山西
自網友向本號爆料并正式投訴至今，臨汾新百匯高能小騎士培訓機構學員摔傷事件，依舊處于懸而未決的狀態。孩子上課受傷、家長合法維權，整整三個月時間，涉事機構全程推諉、消極不作為，維權過程屢屢受阻，讓當事家長倍感寒心。
本該教書育人、保障孩子安全的培訓機構，在意外發生后，絲毫沒有展現出應有的責任與擔當。家長多次主動溝通，希望機構正視問題、協商合理的善后及賠償方案。但該機構始終態度敷衍、避重就輕，以各種理由推脫責任，始終不正面解決問題。
時至4月20日，機構才表明登門探望？
拖延三個月后，機構才勉強給出所謂的“解決方案”：僅退還七百余元剩余課時費，外加兩百元作為補償。寥寥數百元的敷衍處理，既無法覆蓋家長的實際開銷，更無法彌補孩子受傷帶來的身心影響，這樣的處理結果，任何家長都無法接受。
眾所周知，面向未成年人的少兒培訓機構，相較于普通經營場所，肩負更高標準的安全保障義務。孩子付費在機構內上課，機構就必須全程做好場地安全排查、現場看護、風險防范等工作。本次意外的發生，足以證明高能小騎士培訓機構在日常管理、現場值守、安全防護上存在明顯漏洞，是導致孩子受傷的根本原因。
根據《中華人民共和國民法典》《消費者權益保護法》相關規定，經營性公共場所經營者、管理者未盡安全保障義務，造成他人人身損害的，應當依法承擔侵權責任。尤其是針對未成年群體的培訓行業，更應嚴于律己、嚴守安全底線，管理疏漏致學員受傷，機構責無旁貸。
更讓家長無奈的是，自其向12345政務熱線、12315消費維權平臺提交投訴至今，已經過去整整一周。
截至目前：沒有任何監管部門反饋調查進展，涉事培訓機構也未主動聯系家長致歉、協商處理。
三個月機構拖延推諉，一周投訴石沉大海。不少本地家長紛紛發問：孩子無辜受傷、事實清晰有據，難道這件事就要草草擱置、不了了之？
在此，鄭重提醒臨汾所有家長：
給孩子挑選體能、藝術、興趣類校外培訓機構，一定要多方核實、謹慎選擇。重點考察機構場地安全設施、日常安全管理制度、在崗師資責任心以及真實家長口碑，不要被營銷宣傳蒙蔽，避開管理松散、安全缺位、出事推諉的不良機構，切實守護孩子的安全與自身合法權益。
孩子的安全無小事，機構的責任心更是辦學底線。
本號將持續跟蹤事件全程進展，持續關注處置結果。同時懇請相關主管部門介入核查，督促涉事機構正視自身問題、依法承擔責任，給受傷孩子和維權家長一個公平、公正的處理結果。
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