圖片丨零點記憶

618開賣第一天，深圳龍崗。

凌晨一點，零點記憶的工廠依然燈火通明。四條生產線全開，工人們戴著耳塞，在機器轟鳴聲中加班加點地打包、裝箱。倉庫門口，幾輛廂式貨車正在排隊，車燈照亮了堆成小山的“蝴蝶枕”包裝盒。

楊康是睡眠新品牌零點記憶的操盤手、也是一名“廠二代”。幾天前，他發了一條朋友圈：“前兩年我們深耕內容電商，獲得了較好的增速，今年618，我們要重做天貓，到最能成就品牌的地方去，跟行業巨頭正面交鋒。”配圖是零點記憶天貓618搶先購。

對新品牌而言，每年618年中大促都是一個練兵場。眾所周知，如果能在618賣得好，不僅可以保障上半年的業績底盤，也有望觸達更多用戶建立口碑，為下半年拓展生意增量夯實基礎。

在這樣一個節點重注天貓，零點記憶顯然不只是為了短期業績。當電商走到2026年這個十字路口，流量成本越來越高、消費者購物也越來越理性，更多品牌開始思考如何做長期生意。而天貓，成了這些品牌繞不過去的選擇。

一次戰略重心的校準

過去三年，零點記憶在短視頻平臺經歷了一場過山車。2022年底入局，前半年虧了幾百萬，直到2023年下半年才真正起勢，堅持每月請一個明星直播做視頻切片。

找到了突破口，內容電商的紅利很快得到兌現。客單價平均超過400元，月銷量數10萬只，年銷售額突破4個億。依靠內容電商平臺，零點記憶有了一定的品牌根基，并成為細分品類的頭部企業。

那么問題來了，當下很多品牌仍然依賴直播帶貨短期沖量，內容電商起家的零點記憶，為什么選擇在2026年“重點做天貓”，其中的戰略意圖是什么？

楊康說，零點記憶不滿足于做細分領域的冠軍，而是立志與行業巨頭正面交鋒、同臺競爭，目標是成長為家居行業有影響力的大品牌。

業內人士普遍認為，在短視頻平臺，用戶刷到直播、被種草、下單，整個決策過程更短，從而可以快速做銷量、做聲量。但對于很多新品牌，在快速沖量外，更需要沉淀品牌調性、建立用戶長期信任。很多新品牌擔心，一旦停止投流，品牌很快就會被消費者遺忘，這是目前很多新品牌的共同天花板，也是零點記憶必須突破的瓶頸。

他還分享了一個細節：很多用戶在直播間看到一款產品，被種草的用戶會專門打開淘寶主動搜索，看有沒有天貓旗艦店，店鋪的粉絲數、評價、銷量怎么樣，來驗證品牌真實性，如果這幾個指標很低，用戶就會猶豫甚至放棄購買。

這種“跨平臺驗證”的行為，在消費決策中越來越普遍。天貓的店鋪評分、評價體系、多年積累的平臺信譽，成為品牌可信度的重要背書，高信用度有助于增強用戶信心，反哺其他平臺的轉化。

事實上，這反映了兩種平臺在運營邏輯上的本質區別。

內容電商是“種草邏輯”，算法推薦驅動，適合快速引爆單品；天貓是“貨架邏輯”，用戶主動搜索和店鋪承接需求，更加適合構建品牌心智與長效運營，就像建房子，一步步把框架搭建好，通過日積月累的沉淀實現穩健的增長，而非短期粗暴沖量。

前者解決“被看見”的問題，后者解決“被信任”的問題。信任，正是從代工廠轉型做品牌最稀缺的資產。

此外，從目標人群畫像上，天貓的用戶畫像與零點記憶的目標客群重合度更高。零點記憶蝴蝶枕的客單價在400-800元之間，定位中高端。天貓88VIP用戶群體恰恰是愿意為好睡眠買單的高凈值人群。這種用戶人群的高匹配度，決定了轉化率和復購率的量級不同。

5月20日，零點記憶在天貓618發布新產品蝴蝶枕Pro4.0，一款可調節三個高度的升級版蝴蝶枕，用戶可以根據自己的身高體重和頸椎狀況，通過可拆卸的支撐棒調整枕頭高度和軟硬度，滿足“側睡”、“護脊”、“護頸”等細分睡眠需求。

