北京
消費日報網(wǎng)訊（記者 汪宏勝） 果蔬交易中的計量不準、缺斤短兩問題，一直是消費者關注的民生熱點，也是市場監(jiān)管部門重點整治的領域。眼下，蘇州市吳中區(qū)東、西山枇杷迎來集中上市、產(chǎn)銷旺盛的黃金時節(jié)。為規(guī)范本地枇杷市場經(jīng)營秩序，守護特色農(nóng)產(chǎn)品金字招牌，切實維護廣大消費者和農(nóng)戶、經(jīng)營戶的合法權益，近日，吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局精準施策、靶向監(jiān)管，通過“上門檢定+路邊巡查”雙線并行模式，全面開展枇杷銷售領域計量器具專項整治行動，全力凈化市場消費環(huán)境，讓每一筆交易公開透明、公平公正。
強化普法宣傳，筑牢誠信經(jīng)營思想底線
本次專項整治堅持源頭治理、預防為先，以常態(tài)化普法宣傳筑牢市場誠信經(jīng)營底線。整治期間，監(jiān)管工作人員深入東山、西山枇杷主產(chǎn)區(qū)，在果香四溢的售賣路段、攤位密集區(qū)域懸掛誠信經(jīng)營宣傳橫幅，時刻提醒經(jīng)營主體合規(guī)經(jīng)營。同時，工作人員逐一對路邊擺攤果農(nóng)、沿街門店經(jīng)營戶上門走訪，親手發(fā)放誠信經(jīng)營告誡書，并面對面與果農(nóng)、商戶溝通交流，結合枇杷散裝售賣、現(xiàn)場稱重的交易特點，細致講解計量器具規(guī)范使用、商品明碼實價等相關法律法規(guī)，清晰告知私自改裝計量設備、交易缺斤短兩等違規(guī)行為的法律責任及處罰標準。不少果農(nóng)當場表態(tài)將嚴格依規(guī)稱重、誠信售賣。通過接地氣、全覆蓋的普法宣教工作，有效凝聚了市場誠信經(jīng)營共識，塑造轄區(qū)規(guī)范有序、誠信可靠的市場對外形象。
強化執(zhí)法巡查，嚴打各類計量違法行為
為精準整治計量亂象，本次專項整治堅持問題導向，織密全方位監(jiān)管巡查網(wǎng)絡。執(zhí)法人員采取日常巡查、隨機抽查、重點點位突擊檢查相結合的方式，聚焦枇杷沿街售賣、攤位集中銷售等關鍵場景，重點排查整治作弊電子秤、私自改裝計量設備、銷售缺斤少兩等突出違法行為。對排查發(fā)現(xiàn)的各類計量違法問題，堅持“發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、規(guī)范一起”，以嚴格執(zhí)法壓實經(jīng)營主體責任，嚴厲打擊各類計量亂象，全力規(guī)范枇杷市場經(jīng)營秩序，筑牢市場公平交易防線。
暢通維權渠道，高效化解消費矛盾糾紛
在從嚴監(jiān)管的同時，吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局持續(xù)暢通消費維權渠道，高效化解群眾消費糾紛。針對線上線下收到的枇杷計量相關投訴舉報，主動聯(lián)動屬地村（社區(qū)）、消保委基層分會，建立快速核查、快速處置、快速反饋的閉環(huán)維權機制。接到群眾訴求后，工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場核實情況、開展調(diào)解處置，高效化解消費矛盾，及時回應群眾急難訴求，切實守護消費者合法權益，不斷提升群眾消費獲得感、安全感和滿意度。
下一步，吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)繃緊監(jiān)管之弦，保持特色農(nóng)產(chǎn)品市場計量常態(tài)化、長效化監(jiān)管高壓態(tài)勢，緊盯枇杷產(chǎn)銷全流程，持續(xù)整合普法宣傳與執(zhí)法監(jiān)管力量，以精準監(jiān)管護航特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，營造公平有序、誠信放心的消費環(huán)境。
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