消費日報網(wǎng)訊(記者 汪宏勝) 果蔬交易中的計量不準、缺斤短兩問題,一直是消費者關注的民生熱點,也是市場監(jiān)管部門重點整治的領域。眼下,蘇州市吳中區(qū)東、西山枇杷迎來集中上市、產(chǎn)銷旺盛的黃金時節(jié)。為規(guī)范本地枇杷市場經(jīng)營秩序,守護特色農(nóng)產(chǎn)品金字招牌,切實維護廣大消費者和農(nóng)戶、經(jīng)營戶的合法權益,近日,吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局精準施策、靶向監(jiān)管,通過“上門檢定+路邊巡查”雙線并行模式,全面開展枇杷銷售領域計量器具專項整治行動,全力凈化市場消費環(huán)境,讓每一筆交易公開透明、公平公正。
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強化普法宣傳,筑牢誠信經(jīng)營思想底線
本次專項整治堅持源頭治理、預防為先,以常態(tài)化普法宣傳筑牢市場誠信經(jīng)營底線。整治期間,監(jiān)管工作人員深入東山、西山枇杷主產(chǎn)區(qū),在果香四溢的售賣路段、攤位密集區(qū)域懸掛誠信經(jīng)營宣傳橫幅,時刻提醒經(jīng)營主體合規(guī)經(jīng)營。同時,工作人員逐一對路邊擺攤果農(nóng)、沿街門店經(jīng)營戶上門走訪,親手發(fā)放誠信經(jīng)營告誡書,并面對面與果農(nóng)、商戶溝通交流,結合枇杷散裝售賣、現(xiàn)場稱重的交易特點,細致講解計量器具規(guī)范使用、商品明碼實價等相關法律法規(guī),清晰告知私自改裝計量設備、交易缺斤短兩等違規(guī)行為的法律責任及處罰標準。不少果農(nóng)當場表態(tài)將嚴格依規(guī)稱重、誠信售賣。通過接地氣、全覆蓋的普法宣教工作,有效凝聚了市場誠信經(jīng)營共識,塑造轄區(qū)規(guī)范有序、誠信可靠的市場對外形象。
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強化執(zhí)法巡查,嚴打各類計量違法行為
為精準整治計量亂象,本次專項整治堅持問題導向,織密全方位監(jiān)管巡查網(wǎng)絡。執(zhí)法人員采取日常巡查、隨機抽查、重點點位突擊檢查相結合的方式,聚焦枇杷沿街售賣、攤位集中銷售等關鍵場景,重點排查整治作弊電子秤、私自改裝計量設備、銷售缺斤少兩等突出違法行為。對排查發(fā)現(xiàn)的各類計量違法問題,堅持“發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、規(guī)范一起”,以嚴格執(zhí)法壓實經(jīng)營主體責任,嚴厲打擊各類計量亂象,全力規(guī)范枇杷市場經(jīng)營秩序,筑牢市場公平交易防線。
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暢通維權渠道,高效化解消費矛盾糾紛
在從嚴監(jiān)管的同時,吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局持續(xù)暢通消費維權渠道,高效化解群眾消費糾紛。針對線上線下收到的枇杷計量相關投訴舉報,主動聯(lián)動屬地村(社區(qū))、消保委基層分會,建立快速核查、快速處置、快速反饋的閉環(huán)維權機制。接到群眾訴求后,工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場核實情況、開展調(diào)解處置,高效化解消費矛盾,及時回應群眾急難訴求,切實守護消費者合法權益,不斷提升群眾消費獲得感、安全感和滿意度。
下一步,吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)繃緊監(jiān)管之弦,保持特色農(nóng)產(chǎn)品市場計量常態(tài)化、長效化監(jiān)管高壓態(tài)勢,緊盯枇杷產(chǎn)銷全流程,持續(xù)整合普法宣傳與執(zhí)法監(jiān)管力量,以精準監(jiān)管護航特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,營造公平有序、誠信放心的消費環(huán)境。
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