四川
梅根·斯威尼希望拿回過去一年里公司為關稅支出的數十萬美元。但問題在于，她一直無法登錄政府用于申請退款的網站。
斯威尼是太平洋國際軸承公司的首席執行官。這家總部位于加利福尼亞州的公司銷售滾珠軸承。她表示，為了申請關稅退款，自己已經花了數周時間，試圖登錄美國海關與邊境保護局的在線門戶“自動化商業環境”。
斯威尼說，太平洋國際軸承公司已經很多年沒人登錄過這個網站。她還表示，近日，她為重置密碼與美國海關與邊境保護局通話了一個半小時，最終才獲得訪問權限。“我們以前根本沒有必要活躍在‘自動化商業環境’門戶上。”她說。
一些企業已經開始收到退款到賬，但也有一些企業仍在設法提交退款申請，或收集申請所需的記錄。對像斯威尼這樣的公司來說，這個過程尤其艱難，因為它們無法長期占用資金，也沒有大企業那樣充足的人手。“對小企業來說，在時間和資源都有限的情況下，這個流程要困難得多。”她說。
舍洛克告訴《商業內幕》，里海的一些客戶也處于類似處境，已經花了數周時間聯系美國海關與邊境保護局的支持部門，只為拿到登錄憑證。
舍洛克說，這個網站有點像美國國稅局的稅務記錄系統，能顯示納稅人的納稅歷史：每個人都可以查看自己的記錄，但真正會去看的并不多。“如果你一年發貨不到幾千票，關稅賬單對你來說就不算什么大問題。”舍洛克說，“也許你的報關經紀人已經可以登錄‘自動化商業環境’，代你與海關處理相關業務。”
性健康品牌達姆產品公司在最高法院今年2月作出裁決后，向消費者補償了關稅成本。該裁決認定，特朗普依據《國際緊急經濟權力法》征收的關稅違憲。該公司聯合創始人亞歷山德拉·法恩告訴《商業內幕》，公司為了提交退款申請折騰了一個多星期，在多次致電相關機構核實登錄憑證后，終于于4月28日完成申請。
如果報關記錄中存在錯誤，聯邦政府也會駁回退款申請。截至4月下旬——這是美國海關與邊境保護局最近一次公布數據的時間——該機構表示，約19%的退款申請已被駁回。貿易合規軟件公司蓋婭動力首席執行官埃米爾·斯特法努蒂表示，這類錯誤形式很多。該公司開發貿易合規軟件，并一直在幫助企業審核退款申請。
斯特法努蒂說，一些關稅申報記錄向進口商收取了錯誤金額。還有一些記錄則把進口貨物認錯了類目。企業必須先糾正這些錯誤，再重新提交退款申請。“我最近就看到，一個路易威登手袋被歸類成了渦輪螺旋槳。”斯特法努蒂說，“離譜到這種程度都有。”
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