北京
一邊帶娃一邊排隊繳費、忘帶醫保卡干著急、左手醫保碼右手付款碼、住院先湊押金出院再排隊…… 這些就醫“急難愁”，正被國家醫保局力推的醫保便捷支付（四支付）逐一破解。
所謂“四支付”，即刷臉支付、移動支付、一碼支付、信用支付。它們并非簡單的“技術疊羅漢”，更不是誰淘汰誰的關系，而是以人為本、場景適配的民生方案——讓技術多操心，讓百姓少煩心。
移動支付：指尖辦的“時間救星”
對于高頻使用智能手機的上班族、年輕家長，移動支付把繳費窗口裝進手機，把碎片化時間高效盤活。北京大學人民醫院建立起了堪稱“指尖上的醫院”的移動平臺。通過醫院移動平臺，患者可以完成門診預約、掛號、報告查詢、繳費、住院結算、互聯網復診等所有操作，大幅壓縮了患者的院內停留時間，也減少了類似“邊帶娃邊排隊”的尷尬。
刷臉支付：無卡無感零門檻
對一些老人朋友來說，密碼記不住、二維碼找不到、手機沒電干著急，成了數字時代就醫的新痛點。而刷臉支付給出了最直接的解法：什么都不用帶，露個臉就行。在不少基層衛生院，刷臉終端已成為“適老化”的標配。參保人只需在終端前停留幾秒，系統自動完成身份核驗和醫保結算，自費部分直接從綁定賬戶扣除。大量智能終端的鋪設，讓“刷臉即走”成為基層就醫的新常態。據螞蟻健康介紹，刷臉支付的使用群體中，老年人占比高達58%，真正實現了技術惠及老年患者。
一碼支付：混合結算一次辦，
告別“反復展碼”
有過醫保結算經歷的朋友或許經歷過，醫保碼刷一次、微信或支付寶再刷一次的窘境，來回切換既煩瑣又容易出錯。一碼支付要解決的，正是這個“反復展碼”的麻煩。廣州市通過技術融合，將醫保結算與自費支付合二為一，參保人只需出示一次憑證，系統即可自動完成醫保統籌報銷、個人賬戶支付、自費費用繳納的“三費合一”結算。無論是窗口還是自助機，一次掃碼、一步到位，再也不用左手醫保碼、右手付款碼地來回倒騰。
信用支付：先診療后付費、
先出院后結算的全新體驗
長期以來，先交錢后拿藥、交押金再住院仿佛成了看病就醫的“理所當然”。如果說前三種支付解決的是“怎么付更方便”，信用支付進一步回答了一個更深層的問題：能不能先看病，再付錢？在淄博市中心醫院，住院患者開通信用支付業務后，出院時提交信用支付離院結算申請，系統便會自動生成費用明細，離院后自動完成結算，患者可在手機端接收醫保結算單。后續僅需進入淄博醫保小程序還款，當月消費次月 25 日前還款即可，最長免息期限長達59天。信用支付不僅方便了用戶，還使醫院繳費窗口排隊時間縮減了20分鐘以上，同樣便利了其他患者。
“便捷支付改革改在細節，贏在民生”，當老年人不再為忘帶卡發愁，當年輕家長不再為排隊繳費焦慮，當住院患者不再為出院繳費為難，支付方式的微小變革，便真正轉化為了百姓可感可知的政策溫度。
作者 | 江濱 北京大學公共政策研究中心副主任、研究員、博導；劉惟嘉 北京大學藥學院藥事管理與臨床藥學系碩士生
來源 | 中國醫療保險
編輯 | 徐冰冰 符媚茹 陳嘉蕾
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