北京
近日，合肥市包河區欣園社區依托“愛心壹佰”社會救助慈善基金，聯動社區志愿者，為轄區高齡老人張奶奶家中浴室免費鋪設防滑墊，切實解決了老人居家安全的實際需求。這暖心一幕，正是社區“四善一體”社區服務新模式的生動實踐。“四善一體”即慈善基金、慈善項目、慈善人才、慈善組織四類要素協同發力、有機融合，構建起精準、高效、富有溫度的社會慈善服務綜合體。
“善基金”精準滴灌，回應民生急需。欣園社區依托街道“愛心壹佰”與“樂融煙墩”兩大核心慈善基金，廣泛匯聚轄區企業、商戶及居民捐助的善款。針對轄區居民個性化、突發性困難，社區快速發起申請，街道及時啟動審批，實現資金精準投放，有效緩解居民急難愁盼問題。此次為高齡老人張奶奶購置防滑墊的費用，便來源于煙墩街道慈善基金池。截至目前，欣園社區統籌用好街道兩大專項基金資源，服務覆蓋轄區居民累計2400余人次
“善項目”多元覆蓋，滿足居民需求。基于轄區實際需求，欣園社區充分鏈接多方資源，以精細化服務為導向，以微項目實施為載體，聚焦居民居家安全、健康管理、青少年照護等“小急難”問題。截至目前累計實施慈善項目25個，正在活躍實施項目15個，確保各年齡段、各類別居民均可獲得相應的服務支持。
“善人才”專業賦能，提升服務品質。欣園社區充分整合轄區內外專業資源，廣泛吸納煙墩街道衛生服務中心醫護人員、郵儲銀行等金融單位安全宣教人員，以及教育、法律、維修等領域的志愿者專家，精心打造專業化“慈善人才庫”。社區堅持“以訓強能、以能促服”的理念，緊密結合居民實際需求，定期組織系列化、分層級的專項培訓。在此基礎上，社區建立健全“培訓—考核—實踐—反饋”閉環機制，通過常態化、系統化的賦能體系，各類專業人才在服務中持續提升專業素養與人文服務能力，從而為居民提供更加可靠、安全、優質的社區服務。
“善組織”多元協同，保障運行效能。為保障“四善”機制規范高效運行，欣園社區構建了多元互補的“慈善組織”生態圈。專業社工機構承擔樞紐職能，負責項目執行、志愿者管理、培訓及服務質量監督，促進基金、項目、人才形成閉環。同時，公益教培機構、口腔與眼科醫院、社區社會團體等積極參與，提供普惠課程、健康義診、文體活動等服務。從網格員、志愿者常態走訪收集訴求，到社工機構評估需求、對接基金采購物資，再到專業志愿者上門實施，形成了流暢、高效的協同服務鏈條，體現了社區現代化治理的協同性。
煙墩街道欣園社區正通過“四善”聯動，延伸服務觸角，傳遞人文關懷，打造慈善服務綜合體系，穩步實現社區從“管理”向“治理”、從“善政”向“善治”的動態效能轉變。(徐珊珊)
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