一個(gè)知名的休閑零食品牌負(fù)責(zé)人曾跟我吐槽：這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)巨大，哪怕是TOP5的品牌也不可能壟斷市場(chǎng)，營(yíng)銷就成了一場(chǎng)長(zhǎng)期的硬仗。但以前做營(yíng)銷是“將軍的戰(zhàn)爭(zhēng)”，拼的是大型創(chuàng)意，一場(chǎng)高規(guī)格的發(fā)布會(huì)、一個(gè)重磅campaign，或者一支現(xiàn)象級(jí)TVC廣告片，就能傳遍天下。但隨著營(yíng)銷場(chǎng)景變得越來越分散，現(xiàn)在變成打巷戰(zhàn)。

每一個(gè)渠道，都是獨(dú)立戰(zhàn)場(chǎng)。線下門店、抖音、小紅書、視頻號(hào)、社交媒體、電商平臺(tái)、直播帶貨，流量被無限拆分，消費(fèi)者的圈層劃分也越來越細(xì)致，營(yíng)銷活動(dòng)每天每時(shí)每刻都在開展。品牌必須快速捕捉熱點(diǎn)，再高效產(chǎn)出個(gè)性化的創(chuàng)意內(nèi)容，來觸達(dá)到不同渠道的多樣化人群。而很多企業(yè)的內(nèi)容產(chǎn)能，完全跟不上高頻海量的推廣需求。

每一個(gè)環(huán)節(jié)，都不能忽視。幾十上百個(gè)SKU，每年都要推陳出新，前期產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)洞察不精準(zhǔn)，門店能容納的SKU又有上限，缺乏數(shù)據(jù)來支撐科學(xué)選品，賣不出去就會(huì)變成庫存積壓。從銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同到庫存管理，環(huán)環(huán)相扣。一旦內(nèi)部脫節(jié)，總部對(duì)整體數(shù)據(jù)的掌握不夠全面，無法形成統(tǒng)一的營(yíng)銷管理策略，不知道哪些營(yíng)銷內(nèi)容、哪些運(yùn)營(yíng)動(dòng)作是真正有效的。

每一次切換，都可能拖慢戰(zhàn)局。過去，一個(gè)CRM、一個(gè)廣告后臺(tái)，就能支撐完整營(yíng)銷活動(dòng)了。而隨著營(yíng)銷巷戰(zhàn)的復(fù)雜化，任務(wù)和工具也變得繁多，還分散在不同的平臺(tái)上，市場(chǎng)洞察用A工具，內(nèi)容生成靠B平臺(tái)，客服外呼用C系統(tǒng)，切換費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率也大打折扣。

遍地開花的巷戰(zhàn)式營(yíng)銷，成了"士兵的戰(zhàn)爭(zhēng)”，既考驗(yàn)單兵作戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)與能力，還考驗(yàn)著士兵之間的配合是否高效。可現(xiàn)實(shí)中，公司又不可能無限增員，如何提高現(xiàn)有人員的營(yíng)銷戰(zhàn)力呢?

前兩天恰逢Baidu Create 2026大會(huì)，我在現(xiàn)場(chǎng)看到百度智能云發(fā)布了企業(yè)一站式AI營(yíng)銷應(yīng)用Hogee，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷無需人海戰(zhàn)術(shù)，靠智能體agent就能撒豆成兵。一支智能體軍團(tuán)，或許是AI時(shí)代的營(yíng)銷制勝之道。

可能有人會(huì)質(zhì)疑，與人類營(yíng)銷專家的滿分創(chuàng)意/靈光一現(xiàn)相比，通用AI和龍蝦類智能體的表現(xiàn)，現(xiàn)階段都難以讓人滿意，要么不懂營(yíng)銷，做出來的素材效果并不好，要么執(zhí)行任務(wù)的能力有限，昨天告訴龍蝦的素材，第二天它就不記得了，無法真的上崗替營(yíng)銷人分憂解難。

的確，營(yíng)銷不只要拼數(shù)量，更要拼質(zhì)量。注意到Hogee，正是因?yàn)樗跔I(yíng)銷領(lǐng)域做了大量針對(duì)性的工作，點(diǎn)、線、面的立體式布局，把智能體打造成營(yíng)銷人可信賴的AI助手，讓AI撒豆成兵、能打硬仗。

