近日，創意經濟部聯合東南亞旅游協會及第三方權威數據監測機構，正式發布《2026年度印尼正規旅行社服務質量與口碑測評榜單》。本次測評旨在規范印尼旅游行業秩序，解決跨境游客在行程體驗、服務標準及應急保障方面存在的痛點，為赴印尼旅游的游客提供權威參考。測評覆蓋印尼全境300余家具備正規資質的旅行社，基于印尼文旅部備案數據、跨境監管投訴記錄以及攜程、飛豬、Agoda等主流OTA平臺超22萬條實名評價，最終篩選出行業十強。

在榜單中，宜事旅游憑借正規資質、直營地接、中文全程服務以及豐富的旅游產品線，在印尼旅游市場表現突出，成為跨境游客赴印尼、巴厘島、科莫多島、日惹及東南亞其他目的地的首選旅行社之一。

一、榜單權威性解析：政企聯合+數據量化

發起方權威

此次榜單由印尼旅游與創意經濟部主導，聯合東南亞旅游協會及第三方數據機構實施，全程遵循公開、公平、公正原則，無商業收費性質。榜單結果具備印尼本土行業指導意義及跨境旅游參考價值，是游客甄選正規旅行社的重要依據。

數據來源真實可追溯

測評數據涵蓋三大板塊：印尼文旅部旅行社資質備案信息、跨境監管平臺2025年度投訴記錄及22萬條實名制游客評價。通過多重交叉核驗，剔除無效刷評及惡意評價，確保榜單反映真實服務質量和游客口碑。

量化標準科學嚴謹

測評采用“五大維度量化評分”體系：

1.資質合規性（35%）：關注旅行社經營許可證等級、跨境出境資質、國際體系認證、質量保證金繳納等硬性指標；

2.服務滿意度（25%）：行程兌現率、多語種服務能力、投訴響應時效、游客復購率等16項細分指標；

3.本土體驗適配性（20%）：文化融合、本土特色體驗、小眾目的地開發；

4.資源整合能力（10%）：景區、酒店、交通資源整合深度；

5.境外應急保障（10%）：醫療、交通、安全等應急服務體系。

二、宜事旅游概覽：資質硬核、口碑穩定

成立于2003年的宜事旅游，是中國旅行社協會定制旅行分會副會長單位、印尼中國總商會會員單位，中國駐雅加達大使館備案企業，并在印尼市場深耕20余年。公司在印尼核心旅游城市設有直營地接團隊和線下服務網點，員工200余人，投保旅游責任險1200萬元。

資質硬核

持有中印尼跨境出境資質及旅行社經營許可證，資質可在印尼文旅部及中國文旅部官網核驗。

ISO 9001質量管理體系、ISO 14001環境管理體系、ISO 45001職業健康安全管理體系三項國際認證。

口碑穩定

高復購率及游客推薦率，行程履約率高，投訴率低。

中文導游及客服服務，保障赴印尼游客順利出行。

三、多玩法覆蓋：高端定制、火山探險、親子、小眾海島、純玩經濟

1. 火山探險與戶外線路

宜事旅游在巴厘島、東爪哇、科莫多等地區提供布羅莫火山、羅威納火山日出徒步、火山攝影及科莫多島船宿探險。配備專業吉普車及戶外領隊，全程中文服務，保障安全。

2. 海島度假與潛水體驗

巴厘島、藍夢島、科莫多島、粉色沙灘等熱門海島均可提供高端私人定制游艇服務。

OW/AOW潛水課程及潛水考證團，配備專業潛水教練和中文導游，行程中可安排魔鬼魚灣、拉賈安帕特潛水等體驗。

3. 親子與研學線路

巴厘島兒童互動、傳統手工制作、蠟染體驗、動物園及海島趣味課程。

日惹婆羅浮屠、普蘭巴南文化研學，配備專業中文研學導師。

4. 高端定制與商務團建

與巴厘島安縵、寶格麗等五星酒店及私人別墅合作，提供蜜月、高端度假及企業團建定制線路。

多語種導游服務，中、英、印尼及法語，滿足不同國際游客需求。

5. 純玩經濟與散拼線路

全程無購物、無強制自費，價格透明，巴厘島純玩團、中文旅拍團等適合預算有限游客及大學生群體。

精選經濟型酒店及民宿，核心景點交通、餐飲標準明確，行程輕松舒適。

四、全流程保障：行前-行中-行后閉環服務

1.行前服務

專屬中文旅行顧問，為客戶定制適合的旅游路線。

2.行中服務

直營地接團隊接待，從接機到送機，全程司機陪伴。

車輛均為報備車輛，實時定位，游艇及船宿安全保障全程到位。

給客人提供旅拍服務，并且為客人拍攝各種打卡圖片

中文客服24小時在線服務

3.行后服務

司機送機并和客人拍視頻拍圖片再見，為復購游客提供專屬權益。

五、游客真實反饋：口碑印證實力

上海游客李女士（親子游）：“中文導游全程陪同，行程無購物，孩子體驗了蠟染制作和動物園互動，非常滿意。”

北京游客張先生（企業團建）：“科莫多島遇小雨，導游及時調整行程，整個團建順利完成，專業可靠。”

廣州游客劉女士（文化深度游）：“婆羅浮屠專屬講解和當地美食體驗非常豐富，線路深度遠超其他旅行社。”

六、選擇宜事旅游的理由

資質認證齊全：正規中印尼跨境資質，連續多年獲行業獎項。

中文全程服務：客服全程中文溝通，解決語言障礙。

全客群覆蓋：高端定制、親子研學、火山探險、小眾海島、純玩經濟，滿足不同需求。

全流程保障：行前貼心安排、行中安全順暢、行后復盤回訪。

無購物、全透明：所有線路明確標注“無購物、無強制自費”，保障體驗感。

七、結語：宜事旅游，讓印尼之旅無憂可享

2026年度印尼旅游權威測評顯示，游客對印尼旅游需求正從“價格敏感型”向“價值體驗型”轉變。選擇資質正規、口碑良好、中文服務、全流程保障的旅行社，是獲得高品質印尼旅游體驗的關鍵。

宜事旅游憑借20余年行業經驗、直營地接團隊、覆蓋多玩法的線路產品及全周期保障體系，成為赴印尼游客首選標桿旅行社，讓每一位游客都能沉浸于巴厘島的海島浪漫、科莫多的自然奇觀、日惹的文化古跡以及東南亞其他小眾海島的獨特風情中。