前言

　　就因為一百九十塊的榴蓮，一樁普通的網購售后糾紛，鬧成了全網熱議的荒唐事,至今熱度不減。

　　一名女子刻意騙退款白嫖商品，被拘留七天，本是改過自新的機會，可她出獄后一點不知悔改，反而發私信詛咒商家說“你家死人了”。

　　到底是什么給她自信讓她敢這樣做，不怕任何后續影響，現在商家終于下定決心，而她又將面臨什么......

　　貪念作祟設騙局

　　做生鮮電商的商家都知道，線上售后的坑特別多，很多人專門鉆平臺漏洞，故意找茬騙退款。

　　河南的程先生對此深有體會，為了避免被人惡意碰瓷，他給自己定了個規矩：每一筆訂單從打包、封箱到冷鏈發貨，全程錄像留存，所有流程都有據可查。

　　今年四月底，山東德州的袁某某在他店里，花一百九十多塊下單了一份冷凍榴蓮果肉。

　　程先生照常認真打包，用干冰密封好，走冷鏈物流發貨，全程運輸溫度穩定，短短兩天就送到了買家手里，根本不可能出現發霉變質的情況。

　　沒想到袁某某收貨才兩個小時，就直接在平臺申請全額僅退款，說榴蓮已經發霉壞掉了，還附了幾張模糊不清的照片。

　　程先生一眼就看出來不對勁，圖片畫質很差，細節對不上，根本不是自己發出去的貨品，明顯是網上找的舊圖糊弄人。

　　他立馬聯系袁某某，想核實真實情況，讓對方拍開箱視頻，或者把壞掉的榴蓮寄回來核對。

　　可袁某某不僅不配合，態度還特別差，直接拉黑了程先生的所有聯系方式，擺明了就是想騙退款、白嫖商品。

　　讓程先生無奈的是，平臺沒有仔細核實雙方證據，只憑袁某某單方面的幾張假照片，就直接把全款退給了對方。

　　自己踏踏實實做好發貨服務，最后平白無故虧錢換憋屈，程先生心里很不是滋味，很多商家可能覺得這種糾紛實在是不值當，又浪費時間還花錢不討好，果斷放棄。

　　但程先生不想慣著這種風氣，他覺得越是沒人較真，惡意白嫖的人才會越肆無忌憚。

　　為了證明自己清白，也為了討回公道，程先生決定跨省維權，他從河南濮陽自駕趕往山東德州，一來一回一千六百公里，路費、住宿費、伙食費加在一起，總共花了五千多塊。

　　到了當地之后，他在袁某某村子周邊挨個走訪，又在附近垃圾桶翻找了好幾個小時，終于找到了自己店鋪專用的冷鏈包裝袋。

　　袋子干干凈凈，里面的干冰還沒融化完，現場一點榴蓮果肉殘渣都沒有，直接戳穿了袁某某“榴蓮發霉全部扔掉”的謊言。

　　當地村干部也告訴程先生，袁某某不是第一次干這種事，是附近有名的碰瓷慣犯，常年靠偽造商品質量問題騙退款，前后坑過十幾家網店。

　　手握確鑿證據后，程先生當即報警處理。

　　被罰不悔更囂張

　　警方接到報警后，立即核實詳情，確認袁某是故意編造來騙取僅退款，行為屬實，最后她被拘留七天。

　　袁某某被拘留期間，她的家人專門托熟人找到程先生，低聲下氣求情，希望能私下和解，讓程先生撤案。

　　但程先生態度很堅決，他不想輕易放過惡意碰瓷的人，只想讓對方為自己的錯誤付出代價，直接拒絕了和解請求。

　　當時不管是程先生還是網友，都覺得七天的拘留足夠讓她長記性，這件事到此就算結束了。

　　可誰也沒想到，五月十五號袁某某拘留期滿出獄后，沒有半點愧疚的意思。

　　她一點都不覺得自己沒有錯，認為自己被拘留這一切的根源都來自這個老板，因為老板的較真，才導致自己有案底。

　　就在她出獄后不久，程先生的店鋪就有大量新的商單號涌入，這些賬號全部注冊時間都在5月15日后，正好就在袁某出獄之后。

　　這些賬號說話十分難聽，不停得詛咒商家以及商家家人，在私信里惡意辱罵詛咒“你家里有人死了”這些言論，甚至十分猖狂說“你接著報警啊！”

　　單純的辱罵詛咒還不夠，袁某某還專門盯著程先生的店鋪搞破壞，她清楚生鮮店鋪的評分、投訴率特別關鍵，幾個惡意投訴就能讓店鋪流量大跌、口碑受損。

　　因此就開始反復下單后又取消訂單，捏造謊言，發表不實言論，惡意投訴，導致店鋪的評分被拉低，口碑受損。

　　連續多日的騷擾和惡意抹黑，嚴重打亂了程先生的正常生活和店鋪經營，甚至有不知情的網友被帶節奏，反過來指責程先生太過較真、不近人情。

　　從最初被白嫖虧錢，到千里維權耗費大量時間金錢，再到出獄后被持續網暴、惡意打壓，程先生徹底心寒，徹底放棄了和解的想法。

　　面對現在這種場景，程先生也不再忍氣吞聲了，下定決心整理證據，向袁某起訴，追求她的責任。

　　5月24日，程先生整理好了所有證據，包括全程發貨錄像、跨省取證視頻、對方辱罵記錄、惡意投訴截圖等全套材料，正式準備提起民事訴訟，一定要追究袁某某的全部責任，讓她為自己的惡意報復行為買單。

　　一事作惡累眾人

　　這件事在網上徹底傳開后，早已不只是兩人之間的小矛盾，還引發了一連串的負面連鎖反應。

　　就因為袁某某一個人的無賴行為，很多外地商家產生了戒備心理，為了避免再次遇到惡意白嫖、虛假維權的情況，不少電商直接一刀切，拉黑整個地區的訂單。

　　這就導致當地無數遵紀守法的普通網友無辜躺槍，大家正常網購、售后維權，都會被商家刻意質疑、區別對待，實實在在印證了“一人犯錯，全城背鍋”。

　　隨著熱度越來越高，央視等主流媒體紛紛關注此事，市場監管部門也介入跟進核查，明確表示如果查實更多惡劣情節，袁某某還會面臨更重的處罰。

　　不少網友紛紛支持商家硬剛到底，大家都希望通過這次較真，整治一下網購圈惡意退款、碰瓷白嫖的歪風邪氣，讓心存僥幸的人不敢再肆意妄為。

　　對此大家怎么看？

　　參考信源：央視網 程大叔個人賬號

　　央視網---5月17日----驅車千里維權！新聞周刊梳理190元榴蓮僅退款事件