廣東
一女子520上午在自己“大力爭取”下男友買給她一個數萬元的包包，下午就到店要求退貨拿回現金。沒想到店員卻將錢原路退回到其男友支付賬戶，氣得她大罵店家“沒情商”！那么，這錢到底該退給誰？
520當天，女子拽著男友逛奢侈品店，看中一個包，連連說很喜歡。但因為價格高達幾萬塊，男友很是為難。
女子軟磨硬泡，撒嬌賣萌，拿著包包就是不肯走，男友實在無奈，咬咬牙把卡一刷，當場就把包送她了。
沒想到的是，下午，她一個人提著袋子又回到了這個店鋪，一進門就把裝著包包的袋子放在貨架臺上要求退貨退款：“哎，你好！對了，你看一下吧，上次在你們這買的哦。”
店員熱情接待：“我看一下。是另外一個同事接待的。那個男朋友說給您選的包，上午剛選的，下午怎么就要把它退回來？”
女子輕描淡寫：“我回去看了看，不是很喜歡啊。”
店員很職業：“這個沒有關系，反正我們店里面有24小時無理由退換，你有一個試背的期限嘛。如果說確實不喜歡，而且我們確定包包沒有問題，您退回來也ok的。”
女子有點不耐煩：“你查一下吧，我沒有動過，拿回去什么樣現在就什么樣。”
店員接過袋子，打開包裝盒，認真查看了包包，發現沒有問題，完全符合退貨標準，就操作了退款，然后說：“您看一下，給您轉好了。”
女子一查自己的支付賬號，發現沒有動靜，就說：“沒收到呀！”
店員也奇怪：“啊？給您轉款是原路退回的呀。”
女子著急了：“我不是剛才來時給你們發了一個支付賬號嗎？”
店員想了想，明白了問題所在：“上午是誰付的款？是不是那個帥哥付的款？上午如果是帥哥付的款的話，我們這個是正常的流程，是原路返回的。就是誰付的錢，哪一張卡出來的，我們就退回到哪一張卡里面去。”
一聽錢退到男友卡上去了，女子怒了：“這包是我的，我拿這個包過來的，我把退款賬號也給你們了，你們不退給我，反倒退到別人那兒去了？”
店員連忙解釋這是規定：“我們這一行的規定是這樣的，就是必須原路返回，否則就是我犯錯誤。要是隨便退給第三方，到時候付款的人過來找我們要賬，我們找誰去啊？”
女子氣得大罵：“你們開這么大個店，沒一點情商嗎？不懂什么意思嗎？我拿著東西來，你不退給我，你退給別人，這不搶劫嗎？”
店員據理力爭：“這不是退了嗎？你可以跟男朋友確認一下，有沒有收到這個款。如果收到這個款的話，我就是退款成功了。”
憤怒的女子恨恨地說：“那我不退了！”然后試圖強行搶走包包離開。
店員趕忙阻止，第一時間護住包包：“哎，不好意思，我已經退款了，這個包現在是我們店里面的了。”
女子拉扯著包包怒聲道：“我拿過來的，我沒有收到錢，我肯定可以拿走。”
店員耐著性子說：“這里有攝像頭的，你別扯它，這包現在是我們店里的東西。錢款我已經給您退回去了，我們原路返回已經執行完成了。您和他確認一下有沒有收到款就可以了。”
女子無奈只得破口大罵：“流氓店鋪吧，這是！”然后悻悻離去。
事后店員把監控視頻發到網上請網友們評評理，這錢到底該退給誰？
大部分網友的回應是：正規公司退貨的話，都是原路退回的。因為萬一碰到洗錢的，有嘴都說不清！
不過也有網友認為，這個包的歸屬權現在屬于這個女孩，并且她明確告知店方卡號和她的意圖，那么在這種情況下，店員有義務告知，退的錢會原路返回，如果不能接受，可以轉賣變現。
其實，原路退款并非商家刻意刁難消費者，而是法律法規與資金風控劃定的底線。依據《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，退款渠道必須與付款渠道保持一致。同時按照金融監管相關要求，交易資金流向全程可溯源，以此杜絕洗錢、套現等違規行為。
日常生活里，類似退款爭議屢見不鮮。部分人不了解交易規則，妄圖投機變現，甚至采取過激方式維權，最終只會得不償失。而這女子就是其中之一，想著變現幾萬塊，沒想到反而“賠了包包又折錢”，兩手空空。
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