來在1958年進入國營飲食體系,公私合營后更名為“向榮回民食堂”,但經營狀況一直不溫不火,逐漸失去往日生機。
直到1984年,借著國企改革浪潮,紫光園經營權重回艾家后人手中,品牌也恢復“紫光園”原名。
艾家后人艾興有順勢注冊成立北京市紫光園餐飲有限責任公司,開啟正規化品牌運營,經營品類走向多元化,主打清真北京菜、京味小吃、清真早餐等品類。
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到了2002年,為適配企業長遠發展與連鎖擴張,紫光園全資買斷國有資產,實現100%民營自主經營,徹底擺脫體制束縛。
擁有完全經營自主權后,品牌重新調整發展方向,確立“親民、便民、惠民”的三民價值觀。
并放棄高端宴席路線,深耕社區賽道,立志做老百姓日常消費得起的家常清真館子。
這一階段其定位徹底重構:從國營年代“重公務接待、重高端宴席”,轉向重日常剛需、重用戶復購、重社區網點密度的民生餐飲模式。
為適配社區消費場景,品牌主動摒棄幾百平米的大型餐飲店,主攻100-200㎡社區正餐店與10-60㎡便民檔口店兩種輕量化模型。
自此,紫光園徹底掙脫體制桎梏,走上完全市場化發展道路,正式駛入品牌發展快車道,開啟連鎖化、社區化、規模化的擴張之路。
2002—2007年,品牌先后在北京紅廟、東大橋、團結湖、勁松、常營等成熟社區,落地5家直營門店,完成核心區域布局。 2014年開出第10家門店;2018年突破第20家; 2019年正餐、檔口、小吃、特色專營店等各類門店總數突破50家。
到了2020年,受新冠疫情沖擊,全城餐飲堂食全面暫停,紫光園當時已有的50余家門店悉數關停堂食業務,品牌一度陷入生死考驗。
正如總裁劉政事后坦言:“當時幾千平的門店全關堂食,心里很慌。”
即便身處困境,紫光園的生存韌性被徹底激發,隨即推出一系列自救改革舉措。
依托多年深耕社區的積淀與“親民、便民、惠民”核心理念,品牌審時度勢、主動破局,圍繞社區民生剛需落地多項應急與戰略性調整,盤活全鏈路經營,最終實現逆勢突圍。
一是全面改造門店格局,所有門店統一劃出10-20㎡獨立外帶明檔窗口,專營麻醬燒餅、炸松肉、素丸子、醬牛肉、各式鹵味、甑糕等高復購清真小吃與熟食。 二是精簡菜品結構,暫停紅燒牛尾、宴席烤鴨等高價大菜,產品重心全面轉向平價剛需小吃與家常簡餐。 三是打通社群+外賣+直播全渠道運營,門店員工就地在檔口實景直播售賣烤鴨、炸松肉等爆款品類,同時搭建覆蓋周邊社區的6萬人私域社群,鎖定穩定鄰里客群。
一系列調整不僅讓紫光園安穩渡過疫情危機,更實現逆勢增長。
疫情期間品牌逆勢拓店近140家(含正餐與檔口),依托6萬私域社群、外賣及本地生活直播發力,利潤同比實現正增長,全年營收反超2019年同期水平。
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后續品牌進一步孵化出奶皮子酸奶爆款單品,打造全新第二增長曲線。
2024年紫光園奶皮子酸奶年銷量突破3000萬杯,國慶期間單日最高銷量突破30萬杯;
借勢爆款勢能,品牌推出獨立酸奶站店型,打造酸奶+烘焙+鹵味+社區便民零售的復合業態,跳出單一正餐餐飲邊界。
主業與新業務雙向賦能之下,門店擴張迎來爆發期。
2019年品牌各類門店突破50家,截至2026年初已接近300家直營門店,一躍成為北京社區清真餐飲的頭部品牌。
02■
紫光園從“國營食堂”變身“社區霸主”,
憑啥這么穩?
