4月24日
上海王女士在成都某餐廳就餐
因對花生嚴重過敏
入店后多次明確告知店員
嚴禁添加任何花生制品
不料
商家仍在蠔油生菜中加入花生油
王女士食用一口察覺異常
并立即吐出漱口
隨即出現皮膚紅疹、喉嚨發緊、
干嘔、呼吸困難等嚴重過敏反應
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王女士服用抗過敏藥后癥狀未緩解,商家打車將其送往醫院,經診斷為過敏反應,因胸悶氣短、咽部梗阻,王女士進入搶救室治療。
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事發后
商家墊付當日餐費、交通費及醫藥費
共計千余元
但雙方就后續賠償未能達成一致
王女士整理相關法條,依據《食品安全法》向商家提出1000元賠償,并向12315投訴,卻被商家質疑 “敲詐勒索”。
5月25日,餐廳負責人回應稱,此事系新員工疏忽誤加花生油,并非食品安全問題,僅屬操作失誤。負責人表示,醫院曾建議門診就診,王女士堅持進入搶救室。王女士對此回應,進搶救室可以說是她自主要求的,因不想排隊太久拖延救治。商家曾提議共同前往市場監管局調解,因王女士在外地未能成行,雙方溝通多次無果。
網友評論
“很不負責的回應”
“賠償不是應該的嗎”
“這種過敏分分鐘危及生命”
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還有網友指出,
餐廳都應重視過敏問題
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新民晚報(xmwb1929)綜合揚子晚報、網友評論
編輯:韋嘉維
編審:何迪
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