最近河南信陽固始一場婚禮在網上引發熱議,事情起因是新娘換好敬酒服準備向賓客敬酒時,發現宴會大廳的賓客已經走光了,一時間無法接受,當場向酒店討要說法,但是酒店方堅稱沒有責任,并拒絕調解。
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那么酒店方到底有沒有責任呢?
我們先來看新娘劉女士怎么說?
據劉女士介紹,今年4月3日,她的婚禮在當地一家酒店如期舉行,之所以選擇這家酒店就是看中這家酒店比較專業,而她為了籌備這場婚禮也付出了很多精力,前后準備了一兩個月,就是希望這場婚禮不要留下任何遺憾。
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可讓劉女士萬萬沒想到的是,在她最期待的敬酒環節卻出現了十分尷尬的局面,婚禮還沒有結束,賓客就已經全部走光,原來想好的溫馨畫面和場景一個都沒有拍到。
劉女士稱,出現這種情況與酒店上菜太早有關,當時她只是上樓去換了一件敬酒服,回來的時候就發現宴會廳的賓客已經吃完席走人了。
看著空蕩蕩的大廳,劉女士情緒一下子就崩潰了,當場就跟丈夫大吵了一架,稱精心準備的婚禮就這么搞得一團糟。
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我們再來看看酒店方怎么說?
事后劉女士向酒店方討要說法,但是酒店方卻堅稱不是自己的問題。
該酒店的店長稱,他們也是在婚禮第一環節結束后才上的菜,當時間已經是12點38分,按正常時間來算已經超過了就餐時間。
反倒是劉女士光去換敬酒服就用了46分鐘的時間,不僅如此,她前面還搞了一個拍賣酒的活動,這么長的時間賓客不可能敢等,所以才導致了這種情況。
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此外,在快要到敬酒環節時,他們請的主持人也沒有告訴賓客不能動筷子,人家要吃,吃完了要走人我們也沒有辦法。
再說很多賓客吃完酒席還要回去上班,就算我們不上菜人家也等不住,可能也都走的差不多了。
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各說一詞
對于店長的說法,劉女士表示完全不能認同。
首先在上冷菜時,他們的人就給服務員打過招呼,讓他們不要上熱菜,但是他們不聽。
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其次是他們還提前放了筷子,這才導致賓客提前吃完席走人,酒店理應承擔相應的責任。
可是店長卻稱,我們上菜也是沒有辦法的事,因為很多菜都已經做好了,我們不上也得上。
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官方介入,酒店拒絕調解
之后劉女士又找了媒體介入,稱這場婚禮她花了43000多塊錢,卻辦成這個樣子,說啥酒店都負有不可推卸的責任。
隨后市場監督管理部門的人也對此事進行了調解,期間劉女士母親稱,他們的訴求就是讓酒店方承擔30%的責任。
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但是酒店方至今堅稱沒有責任,也拒絕調解,叫劉女士走司法程序。
網友們的看法:
對于這件事網上早已吵翻了天,有一部分網友認為酒店應該承擔相應責任,畢竟客戶提前打過招呼不上菜。
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也有網友表示,出現這種情況的主因還是劉女士自己,換一件敬酒服就花了那么長的時間,讓那么多賓客坐在那里干等你一個人本身就不合適。
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還有網友表示,其實大多數賓客都不在乎敬酒環節,都希望盡快開席吃完走人,干等3個小時不吃都要走人。
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不知道大家又是一個什么看法?
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