零點記憶倉庫發貨實拍

與此同時，在天貓的運營上，零點記憶也做了詳細的計劃，首先是店鋪品牌展示升級，從視覺到產品矩陣的豐富優化；其次在營銷端加大投入，簽約海清擔任品牌代言人，郭濤、黃俊鵬等明星矩陣助陣，聯手李佳琦、烈兒寶貝等淘寶天貓的頭部達人，積極參與平臺大促專場，爭取更多曝光資源，在天貓平臺做承接，實現全域引爆。

總的來看，零點記憶所說的“重做天貓”，是一次戰略重心的校準——從追求短期的流量爆發，轉向構建長期的品牌資產。

從代工到品牌突圍的“典型樣本”

為什么說，零點記憶近幾年的轉型決心和動作值得關注，尤其是重做天貓的信號，蘊含著不一樣的意義。

這要從零點記憶的創業歷程開始說起。

時間來到30年前。

一位來自貴州的姑娘鄒霞，只身來到改革開放的前沿城市深圳，出身普通、沒有背景、沒有學歷的她，從制衣廠的普通工人做起，憑借著一股不服輸的韌勁和裁縫手藝，逐漸在行業站穩了腳跟。

2005年，鄒霞和丈夫楊金剛創辦了第一家工廠，主要生產溫感記憶綿和海綿制品。與多數軟體制造工廠的發展路線類似，創業初期，鄒霞夫婦的工廠靠著給渠道大客戶做OEM/ODM訂單維持產能，一點點打開市場步入正軌，產品遠銷海外，在亞馬遜上，他們的“蝴蝶枕”占據枕頭類目第一。

此后十幾年，工廠越做越大。截至目前，管理著4家工廠，面積超過8萬平米，員工700多人，年銷售規模已達到10多個億。

雖然工廠初具規模，但鄒霞夫婦意識到，如果只做工廠，會永遠受制于人，訂單時好時壞，定價權不在自己手里，利潤薄如紙片，市場稍有波動就面臨產能閑置。尤其疫情后這幾年環境的變化，生意不如以前穩定。

鄒霞一直有轉型做品牌的想法，零點記憶就是2010年注冊成立的品牌。不過，做品牌比想象中要難得多。2013年鄒霞夫婦帶領團隊嘗試開過30多家實體店，因為缺乏經驗和資金，最終鎩羽而歸，這次試水也讓她意識到實體門店的生存壓力。

某種意義上，這也是早期國貨工廠轉型普遍踩過的坑，擅長生產制造，卻不懂終端運營；精通產品工藝，卻缺乏品牌營銷思維。高昂的門店租金、零散的客流、單一的線下售賣模式，疊加行業同質化競爭，讓沒有品牌知名度的新店難以存活。

但鄒霞夫婦并沒有選擇放棄零點記憶，此后多年處于“養品牌”的狀態，期間嘗試過車載頭靠、腰靠等小件產品，等待好的發展時機。鄒霞告訴我們，“只要認準了一件事，不管輸贏，先堅持做，哪怕虧錢了也沒關系，大不了再賺回來。”

她說，做品牌就像養孩子，雖然前期投入巨大、漫長蟄伏，一旦做成了，卻能擁有長期價值與定價權，終有一天能反哺工廠，形成可持續的發展閉環。

真正的轉折點出現在2022年。彼時，短視頻和直播電商平臺崛起，鄒霞敏銳地意識到，這是一個新的機會，決定重啟零點記憶的品牌運營，以線上渠道為主陣地，全面發力國內C端零售市場。

為了避免與原有B端渠道代工客戶的競爭沖突，零點記憶放棄多品類鋪開，聚焦以“蝴蝶枕”為核心爆品切入國內市場。就這樣，單品爆款策略成為初期破圈的關鍵。

她也走到臺前，通過直播和短視頻打造“枕頭姐姐”個人IP，以專業、親和的形象與消費者溝通。

這一次，她賭對了。

賭對了的前提，不僅是對時機的把握，更重要的是對用戶需求的洞察。

當下，亞健康人群逐年增多，久坐辦公、長期低頭刷手機，頸椎勞損成為現代人通病。而絕大多數普通枕頭結構單一，無法適配多變睡姿，容易造成頸椎懸空、肩頸受壓，早起僵硬酸痛。