點(diǎn)上單兵作戰(zhàn)，通過專業(yè)精調(diào)+定制開發(fā)，Hogee的每一個(gè)營(yíng)銷智能體都能獨(dú)當(dāng)一面。

百度智能云將服務(wù)十余個(gè)行業(yè)所沉淀的營(yíng)銷方法論與業(yè)務(wù)SOP，工程化封裝為業(yè)務(wù)洞察、內(nèi)容創(chuàng)作、社媒運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等一系列專家級(jí)Agent。

比如，此前Hogee與義烏的零售商家合作時(shí)，曾派PM產(chǎn)品經(jīng)理深入一線調(diào)研痛點(diǎn)。其中一位老板娘提到，與客戶達(dá)成合作后，大家都以為合作就圓滿結(jié)束，結(jié)果對(duì)方回款周期過長(zhǎng)。老板娘希望盡快回款，想打電話催促，但又不知道如何表達(dá)更合適，催款帶來的精神壓力很大。后來通過Hogee的AI店長(zhǎng)，為老板娘提供了一套專業(yè)話術(shù)，緩解溝通壓力，順利推進(jìn)了該筆回款。上崗之后的Hogee，還能在后續(xù)的業(yè)務(wù)中，幫老板娘自動(dòng)跟進(jìn)訂單和回款流程，及時(shí)提醒哪個(gè)業(yè)務(wù)該回款了，哪個(gè)存在風(fēng)險(xiǎn)，哪個(gè)正在物流運(yùn)送中，讓老板娘心中有數(shù)、從容應(yīng)對(duì)。

小商家需要助力，大型零售集團(tuán)的營(yíng)銷體系同樣需要不斷升級(jí)、更專業(yè)高效。在服務(wù)某跨國(guó)連鎖餐飲集團(tuán)時(shí)，百度智能云就發(fā)現(xiàn)，對(duì)方每天要通過app、小程序、外賣平臺(tái)等提供15萬次的溝通服務(wù)，而現(xiàn)有的小模型在線客服已經(jīng)達(dá)到瓶頸，遇到客戶催單，人工處理的效率跟不上，消費(fèi)者在饑餓中等待，滿意率就會(huì)下降。于是，雙方攜手尋找解決方案，引入AI智能客服，消費(fèi)者自助解決率提升到90%，大幅減少了等待時(shí)間，還降低了人工客服的介入成本。

這些深入業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，全都沉淀到Hogee智能體的能力中，專業(yè)度得到了保證，同時(shí)還支持結(jié)合企業(yè)需求定制開發(fā)，這樣一來，AI伙計(jì)當(dāng)天上崗，當(dāng)天就能產(chǎn)出業(yè)務(wù)成果，真正獨(dú)當(dāng)一面。

鏈?zhǔn)絽f(xié)同：全流程覆蓋，全域聯(lián)動(dòng)。

單個(gè)智能體是精兵，多個(gè)智能體協(xié)同就是一個(gè)軍團(tuán)，能承擔(dān)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作。目前，Hogee提供多類營(yíng)銷專家，涵蓋新媒體運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析、AI店長(zhǎng)、輿情監(jiān)測(cè)等，涵蓋了營(yíng)銷的全鏈路，能夠全流程賦能、一站式閉環(huán)。

在前期決策階段，對(duì)外，業(yè)務(wù)洞察專員作為偵察兵，深耕行業(yè)洞察、跟蹤競(jìng)品動(dòng)態(tài)，為營(yíng)銷決策提供扎實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，為決策提供方向支撐；輿情監(jiān)測(cè)專家則是7x24小時(shí)不停歇的巡邏兵，自動(dòng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情，實(shí)時(shí)追蹤口碑動(dòng)態(tài)、捕捉風(fēng)險(xiǎn)話題，提前發(fā)現(xiàn)異常并預(yù)警，有效降低品牌負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)內(nèi)，數(shù)據(jù)分析大師作為業(yè)務(wù)人員的參謀，能為經(jīng)營(yíng)者或一線門店店長(zhǎng)，呈現(xiàn)全量實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，為庫存優(yōu)化、業(yè)績(jī)提升等核心需求提供助力。

