浙江
為提升外賣“放心指數”
市場監管總局出臺
《網絡餐飲服務經營者
落實食品安全主體責任監督管理規定》
并將于2026年6月1日起施行
此前
寧波市市場監管局
針對此規定
發布
新規的出臺
標志著網絡餐飲服務監管
進入更精細化、系統化的新階段
平臺責任再升級
過去，某些外賣平臺
“重流量、輕管理”
《規定》則強化全鏈條管控
壓實外賣平臺“守門員”責任
01
專崗專責管理
《規定》要求外賣平臺設立食品安全管理機構，配備食品安全總監、食品安全員，要求主要負責人每月召開食品安全調度會，不再是“只收傭金、不擔責任”。
02
審查全面從嚴
《規定》要求外賣平臺實地進行“實質性審查”，并與省級市場監管部門數據核驗比對，杜絕虛假資質入網；每6個月需動態核驗商戶信息，實現“生命周期管理”。
03
風險系統管控
《規定》要求外賣平臺制定《食品安全風險管控清單》，加強風險識別，即時向商戶推送發現的食品安全風險隱患并予以消除。發現商戶存在食品安全違法行為的，應及時制止并報告市場監管部門，并采取搜索降權、關閉賬號等處置措施。
商戶規范更具體
針對商戶亂象
《規定》細化經營要求
讓“不見面”也有硬約束
01
信息公示透明
要求外賣網店名稱與實體招牌名稱一致，主頁面顯著展示經營資質、實體門面照片、實際地址等信息；新增“無堂食”標識要求，讓消費者一目了然。
02
后廚可視可溯
倡導外賣商家實施“互聯網+明廚亮灶”，并在主頁面顯著位置設置“明廚亮灶”鏈接標識，向社會公開餐飲食品加工制作過程；相關視頻信息至少保存14日，方便監管核查。
加工配送更規范
針對餐飲加工配送環節的風險
《規定》設立了
更為具體明確的行為邊界
01
杜絕外包隱患
明確不得在加工操作區外加工制作食品，不得將訂單委托其他食品經營者加工制作，杜絕“后廚外包”隱患。
02
嚴防配送污染
要求使用符合安全標準的容器材料對餐品進行包裝、封口，并保證封口開啟后無法復原，降低配送污染風險。
03
加強配送管理
無論商家自行配送還是委托配送，都必須對配送人員進行食品安全培訓與管理，倡導配送員作為社會監督員發現問題及時舉報。
監管機制更完善
針對網絡餐飲跨地域經營
帶來的監管挑戰
《規定》創新監管模式
打通執法堵點
01
明確管轄權限
外賣平臺違法行為原則上由住所地市場監管部門管轄，但違法行為發生地的省級市場監管部門也可管轄。
02
強化執法協同
要求各地市場監管部門加強跨區域協作，做好線索通報、調查取證與問題處置。
03
打破信息孤島
外賣平臺需每半年向省級市場監管部門報送商戶信息。市場監管部門依法開展監管執法活動，可以要求外賣平臺提供相關視頻信息。
處罰力度再加大
《規定》大幅提升了
對違法行為的處罰力度
01
提升罰款額度
商戶使用虛假資質入網，最高可罰20萬元；外賣平臺違規情節嚴重的，最高可罰10萬元。
02
新增個人處罰
對故意違法、性質惡劣、造成嚴重后果的，可對企業主要負責人等處以其上一年度從本單位取得收入1至10倍罰款。
《規定》為網絡餐飲服務
各個環節都劃定了更清晰的底線
這意味著
一個信息更透明、操作更規范、
消費更放心的外賣時代
正在加速到來
來源丨國家市場監督管理總局網站
編輯、一審丨鄭凱元 二審丨王昱嘯 三審丨謝挺
責編丨沈焰焰
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