憑借在記憶綿領域近30年的研發經驗，零點記憶打破枕頭的同質化款式，采用仿生蝶翼雙層曲線的獨特外觀，針對平躺、側睡、趴睡三大核心睡眠場景優化用戶體驗，實現“平躺護肩頸，側睡有支撐”。

更貼心的是，蝴蝶枕還特別設計了兩側手臂承托區，無論是什么睡姿，手臂都有專屬的放置位置，告別早上起來手酸手麻的困擾。憑借卓越的人體工學設計，該產品成為國內少數斬獲德國 IGR 認證的護頸枕產品之一。

去年，鄒霞敏銳捕捉到消費趨勢的變化，果斷調整戰略，加大在天貓等貨架電商平臺的投入，從“流量驅動”轉向“品牌資產沉淀”。

“我們做到今天，你說吃過苦沒有，肯定吃過，累過沒有，流過淚沒有，肯定有。但我最欣慰的就是把自己的品牌做到現在。做工廠起家，想做品牌很難，國內做起來的很少很少。”鄒霞說。

代工、品牌、試水線下受挫、等待時機、再試錯、內容破圈、產品創新、主動進攻…在零點記憶的轉型之路上，經歷了不同的波折起伏，通過自己的堅持和耐心，一步步探索，最終一點點看到轉型的曙光。

這個樣本的意義，不僅僅是一家傳統制造工廠從幕后代工到臺前品牌的突圍，更是“中國制造”向“中國品牌”轉型浪潮中的一個縮影。

細分冠軍到行業大品牌的躍遷

下一步，零點記憶計劃從枕頭延伸到睡眠周邊品類，布局大件家居和智能健康領域，并開設線下實體店，構建品牌信任和用戶轉化。這些線下的流量將在天貓承接。

在研發上，品牌投入也逐年增加，開發枕頭的新品類、新材料、新結構。目前已推出具備心率、呼吸監測功能的智能枕頭，每晚生成睡眠數據報告，適用于高血壓、糖尿病人群的日常健康追蹤。盡管銷售占比還不高，但在美容院線以及禮贈場景表現良好。

站在產業視角看，當前家居家紡賽道是一個品牌林立、競爭激烈的成熟消費市場，已成長出一批具有規模和影響力的企業，但品牌集中度仍然很低，頭部品牌占據的市場份額有限。這意味著，新品牌仍有結構性增長的機會。

以零點記憶所處的睡眠賽道為例，目前正處于爆發期。每年在天貓平臺上，不斷涌現新的品牌，優質供給總能找到破局的路徑、創造新的消費需求，實現生意的增長。

企業競爭的比拼，從來都不是誰的成立年限更長，而是誰更懂主流消費群體的真實需求，誰能跳出短期流量誘惑，堅持長期品牌建設。尤其在商品供給足夠豐富、存量提質的新周期下，行業競爭早已從產品競爭走向品牌競爭，未來，品牌在消費決策中的權重會越來越高。

零點記憶從制造代工賺取加工費，到借助內容種草破圈，再到天貓扎根筑品牌。現在，它進入了深耕品牌的關鍵階段。

鄒霞認為，天貓適合深耕。“打比方說，我在內容平臺一個品類做了三年，可能會換另外一個款去跑。在天貓不一樣，我的客戶一個款賣了20年，還在賣。”

“而且很多人刷完視頻，還是會回天貓來消費，這是真正的價值。”在鄒霞看來：“有的渠道適合引流，天貓適合品牌扎根。”

從整個行業看，流量野蠻生長正在向品牌化經營轉移，需要企業突破行業周期依賴和歷史發展慣性，將視角從速度型增長轉向質量型增長，構建以用戶價值為核心的長效經營體系，實現穩健發展與合理增長。

高質量增長的核心在于“用戶”，關注每個用戶的需求，做大用戶資產、做深用戶價值、做好服務口碑。脫離了用戶資產的沉淀，品牌躍遷與持續增長也就無從談起。

618還在繼續。對零點記憶來說，這不僅是一場大促，更是一場品牌躍遷的關鍵戰役。

在國貨崛起、中國制造工廠向品牌轉型的浪潮中，難的不是賣更多的貨，而是從“流量品牌”走向“心智品牌”，讓消費者在主動搜索中記住你、在反復購買中信任你。天貓，或許是建立品牌根據地最合適的土壤。