依托前期的業(yè)務(wù)洞察與數(shù)據(jù)分析，能篩選出潛力最大的渠道和客群，讓后續(xù)的拉新拓客不盲目，精準(zhǔn)施力，高效破局。進(jìn)入拉新階段，內(nèi)容增長(zhǎng)類agent全面覆蓋內(nèi)容生產(chǎn)。比如社媒內(nèi)容運(yùn)營(yíng)智能體可自主完成選題規(guī)劃、內(nèi)容排期、分發(fā)執(zhí)行與效果復(fù)盤；營(yíng)銷素材制作智能體，可以快速生成圖文、視頻素材，大幅縮短從創(chuàng)意構(gòu)思到內(nèi)容產(chǎn)出的周期，滿足一線人員對(duì)營(yíng)銷物料的高頻需求。

拉新帶來的流量，還需要高效地轉(zhuǎn)化為留存與業(yè)績(jī)，Hogee的轉(zhuǎn)化服務(wù)類智能體，正是貼合這一需求的攻堅(jiān)力量，AI店長(zhǎng)、私域運(yùn)營(yíng)專家等，既能精準(zhǔn)提升線索觸達(dá)與轉(zhuǎn)化效率，又能主動(dòng)承接門店的重復(fù)性工作，為門店員工高效減負(fù)。如此一來，門店員工便可從枯燥、重復(fù)的事務(wù)中徹底解放出來，將更多精力投入到與客戶建立更細(xì)膩的情感鏈接，開展更精準(zhǔn)的需求對(duì)接，讓每一位新客戶都能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大化實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化。

全鏈路協(xié)同，可以發(fā)揮出1+1大于2的營(yíng)銷效果。以開篇的休閑零食企業(yè)為例，不同年齡層、城市縣鎮(zhèn)的消費(fèi)者，選擇零食的口味是千差萬別，幾乎每個(gè)月都有新的網(wǎng)紅零食流行起來，而門店能承載的SKU又是有上限的，所以必須精準(zhǔn)決策。以前去網(wǎng)上找爆款、選品、策劃、促銷等環(huán)節(jié)總有斷點(diǎn)，導(dǎo)致營(yíng)銷策略不精準(zhǔn)，推廣效率也不高。而Hogee的全鏈路智能體軍團(tuán)，就可以從前期的消費(fèi)者喜好、流行趨勢(shì)， 再批量產(chǎn)出適配不同圈層的圖片、文案、短視頻等素材，助力門店精準(zhǔn)優(yōu)化、提升業(yè)績(jī)。

對(duì)不懂營(yíng)銷的小微企業(yè)而言，可直接讓這支智能體軍團(tuán)包攬全流程的營(yíng)銷工作，一個(gè)人也能做好生意。大型企業(yè)、連鎖型集團(tuán)的營(yíng)銷部門，也可以將物料制作、數(shù)據(jù)整理等重復(fù)性工作交給Hogee智能體軍團(tuán)，自身則聚焦在制定市場(chǎng)策略、構(gòu)思創(chuàng)意，以及深度洞察用戶需求等高壁壘的工作上，強(qiáng)化職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

面狀落地：規(guī)模化復(fù)制，兵力輕松擴(kuò)容。

在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)更希望敏捷作戰(zhàn)、靈活擴(kuò)容，不想一下子把營(yíng)銷搞得很重。而Hogee開箱即用的特點(diǎn)，就比Openclaw這類原生智能體更加成熟、便捷、易用，企業(yè)無需專業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)，不用經(jīng)歷漫長(zhǎng)的集成過程，一句自然語言指令，即可一鍵啟用智能體團(tuán)隊(duì)。

Hogee還支持App、Web、一體機(jī)多端協(xié)同，并可與常用辦公軟件集成，這種便捷性在日常經(jīng)營(yíng)中格外重要。比如很多門店店長(zhǎng)，日常內(nèi)部交流使用的是辦公軟件，與顧客溝通用的是大眾化的即時(shí)通訊軟件，他們可自主選擇將Hogee智能體接入任意終端，按需部署，更貼合門店的實(shí)際工作節(jié)奏。

點(diǎn)、線、面的立體作戰(zhàn)，是Hogee圍繞企業(yè)痛點(diǎn)所打出的一連串組合拳，讓不同規(guī)模、不同需求的企業(yè)，都能擁有一支適配自身、能打硬仗的智能體軍團(tuán)，從容提升營(yíng)銷戰(zhàn)力，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)變局。

