近日，消費(fèi)金融行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)馬上消費(fèi)金融股份有限公司（下稱“馬上消費(fèi)”）迎來人事調(diào)整：經(jīng)董事會(huì)決議，原常務(wù)副總經(jīng)理蔣寧擬任總經(jīng)理。原總經(jīng)理郭劍霓因達(dá)退休年齡，在此次高管換屆中正常榮休。

蔣寧兼具深厚技術(shù)背景、業(yè)務(wù)經(jīng)營、運(yùn)營能力以及合規(guī)與消保治理經(jīng)驗(yàn)，是典型的復(fù)合型管理者，本次人事調(diào)整，傳遞出馬上消費(fèi)持續(xù)深耕數(shù)智化、穩(wěn)步推進(jìn)“人機(jī)協(xié)同”發(fā)展的戰(zhàn)略導(dǎo)向。當(dāng)前，消費(fèi)金融行業(yè)已從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量深耕新階段，在持續(xù)做好合規(guī)，消保，風(fēng)控和高質(zhì)效經(jīng)營的行業(yè)導(dǎo)向下，自研智能化的數(shù)字化體系對(duì)業(yè)務(wù)全鏈條的高質(zhì)效賦能將成為構(gòu)筑機(jī)構(gòu)核心競爭力的關(guān)鍵支撐。

二十年技術(shù)履歷：從交易系統(tǒng)到消費(fèi)金融全鏈路

公開資料顯示，蔣寧擁有逾20年互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)與金融科技從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。早年曾主導(dǎo)設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的在線交易系統(tǒng)及核心金融交易系統(tǒng)，支撐了大規(guī)模高并發(fā)交易。2016年加入馬上消費(fèi)后，歷任副總經(jīng)理兼首席信息官、常務(wù)副總經(jīng)理，完整經(jīng)歷了公司從0到1的自研技術(shù)體系建設(shè)。

任職期間，蔣寧帶領(lǐng)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)搭建起馬上消費(fèi)從貸前、貸中到貸后的全鏈路自研數(shù)智化體系，幫助公司實(shí)現(xiàn)了以科技驅(qū)動(dòng)經(jīng)營的特色發(fā)展模式的內(nèi)核；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)累計(jì)申請(qǐng)發(fā)明專利超過3000件，位居行業(yè)前列；推動(dòng)公司先后獲得國家高新技術(shù)企業(yè)、國家企業(yè)技術(shù)中心及人社部國家級(jí)博士后科研工作站等重要資質(zhì)。

依托完善的技術(shù)體系建設(shè)，馬上消費(fèi)多項(xiàng)技術(shù)成果獲得國家級(jí)認(rèn)可：近日，馬上消費(fèi)“先進(jìn)計(jì)算驅(qū)動(dòng)零售金融風(fēng)險(xiǎn)決策體系范式革新”入選工業(yè)和信息化部2025年先進(jìn)計(jì)算賦能新質(zhì)生產(chǎn)力典型應(yīng)用案例名單“賦能行業(yè)發(fā)展類”案例；公司自研的智慧養(yǎng)老情感陪護(hù)數(shù)字人“裴裴”入選工信部2025年元宇宙典型案例名單。

今年4月，馬上消費(fèi)的人工智能研究院產(chǎn)出的關(guān)于客戶意圖預(yù)測(cè)的研究論文被國際信息檢索領(lǐng)域頂級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議 SIGIR 2026接收，為大模型技術(shù)在復(fù)雜交互場(chǎng)景下的規(guī)模化落地提供了高效技術(shù)路徑。

布局金融大模型：從天鏡迭代到國際標(biāo)準(zhǔn)制定

行業(yè)對(duì)蔣寧的關(guān)注，很大程度上源于他在大模型領(lǐng)域的前瞻布局。2023年，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)布了國內(nèi)首個(gè)零售金融領(lǐng)域大模型“天鏡”，歷經(jīng)兩年迭代至3.0版本。據(jù)公開信息，“天鏡”3.0已從常規(guī)輔助工具，升級(jí)為可深度參與信貸審批、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)等核心業(yè)務(wù)決策的智能平臺(tái)，服務(wù)覆蓋超2億用戶。作為馬上消費(fèi)自研核心底座，“天鏡”已全面嵌入馬上消費(fèi)的獲客、風(fēng)控、運(yùn)營、消保全鏈條。

在業(yè)務(wù)落地層面，模型深度賦能經(jīng)營全流程：升級(jí)智能客服體系，有效減少人工轉(zhuǎn)接；融合聲紋識(shí)別與多模態(tài)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別異常交易，筑牢反欺詐安全防線。

在生態(tài)延伸層面，公司以天鏡為基礎(chǔ)，依托多模態(tài) AI 搭建全真數(shù)字服務(wù)體系，落地虛擬數(shù)字人、智能人機(jī)協(xié)作平臺(tái)，在客服交互、金融科普、便民服務(wù)等場(chǎng)景打造沉浸式服務(wù)體驗(yàn)。

與此同時(shí)，憑借大模型打造通用業(yè)務(wù)助理，覆蓋研究分析、技術(shù)開發(fā)等經(jīng)營辦公場(chǎng)景；依托金融知識(shí)圖譜與用戶產(chǎn)業(yè)畫像，持續(xù)優(yōu)化智能風(fēng)控模型與精細(xì)化運(yùn)營體系，將行業(yè)前瞻研判全面轉(zhuǎn)化為可落地的業(yè)務(wù)實(shí)踐成果。

