廣東
前幾天刷到一條新聞，天津海底撈，晚上快十一點了，一個六歲男孩在店里亂跑，撞上端火鍋的服務員，一鍋熱油澆身上，燙得不輕，深二度，面積挺大。孩子遭罪，家長鬧著要店方全賠，店方說我們提醒過三次了，你們不聽。
這事兒網上吵翻了，但我覺得沒那么復雜，就是雙方都有毛病。
先說家長那邊。火鍋店這種地方，地上滑，桌子多，菜刀熱鍋到處都是，你讓個六歲小孩隨便跑，這本身就是找死。家長覺得深夜店里就剩他們一桌，沒人了所以安全，這種想法太天真。你孩子要是在商場里跑，撞到的是玻璃門，頂多磕個包，在火鍋店撞到的是熱油鍋，那就是毀容。監護人的責任不是看人多不多，而是看地方危不危險。
店方也有問題。一再提醒家長管孩子，提醒三次就完了？孩子照樣在跑，服務員端那么燙的鍋，也不喊一聲“小心燙”，或者多等兩秒看看情況。說白了，店方的安全措施停留在嘴上，而不是手上。你要是真怕出事兒，就該派個人把孩子領到安全區域，或者等他坐穩了再上菜。
法律上這事兒有先例。廈門有個類似的案子，嬰兒被燙傷，法院判餐廳三成責任，家長七成。上海有個男孩磕破頭，法院判五五開。關鍵看證據。海底撈說有監控證明他們提醒了，那就看這個提醒夠不夠“有效”。如果監控里服務員喊了“看好孩子”，家長還讓孩子亂跑，那家長就是主要責任。但如果監控里服務員端著鍋走太快，或者沒喊話，那店方責任就大了。
我估計最后法院會判家長擔大頭，六到七成，店方三到四成。畢竟孩子是自家孩子，監護義務是底線。但店方也別覺得自己冤枉，你開火鍋店，就得想到有人會犯傻，得提前用物理手段防住，比如給鍋加個蓋子，或者吧臺攔住不讓小孩進后廚區域。
比誰賠錢更重要的，是這事兒提醒所有人：別把公共場合當自己家客廳。你孩子在家跑沒人管，是因為你家沒有200度熱油鍋。到了外面，你不是老大，別人也沒義務給你孩子當保鏢。
說到底，孩子身上留的疤，賠多少錢都去不掉。家長這回算是長記性了，只不過代價太大。店方賠了錢也得改，以后多加幾個提醒牌，多培訓員工看見小孩就喊停。這事兒沒贏家，就是個教訓。
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