周一,美國聯邦法院一紙裁定,讓斯凱奇(Skechers)的促銷郵件營銷套路暴露在法律聚光燈下。這家運動鞋巨頭試圖提前終結一場集體訴訟的努力宣告失敗,法官認定其郵件主題行涉嫌制造虛假緊迫感,案件將繼續審理。
這場官司的核心,是那些你我都熟悉的字眼:"僅限今日!""倒計時開始!""別錯過!"華盛頓州居民斯蒂芬·利斯和博尼·梅爾喬在2025年9月提起訴訟,指控斯凱奇用這些緊迫感滿滿的短語轟炸收件箱,轉頭卻把優惠期一延再延。原告舉了一個典型例子:2025年5月26日,斯凱奇發來郵件稱"長周末特惠今晚截止",結果第二天一早,又一封郵件彈出——"驚喜!長周末特惠延長至今"。
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5月19日,美國華盛頓西區地方法院法官大衛·埃斯圖迪略駁回了斯凱奇的撤案動議。華盛頓州《商業電子郵件法》成為本案得以推進的法律支點。法官在裁決中指出,原告將斯凱奇的郵件描述為"未經請求且帶有騷擾性質的郵件",其主題行具有欺騙性,這些指控已足夠充分,可以繼續推進訴訟。
斯凱奇的辯護團隊祭出兩套說辭,均被法官擋回。第一招是"聯邦優先"——聲稱聯邦《反垃圾郵件法》(CAN-SPAM Act)應取代州級訴求;第二招更妙,稱延長促銷期對消費者有利,因此不構成誤導性傳播。法官顯然不買賬:優惠真假與優惠好壞,是兩碼事。
這場訴訟索賠金額達數百萬美元。斯凱奇未回應置評請求。
但斯凱奇絕非孤例。華盛頓州已成為"虛假截止日"郵件營銷訴訟的風暴眼。這一切始于2025年華盛頓州最高法院的"布朗訴老海軍"案判決——法院認定,該州郵件營銷法不僅規制"是否為商業郵件",更要審查"促銷日期聲明是否屬實"。此后,超過100家零售商因類似手法被消費者告上法庭:主題行里的截止日期,轉頭就成了"延長""返場"甚至"再來一次"。美妝零售商Ulta Beauty也身陷同類訴訟,其撤案動議同樣被駁回。
對零售行業而言,這是一場營銷話術的合規地震。"緊迫感"本身成了法律風險。當法官開始較真郵件里的每一個截止日期,那些習慣了"今晚截止"后接著"最后24小時"的品牌,或許該重新算算賬了——是虛假緊迫感帶來的轉化率更高,還是集體訴訟的賠償金更貴。
本案編號:Liss v. Skechers USA INC., 3:25-cv-05861 (W.D. Wash.)。
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