安徽
“以前貼公告、喊大喇叭，老人看不清、年輕人不在家，如今直播間一開，鄉(xiāng)親們都愿意看。”在安徽省阜南縣田集鎮(zhèn)張集村，“90后”村干部馮大吉的直播間，成了當(dāng)?shù)卮迕窳私庹摺⒒饧m紛、學(xué)習(xí)農(nóng)技的“線上會(huì)客廳”。
沒有華麗布景，一張桌子、一部手機(jī)、幾份政策資料，就是馮大吉的直播準(zhǔn)備。每周一至周六中午，他準(zhǔn)時(shí)開播，一場(chǎng)直播兩小時(shí)，前一小時(shí)解讀最新政策，后一小時(shí)互動(dòng)答疑，從養(yǎng)老保險(xiǎn)到育兒補(bǔ)貼，每天主題都不重復(fù)。
5月22日，馮大吉正在直播講解惠民政策。中新社記者 張俊 攝
談及開直播的初衷，馮大吉表示，自己最初發(fā)現(xiàn)村民對(duì)政策了解較少，而短視頻、直播則具有非常好的傳播力。2023年8月31日，馮大吉第一次開啟直播，以民眾喜聞樂見的土話、家常話，講解惠民政策。
“不講套話，就說老百姓能聽懂的大白話”，這是馮大吉的直播準(zhǔn)則。講醫(yī)療保險(xiǎn)，他舉村民患病參保的案例；說養(yǎng)老保險(xiǎn)，他一筆筆算清“繳6000元連繳15年，60歲后月領(lǐng)1100元”的惠民賬，把政策變成家長(zhǎng)里短的貼心話。
接地氣的宣講，迅速收獲海量關(guān)注。開播半個(gè)月，直播間人數(shù)從個(gè)位數(shù)到破百，快速漲到數(shù)千，最高同時(shí)在線8萬余人。截至目前，馮大吉已開播超1000場(chǎng)，直播間粉絲達(dá)28.7萬。
5月22日，村干部馮大吉正在直播間與網(wǎng)友互動(dòng)。中新社記者 張俊 攝
直播間不僅是政策宣講臺(tái)，更是基層治理的“新平臺(tái)”。馮大吉總結(jié)了一套“快心調(diào)解法”，快速介入、耐心聽、公心斷、真心幫、細(xì)心解，把鄰里糾紛化解在直播間，解決在基層。“去年，兩戶村民因鄰里矛盾僵持不下，我通過線下實(shí)地調(diào)解，把案例搬進(jìn)直播間，用公道話化解心結(jié)。”從宅基地糾紛到贍養(yǎng)矛盾，他線上普法疏導(dǎo)，線下上門調(diào)解。
從被質(zhì)疑“不務(wù)正業(yè)”到成為民眾信賴的“貼心主播”，馮大吉的直播之路并非一帆風(fēng)順。開播初期，他咬牙堅(jiān)持，用實(shí)打?qū)嵉某尚Щ貞?yīng)爭(zhēng)議，村里養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率躍居鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一，不少在外務(wù)工村民主動(dòng)聯(lián)系他代辦業(yè)務(wù)。“馮大吉講得接地氣，把養(yǎng)老保險(xiǎn)的賬給我們算得清清楚楚。”村民馮起說。
“直播雖然累，但只要能幫到大家，就覺得值。”每天忙完村務(wù)再直播，深夜回復(fù)網(wǎng)友私信，33歲的馮大吉眼神堅(jiān)定，直播間里滾動(dòng)的點(diǎn)贊評(píng)論，是他堅(jiān)持的最大動(dòng)力。
5月22日，村干部馮大吉正在幫村民繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。中新社記者 張俊 攝
據(jù)阜陽市委講師團(tuán)四級(jí)調(diào)研員鮑蕊介紹，如今，阜陽打造“潁淮有禮”和美鄉(xiāng)村直播間，不斷拓展服務(wù)邊界：走進(jìn)田間地頭，農(nóng)技專家直播講解小麥病蟲害防治、油菜種植技巧；走進(jìn)婚姻登記處，宣傳移風(fēng)易俗；聯(lián)動(dòng)司法、農(nóng)業(yè)等部門，探索引入法律咨詢、農(nóng)產(chǎn)品帶貨等服務(wù)。
近年來，安徽以“和美鄉(xiāng)村直播間”賦能鄉(xiāng)村振興，用鄉(xiāng)親們熟悉的“土話”，把社保、醫(yī)保政策掰開揉碎，講成家家戶戶聽得懂的家常話。從“單向宣講”到“雙向互動(dòng)”，從“政策傳遞”到“基層賦能”，直播間已成為安徽和美鄉(xiāng)村建設(shè)的“線上窗口”。
來源：中國新聞網(wǎng) 中新社記者 張俊
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