河南
近日，市民張女士反映，前幾天她乘坐地鐵13號線，在隆德路站換乘11號線時想上衛生間，但衛生間設在站外，要出去就必須刷臉才能打開閘門。張女士對此很是不解：上個廁所竟然還要先刷臉?張女士認為上個廁所沒必要用人臉識別，這種做法有很大的隱患。
對于刷臉上廁所的做法，有市民覺得很便捷，也有市民擔心存在信息安全問題。
記者實測發現，目前上海地鐵大多數車站，遇到類似情況，都是和客服中心溝通后，由工作人員發放臨時卡或者直接放行。據隆德路站值班站長介紹，這個換乘站人流量大，平均每天約有200人需要出站上廁所，為了方便乘客快速通行，就采用了人臉識別方式。這也是是上海第一個試點。這位負責人表示，采集的人臉信息不聯網，也不會本地儲存。
對此，專家認為，即便信息使用后立即刪除，仍然不符合個人信息保護法。關于敏感個人信息處理的法定要求，相關情況需要符合“最少需求原則”。
地鐵方面表示，對于費區內乘客需到費區外如廁的需求，隆德路站將增加人工登記等多種服務方式，乘客可以自主選擇，后續車站也會在試點基礎上持續調整優化。
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