江西
物業(yè)管理的那些事
換物業(yè)這事兒，杭州某某院給所有人上了一課
豪宅換物業(yè)翻車實(shí)錄，看完再?zèng)Q定要不要跟風(fēng)
最近杭州某某院三期換物業(yè)的事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，我們?nèi)ψ永锒荚诹?。說實(shí)話，這個(gè)案例教科書般地演示了"換物業(yè)"這三個(gè)字背后有多大的坑。
事情大概是這樣的：某某院三期的業(yè)委會(huì)成立后，決定換掉原來的濱某物業(yè)。結(jié)果濱某物業(yè)直接發(fā)函，要求街道辦解散業(yè)委會(huì)。這下業(yè)主群炸了——我們是尊貴的某某院業(yè)主，還能被物業(yè)拿捏？經(jīng)過一番拉鋸，濱某物業(yè)確實(shí)走了，但接下來的事情才是真正的大反轉(zhuǎn)。
高端樓盤的物業(yè)博弈遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜
業(yè)委會(huì)滿世界找下家，綠城、萬科、開元，這些大牌物業(yè)一家都不肯接。原因很現(xiàn)實(shí)：你今天能踢走濱某，明天同樣能踢走我。這行有個(gè)不成文的規(guī)矩，被業(yè)主"炒"掉的項(xiàng)目，同行通常不會(huì)接盤——誰也不想當(dāng)下一個(gè)被踢的。最后愿意接的只有兩家：一家是有暴雷風(fēng)險(xiǎn)的某某園，另一家是主做安置房的品某。消息一出來業(yè)主群直接炸了，當(dāng)初說好的"換更好的物業(yè)降物業(yè)費(fèi)"呢？
換物業(yè)容易，但結(jié)果未必如預(yù)期
做物業(yè)這十幾年，我見過太多類似的案例了。有個(gè)事情很多業(yè)主不太了解：一個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)定價(jià)是跟服務(wù)方案匹配的，品牌物業(yè)進(jìn)場前要做成本測算，人力成本、設(shè)備維保、綠化養(yǎng)護(hù)、公共能耗，這些錢都是從物業(yè)費(fèi)里出的。你花三塊錢想買五塊錢的服務(wù)，哪家正規(guī)公司敢接？最后能接的，往往就是那些靠低價(jià)搶項(xiàng)目、進(jìn)場后再拼命壓縮成本的公司。服務(wù)品質(zhì)下滑只是時(shí)間問題。
還有一點(diǎn)更值得警惕。有些小區(qū)換物業(yè)的背后，混進(jìn)了所謂的"職業(yè)物鬧"——這些人專門煽動(dòng)業(yè)主成立業(yè)委會(huì)、炒掉現(xiàn)有物業(yè)，換上自己合作的物業(yè)公司，撈一筆中介費(fèi)后賣房走人。某某院三期就有業(yè)主懷疑業(yè)委會(huì)里進(jìn)了這種人，真假暫且不論，但這種現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)確實(shí)存在，而且越來越普遍。
每一份物業(yè)合同背后，都是無數(shù)人的飯碗和心血
我不是替物業(yè)公司說話，確實(shí)有很多物業(yè)做得差勁，該換的就得換。但換之前至少要想清楚三個(gè)問題：新的物業(yè)真的比現(xiàn)在的好嗎？物業(yè)費(fèi)能支撐你想得到的服務(wù)嗎？那個(gè)拍胸脯保證"換完肯定更好"的人，到底圖什么？
換物業(yè)不等于換手機(jī)，不合適還能退。這是一份動(dòng)輒三五年的合同，簽了就要跟幾千戶業(yè)主的日常生活掛鉤。某某院的教訓(xùn)擺在那，三思而后行吧。
一個(gè)干了十二年物業(yè)的老兵
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