近日,有網友在社交媒體平臺發帖稱,其在某電商平臺一家數碼店鋪購買了一臺iPad Air 7,打開包裝后發現產品說明書的外殼上寫著“Designed by Aqqle”的字樣,與正版“Apple”標識不符,引發關注。
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陳女士發帖
5月22日,發帖人陳女士(化名)告訴揚子晚報/紫牛新聞記者,此前,她計劃購入一臺iPad Air設備,原本考慮Air5、Air6型號,但發現蘋果官方旗艦店僅在售最新的Air8,對比機型參數后,最終決定購買iPad Air 7。由于比較信任該電商平臺,加之當時有一些優惠活動,她搜索iPad Air 7后,便選擇了頁面首位的這家數碼店鋪下單。
陳女士介紹,她在這家數碼店鋪購買的是“官方標配”版1TB容量的iPad Air 7,價格約4300元。她收貨開箱后,一眼就發現了問題:設備說明書外殼印著“Designed by Aqqle in California”,其中的“Aqqle”應該是“Apple”。
隨后,陳女士聯系商家進行了咨詢,對方表示“未激活套餐都是正品全新未激活的,機器都是正品,全新無瑕疵,未使用過,支持官網驗機”,沒有正面回應拼寫錯誤的問題。陳女士表示,看到這個拼寫錯誤后覺得比較介意,目前已經退貨退款了。
同日,揚子晚報/紫牛新聞記者以消費者身份咨詢涉事店鋪客服。客服人員稱,店內所售標注為“官方標配”的設備,其中的機器是全新、無瑕疵、未被使用過的正品,序列號已經被激活、系統沒有激活,但包裝盒并不是原裝的而是后配的,和原裝有所差異。
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(揚子晚報/紫牛新聞)
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