在2019年各類門店已突破50家,而到了2025年已增長到近300家,實現了數倍級增長。
或許對于很多黑馬品牌而言,這一增長并不突出,可若是把“百年老字號”的身份,且采用全直營模式納入考量,你會發現這一增速堪稱“恐怖”。
畢竟在餐飲行業,直營意味著極重的資產與極慢的擴張,多數老字號因體制僵化、包袱沉重,連維持現狀都難,紫光園卻硬生生跑出了連鎖擴張的速度。
1、定根基:死磕“三民”定位,只做老百姓的一日三餐
從2002年艾興有徹底掌管紫光園后,就很清楚紫光園要做什么:不做高高在上的“公務宴請”,而是做老百姓家門口“看得見、進得來、買得起、經常買”的國民清真餐。
為此更是直接和團隊確定了“三民”價值觀——“親民、便民、惠民”。而這幾十年來,也一直在貫徹這一價值觀。
為了便民和親民,走出購物中心,將門店開在鄰近的成熟社區附近,貼合老百姓買菜、接娃、遛彎的“生活動線”,做到居民出門即紫光園,讓進店、外帶、排隊都變成日常習慣。正如紫光園總裁劉政曾言:“社區是紫光園永遠的根基,我們做的就是老百姓一日三餐的生意。”
而為惠民,更是設置剛性毛利紅線制度,即將毛利嚴控不超過55%,用極致性價比換高頻復購。如一個燒餅1.5元,一個油餅2.5元,一個大火燒2元,一個醬牛肉包3元,一份豆腐腦4元,早餐10元即可吃飽。
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即便正餐也具有性價比優勢,牛羊肉硬菜人均僅約80元,快餐檔口人均20元左右。為讓這一標準變成硬性要求,還設置了罰款機制:凡是門店毛利超過55%,管理人員將面臨罰款。
2、造引擎:一店七鋪360°模型,讓門店每一分鐘、每一平米都賺錢
有了定位,自然要配套運營體系。而與之成套的運營體系便是其獨創的“一店七鋪”360模型,把門店價值榨干。
基于“三民”價值觀,紫光園開始徹底重構門店盈利結構,不再把門店只當成“吃飯的地方”,而是打造成社區一日三餐、全時段、全場景的民生服務站,由此正式打磨出“一店七鋪”模型。
所謂一店七鋪,就是將門店結合居民細分的生活場景,拆分為正餐堂食、便民早餐、外帶檔口、線上外賣、社區零售、私域社群、戶外外擺七大盈利場景。
每種場景對應不同時段和品類:
第一鋪:早餐鋪,每日5:30–9:30專供,主打1.5元麻醬燒餅、2.5元油餅、4元豆腐腦等; 第二鋪:堂食鋪,午市11:00–14:00、晚市17:00–21:00供應清真烤鴨、芫爆散丹、醋溜苜蓿等經典京味菜; 第三鋪:外帶檔口,U型10㎡空間銷售牛肉包(3元)、糖火燒、鹵味、奶皮子酸奶等; 第四鋪:三方外賣,全時段對接美團、餓了么,主打烤鴨、套餐、小吃、酸奶四大爆品; 第五鋪:社區零售,門店設置清真食品零售區,售賣真空烤鴨、醬牛肉、燒雞、酸奶禮盒、預制菜等民生產品; 第六鋪:戶外外擺,供應烤串、涼菜、主打社區夜宵與鄰里小聚; 第七鋪:私域社群,店員全員運營社區微信群,提供預訂、外送、優惠、新品預售服務,構建6萬人私域池。
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七鋪的設計好處相當明顯。
即以正餐店+檔口的“1大+N小”模式,基本實現了全時段、全客群以及全場景的全面覆蓋,真正做到了交全天租金、營業19小時,客流用盡、時段用盡、人員用盡、面積用盡、食材用盡。
投資回報方面,據紫光園總裁劉政在行業峰會分享的數據:
正餐店(含早餐檔口+零售檔口)約4—6個月可回本; 小吃店非正餐營收占比可達總營收一半以上; 檔口店回本周期更短,部分優質檔口月營業額可達到可觀水平。
3、做增量:爆品破圈+新店型,靠“奶皮子酸奶”拉出第二曲線
當基業穩定后,紫光園并未停止尋找第二增長曲線,這新的增長路徑則被押注到奶皮子酸奶上。