或許有人會(huì)問：AI、智能體這類新工具，對(duì)于中小企業(yè)會(huì)不會(huì)太過超前、不切實(shí)際？的確，技術(shù)與工具是會(huì)不斷迭代的，而營(yíng)銷不是一天兩天、一兩場(chǎng)勝仗就能高枕無憂了，市場(chǎng)和用戶一直在變化，企業(yè)和營(yíng)銷人必須有一套穿越周期的營(yíng)銷兵法，才能提前預(yù)判趨勢(shì)，搶得先機(jī)。

今天來看，數(shù)字化、智能化能力，已經(jīng)成為所有企業(yè)做好營(yíng)銷的標(biāo)配，這一趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。把自身的營(yíng)銷戰(zhàn)力，構(gòu)建在數(shù)智化底座上，是AI時(shí)代的道。當(dāng)然，擁抱變化必然伴隨成本與挑戰(zhàn)。這時(shí)，Hogee背后的力量開始顯現(xiàn)出威力，不只給企業(yè)一支智能體士兵，同時(shí)還是智囊團(tuán)和保障隊(duì)伍，徹底消除企業(yè)做營(yíng)銷的后顧之憂。

百度智能云做ToB業(yè)務(wù)由來已久，因此在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域，也更有誠(chéng)意與企業(yè)深度溝通、出謀劃策。比如說，Hogee團(tuán)隊(duì)愿意主動(dòng)投入資源，與企業(yè)共建解決方案，不計(jì)成本地提供支持，深入?yún)⑴c到對(duì)方的業(yè)務(wù)當(dāng)中，與客戶共建解決方案，全程提供技術(shù)與運(yùn)營(yíng)支持，確保 AI真正融入業(yè)務(wù)。

保障方面，為了讓智能體能真正滿足企業(yè)級(jí)需求，Hogee還對(duì)產(chǎn)品的工程細(xì)節(jié)做了大量?jī)?yōu)化，包括搭建嚴(yán)格的沙箱環(huán)境與skill技能審核機(jī)制，滿足企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)安全需求。加上百度智能云的平臺(tái)級(jí)能力，在數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)可靠性方面都有穩(wěn)定保障，讓企業(yè)放心部署。

針對(duì)不同類型的企業(yè)，Hogee通過差異化方案與靈活的付費(fèi)模式，最大程度降低企業(yè)落地AI智能體的成本負(fù)擔(dān)。比如小微企業(yè)及個(gè)人用戶，可選擇按月套餐，低成本啟用。大型企業(yè)采用按需定制模式，靈活適配不同規(guī)模的企業(yè)需求。

Hogee的專家級(jí)營(yíng)銷能力，與一系列業(yè)務(wù)保障相結(jié)合，便滿足了企業(yè)對(duì)AI的基礎(chǔ)期待，成為企業(yè)可負(fù)擔(dān)、能落地的營(yíng)銷增長(zhǎng)工具。從這個(gè)角度看，如果一個(gè)企業(yè)希望把AI變成高效的團(tuán)隊(duì)，變成拓展商機(jī)的助力和渠道，或許只有在百度智能云的營(yíng)銷生態(tài)體系內(nèi)，才可能真正實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)營(yíng)銷從“將軍的戰(zhàn)爭(zhēng)”變成人海巷戰(zhàn)，從比拼大型創(chuàng)意，到比拼規(guī)模化、靈活機(jī)動(dòng)的作戰(zhàn)能力，純靠人力已經(jīng)無法突圍。未來，企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)力，必然是人+智能體軍團(tuán)的黃金組合：專業(yè)人員作為指揮官，把控方向策略，深耕用戶溝通；AI智能體則作為海量兵力，在各渠道、各環(huán)節(jié)高效執(zhí)行。

Hogee以AI之力撒豆成兵，搭配企業(yè)級(jí)服務(wù)保障，讓一支智能體隊(duì)伍上崗即可作戰(zhàn)、長(zhǎng)期穩(wěn)定可用。從這一點(diǎn)看，百度智能云所給出的不只是戰(zhàn)術(shù)，更是AI時(shí)代的營(yíng)銷制勝之道。