江蘇
經過象山湖公園，拐個彎，不遠處便是悅象康養，滿眼綠意環繞，空氣清新濕潤。我們和院長柏青坐在走廊里聊天，時不時有老人路過，她都笑著揮手打招呼，語氣熟稔親切。
柏青眉眼溫和，聊起養老和康復，她眼神專注、思路清晰，話語里都是一線經驗，透著實打實的專業勁兒。
“你們捏捏看我這個胳膊，很硬，是做了幾十年的康復推拿練出來的。”柏青笑著伸出胳膊。
深耕醫療康復領域幾十年，柏青職業履歷扎實。早年她在南京市中醫院重癥科積累急救經驗，后來遠赴新加坡從事臨床一線工作，回國后加入南京瑞海博康復醫院，長期深耕康復領域，還參與過康復病案評審工作，可以說一輩子都在和康復打交道。
幾年前選擇來悅象，柏青的想法很簡單：“第一次到這的時候我就覺得老山生態很好，它的空氣對老人呼吸系統、睡眠都友好，適合康養。我干了一輩子康復，正好把專業經驗用在能讓老人舒心的地方。”
和很多養老人一樣，柏青入行越久，越懂養老的“不簡單”。“養老不是給張床、管飯就行，老人的病雜、情緒多，尤其是失能、術后老人，疼了、悶了都不會說，不僅得靠細心觀察，更得有專業力量解決。”
在悅象，這份專業藏在日常的每一處。護理院基礎設施完備，包括門診、藥房、CT室、康復區等，老人有事可以少跑腿、少折騰，日常感冒發燒、慢病監測、針灸艾灸、腦卒中術后康復，在這里都能一站式解決；遇到突發情況，和三甲醫院開通的綠色通道，能快速轉診，讓家屬少操心。
從業多年，柏青見到老人的脆弱，也見過太多家庭的不易，“一位家屬，在她父親去世幾天后時不時地給我發來消息，感謝我們對老人的照顧。”柏青語氣里不無感慨。
80多歲的王爺爺，入住時腦卒中后行動受限，長期臥床，基礎病多，身體虛弱，情緒也很低落。子女平時工作忙，沒法時刻陪護，送過來時滿是擔憂，怕老人受罪、怕照護不專業。
入住后，柏青牽頭定制個性化方案：每天安排康復師一對一做肢體功能訓練，循序漸進幫他活動關節、恢復力量；醫護團隊定時監測血壓血糖，精細調整用藥；護理員24小時貼身照料，翻身、擦洗、喂飯都格外細致，還常常陪他聊天解悶。
經過一段時間調理，王爺爺狀態好了不少，臉上慢慢有了笑容。后來，老人安詳離世，家屬發來長消息感謝：“這段時間，你們把老人照顧得無微不至，專業又貼心，讓他走得安詳有尊嚴，我們都很感激。”
“我始終認為，做養老工作最重要的還是從業人員的耐心、細心、愛心，會感受、會共情，這樣才能做好服務，讓老人和家屬的精神都得到慰藉。”柏青說道。
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素材來源 | 民生保障局
視頻、圖、文 | 林濤、秦思
發布 | 吳小榮、徐雅瑩
審核 | 錢國江、王馨
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