奶皮子酸奶源自紫光園經典老北京酸奶迭代升級,新品研發部借鑒內蒙古奶皮工藝,采用鮮奶搭配純菌粉低溫發酵,自然形成一層淡黃色奶皮子,呈現乳酪般細膩綿密質感。
后經過內部多輪盲測,廚政部將其與多款酸奶做PK對比,最終脫穎而出,成為門店復購率最高的單品之一。
在門店反饋不錯后,紫光園決定不讓其止步于“餐廳內的爆款”,于是放大優勢,通過與故宮“宮里的世界”IP聯名,把奶皮子酸奶與北京文旅深度綁定,并借助私域社群、外賣直播、地鐵口擺攤及盒馬等新零售渠道全場景滲透。
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效果相當明顯。2024年全年銷量超3000萬杯,并入選“北京禮物”品牌榜單;國慶假期單日最高銷量突破30萬杯,已然成為其第二增長曲線。
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為了進一步放大奶皮子酸奶的優勢,紫光園還將奶皮子酸奶單獨成店,并于2024年初在北京清河萬象匯開出首家“奶皮子酸奶站”。
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在賣點上,主打清真現制,所有酸奶都是當天現做,綠色門店,“清真”“現制”的字樣十分突出。
產品上,除了茉莉、抹茶、原味三款奶皮子酸奶外,還引入鹵味、炒貨、面包、點心以及飲品等豐富產品系列。
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空間上,走小而精路線,在20-30平米上下,沒有堂食區域,依舊偏向外帶模式。截至目前,紫光園已在北京、天津、石家莊等地布局了約22家“奶皮子酸奶站”。
守長效:超強組織力兜底,撐起300家直營店的“狂奔”
當然,這背后的執行,最終要落到人的身上。
紫光園百年積淀了豐富的人才資源,它有一個清晰目標:助力員工“百人千萬,千人百萬”,倡導萬眾創業,因此在內部選拔和培養上相當用心。
奶皮子酸奶的爆火,正是其組織能力的體現——定為戰略單品后,門店、營銷、品牌全部跟上,打出完美配合。
治理層面,紫光園架構清晰。第四代傳承人、董事長艾興有力主“百年企業世代傳承,提升員工價值”;
2019年總裁劉政上任,強調“讓聽得到炮火的人去做決定”,同年門店突破50家。
2021年推行合伙人制,主張“企業是大家的”。到2024–2026年,近300家直營店實現數倍增長。
總部搭建了強大的中臺。
供應鏈方面,擁有3萬平米自營工廠,覆蓋B、C兩端;烤鴨工序標準化至68個環節,門店僅需復熱,出餐時間從45分鐘壓縮到15分鐘,人工成本從35%降至22%。
數字化中臺從2013年起步,陸續上線費控、合同、監控、資產、安全等系統,核心流程全面線上化,實現從“人管人”到“系統管人”。紫光園認為,AI不是替代匠心,而是讓匠心回歸核心。
廚政與研發方面,奶皮子酸奶經多輪盲測、門店PK、社區反饋后定型,復購率第一,被定為戰略單品。
前臺以敏捷的合伙人制為單元。2021年啟動內部合伙人制,店長、區域經理出資入股,2022年40家合伙人店全部盈利。
90后店長曾通過抖音直播片鴨,單月營收超傳統店40%。同時實行“一店七鋪”獨立核算,每個場景(早餐、堂食、外帶、外賣、零售、外擺、私域)均為獨立利潤中心。
正是這套“強中臺+小前臺+鐵三角治理”的組合,紫光園實現了標準化不降品質、授權不失管控、敏捷不懼變化,支撐起近300家直營門店的高效運轉。
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作者 | 小貝
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