新周期

2026年，商旅與酒店行業正在同步進入深水區。

一邊，是企業差旅預算持續收緊，差標下行、提直降代、數電票全面落地，正在重塑傳統商旅服務鏈條；另一邊，酒店行業也面臨市場存量競爭加劇、渠道成本攀升與AI重構流量入口的多重挑戰。

與此同時，企業出海浪潮持續升溫，入境游市場快速復蘇，AI開始從“概念工具”走向“經營基礎設施”，行業的增長邏輯正在被重新定義。

在新的產業周期下，酒店與商旅行業，究竟該如何尋找新增量？

5月21日，2026環球旅訊數智論壇·北京站，在北京東壩萬達錦華酒店隆重舉辦。

論壇分為【商旅專場】與【酒店專場】，聚焦企業差旅管理、酒店經營增長、AI應用、入境游運營等核心議題，現場450余位行業頭部企業高管、資深采購負責人、平臺方與酒店管理者，共同拆解行業趨勢、探討增長路徑。

01

商旅專場

上午開場，由資深企業集采專家劉楊帶來《2026Q1中國商旅市場發展報告解讀》主題分享。

2026年Q1企業差旅管理邏輯已經發生關鍵轉變，成本控制依然重要，但員工體驗升級需求也在快速上升，二者權重已高度接近；與此同時，合規與風險管控也成為企業差旅治理的新核心能力。

在新的管理趨勢下，企業差旅負責人與TMC需要重新理解企業需求、調整服務能力，并建立更精細化的數據與合規體系。

（資深企業集采專家 劉楊）

隨后，在《企業差旅服務新需求與商旅產品適配升級》對話環節中，銳捷網絡股份有限公司信息化及服務采購負責人閆青松、海南航空華北區總監陳杰、紅色加力CEO吳曉文、萬達酒店及度假村市場營銷中心副總經理程光榮，與主持嘉賓資深企業集采專家劉楊，共同探討了酒店、航空公司與服務商如何通過產品創新實現價值升級。

差旅行業真正的競爭，不再只是價格競爭，而是產品適配能力、資源整合能力與服務體驗能力的綜合比拼。

（從左到右依次為：閆青松、陳杰、吳曉文、程光榮、劉楊）

當行業進入“提直降代”階段，TMC與機票代理人的價值也迎來重新審視。

在《差標下行與提直降代夾擊下，TMC與機票代理人價值的再思考》對話中，中國航空服務有限公司總經理趙建民、在路上（北京）科技有限公司CEO宮永富，與主持嘉賓環球旅訊策劃總監Echo展開深度討論。

嘉賓們圍繞企業服務費接受度、TMC真實生存壓力、差旅行業的AI應用等問題展開交流，進一步厘清行業價值認知與未來發展方向。

（從左到右依次為：趙建民、宮永富、Echo）

隨著中國企業全球化進程加速，跨境差旅服務能力，也成為商旅行業新的競爭門檻。

在《企業出海，差旅管理服務商如何提升自身服務能力？》圓桌討論中，聯想集團全球差旅采購北美區負責人馮秀娟、攜程商旅-企業商旅全球酒店供應鏈總經理袁德智、匯智國際旅游渠道運營總監胡百川，與主持嘉賓環球旅訊策劃總監Echo，共同聚焦企業出海中的真實痛點。

從海外資源覆蓋、支付結算體系，到安全合規與本地化服務，嘉賓們深入分析了當前跨境差旅服務體系中的真實痛點，并提出未來TMC升級的關鍵方向。

（從左到右依次為：馮秀娟、袁德智、胡百川、Echo）

AI正在成為差旅管理的新變量，在《AI在差旅管理的場景探索及思考》對話環節中，浪潮商旅智慧空間董事長兼總經理段鐳、暖界科技聯盟事業群總經理陳加鵬，與主持嘉賓大型企業商旅平臺顧問張磊，共同探討AI在差旅管理中的真實落地價值。

圍繞智能協同、人機分工、數據安全、效率提升等核心問題，嘉賓們進一步拆解AI如何真正幫助企業降低運營負擔、提升管理效率，并推動差旅管理進入智能協同的新階段。

（從左到右依次為：段鐳、陳加鵬、張磊）

02

酒店專場

下午酒店專場，以《酒店行業高質量發展的瓶頸及機遇》重磅對話開啟。

北京市文化和旅游協會副秘書長兼飯店分會、餐飲分會秘書長郭穎與主持嘉賓環球旅訊CEO李超，圍繞北京酒店業高質量發展、入境游機遇等核心議題展開深入交流。

在存量競爭加劇背景下，如何通過政策引導、行業協同與市場規范實現良性發展，成為現場關注焦點。

（從左到右依次為：郭穎、李超）

隨后，廣州旅訊數字科技有限公司總經理李瀚明帶來《外地人在北京怎么出差？從數據看北京的商旅酒店需求》主題分享。

基于真實商旅數據，深入分析北京差旅客群結構、住宿偏好與企業差旅需求變化，為北京酒店針對商旅客群決策提供了數據參考。

（廣州旅訊數字科技有限公司總經理 李瀚明）

隨著入境游持續升溫，華北酒店市場也迎來重要增長窗口。

在《華北入境游攬客實戰探討》座談中，北京飯店諾金總經理齊永新、京騎聯合創始人竇俊杰、北京華僑大廈睿世酒店副總經理宋勇，與主持嘉賓環球旅訊策劃總監Echo，共同分享入境游運營實戰經驗。

從海外獲客、產品設計到服務適配，嘉賓們系統拆解了酒店如何真正接住入境游流量，并實現從流量到收益的有效轉化。

（從左到右依次為：齊永新、竇俊杰、宋勇、Echo）

AI浪潮之下，酒店行業也正在經歷新一輪經營邏輯重構。

環球旅訊合伙人兼首席內容官彭涵，在《2026上半年中國AI旅游應用趨勢洞察報告》解讀中指出，AI旅游工具認知率已超90%，但用戶對AI決策的信任仍存在明顯鴻溝。

布局AI已成行業共識，但ROI不清晰、轉化路徑模糊、投入產出難量化，仍是行業普遍難題，報告通過全面的用戶數據洞察，為廣大酒旅企業用AI賦能，帶來了可視化的決策依據。

（環球旅訊合伙人兼首席內容官 彭涵）

圍繞AI時代的內容運營變化，仟那酒店集團總裁朱峰、旅悅集團副總裁朱宇佳、訂單來了聯合創始人王傳伸、火花機器人CEO韓義，與主持嘉賓環球旅訊合伙人兼首席內容官彭涵展開《AI時代，酒旅行業對內容運營的需求變遷》圓桌討論。

與會嘉賓認為，酒店行業正在從人力密集轉向AI協同，內容運營、渠道運營與客戶服務，將全面進入智能化階段。

（從左到右依次為：朱峰、朱宇佳、王傳伸、韓義、彭涵）

活動最后，飛豬旅行酒店產品及用戶運營負責人孫鵬翀，帶來《當AI成為基礎設施：酒店商家的下一個增長窗口》主題演講。

圍繞AI如何重構酒店“獲客—轉化—成交—服務”全鏈路，分享在線旅游平臺在智能推薦、內容生產、用戶獲取、智能客服等關鍵場景中的最新實踐，為酒店行業打開AI時代的新增長想象空間。

（飛豬旅行酒店產品及用戶運營負責人 孫鵬翀）

從差旅管理重構，到酒店經營升級；從企業出海，到AI全面入局。

2026年的旅游業，正在經歷一場前所未有的產業重塑。

對于酒店與商旅從業者而言，這不僅是一次效率革命，更是一場價值重構。

唯有真正讀懂市場變化、主動擁抱技術升級、持續提升服務能力，才能在新的行業周期中找到屬于自己的增長坐標。