在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，馬上消費(fèi)牽頭起草了ISO國際標(biāo)準(zhǔn)《Information technology — Biometrics deepfake attack detection— Testing and reporting（信息技術(shù)生物特征識(shí)別深度偽造攻擊檢測(cè)測(cè)試與報(bào)告）》，該標(biāo)準(zhǔn)近日獲批立項(xiàng)，成為全球生物特征識(shí)別深度偽造檢測(cè)領(lǐng)域首個(gè)系統(tǒng)化的測(cè)試與報(bào)告框架。同時(shí)馬上消費(fèi)牽頭編制IEEE P3826《金融大語言模型技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)》，這是我國在金融大模型技術(shù)領(lǐng)域主導(dǎo)編制的首個(gè)IEEE國際標(biāo)準(zhǔn)，將數(shù)據(jù)安全合規(guī)、算法可解釋性及安全層等多重合規(guī)要求全面納入金融大模型的系統(tǒng)框架。

合規(guī)治理：從黑灰產(chǎn)治理到安全共建

當(dāng)前金融行業(yè)在持續(xù)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的質(zhì)量過程中，也需做好應(yīng)對(duì)和解決非法代理維權(quán)等金融黑灰產(chǎn)問題。在2025消費(fèi)金融生態(tài)大會(huì)上，蔣寧針對(duì)當(dāng)前治理黑灰產(chǎn)三大難題（系統(tǒng)監(jiān)管難度增大、虛假信息辨別困難、溯源治理效果難以持久）提出了相應(yīng)的解決方案和治理體系。

針對(duì)這一頑疾，馬上消費(fèi)將大模型技術(shù)引入黑灰產(chǎn)治理實(shí)戰(zhàn)，綜合運(yùn)用自研“天鏡”大模型、定制化小模型與精細(xì)化微調(diào)技術(shù)，結(jié)合聲紋識(shí)別與多模態(tài)數(shù)據(jù)，構(gòu)建黑產(chǎn)關(guān)鍵詞提取與泛化模型、黑灰產(chǎn)套路識(shí)別模型及舉證洞察模型，實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警攔截與欺詐申請(qǐng)快速阻斷。

在大模型安全治理層面，馬上消費(fèi)堅(jiān)持金融大模型必須安全可控的核心原則，金融大模型與其他大模型最大區(qū)別在于需要直接參與交易決策，安全與可控在金融場(chǎng)景中尤為重要。

依托這一合規(guī)理念，馬上消費(fèi)將合規(guī)治理融入企業(yè)日常經(jīng)營管理，并積極聯(lián)動(dòng)專業(yè)高校開展產(chǎn)學(xué)研合作探索。2025 年 7 月，馬上消費(fèi)與西南政法大學(xué)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在平臺(tái)共建、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)、資源共享等領(lǐng)域深度合作，共建金融安全前沿合作平臺(tái)，聚焦金融安全、數(shù)據(jù)合規(guī)與科技倫理等前沿領(lǐng)域。

完善梯隊(duì)培育體系 打造行業(yè)人才高地

馬上消費(fèi)經(jīng)過這么多年的發(fā)展和管理體系的持續(xù)完善，“自驅(qū)型組織+數(shù)智化組織”的人才體系是馬上消費(fèi)真正的核心資產(chǎn)，進(jìn)而有效提升企業(yè)應(yīng)對(duì)行業(yè)變化的適配能力與前瞻布局能力。依托長期科技自研戰(zhàn)略與數(shù)智化布局，馬上消費(fèi)公司堅(jiān)持引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才并重，吸引了一大批國內(nèi)外高端科技與金融人才， 形成管理干部、科技骨干、青年后備人才梯次配置的隊(duì)伍格局。

在人才引進(jìn)方面，馬上消費(fèi)堅(jiān)持“外引內(nèi)育”雙輪驅(qū)動(dòng)，積極拓展與中國科學(xué)院、南開大學(xué)等20多所高校的科研合作，并與全國200多所高校建立就業(yè)協(xié)作，構(gòu)筑金融科技人才高地。去年11月，公司亮相重慶國際人才交流大會(huì)，在博士招聘專場(chǎng)面向算法類人才開放現(xiàn)場(chǎng)招聘，在“金融人才交流活動(dòng)”上與優(yōu)秀金融人才代表完成簽約，為高質(zhì)量發(fā)展儲(chǔ)備新生力量。

在人才培育方面，馬上消費(fèi)搭建全周期成長體系，打造開放、創(chuàng)新的組織文化，通過“馬科大研究院”等平臺(tái)助力員工能力提升與職業(yè)發(fā)展，為應(yīng)屆生鋪設(shè)從校園到職場(chǎng)的成長“快車道”。去年9月，馬上消費(fèi)與西南財(cái)經(jīng)大學(xué)簽署產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議，培養(yǎng)兼具金融理論與前沿技術(shù)的復(fù)合型人才。

在高端人才引領(lǐng)方面，公司持續(xù)產(chǎn)出人才建設(shè)標(biāo)志性成果，形成個(gè)人專業(yè)成長與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展同頻共振的良性生態(tài)。今年4月，馬上消費(fèi)博士后科研工作站1名博士后憑借人工智能領(lǐng)域項(xiàng)目，入選2025年度重慶市博士后研究項(xiàng)目特別資助名單；3月，1名博士后入選2025年重慶市科協(xié)青年科技人才托舉工程。

截至今年3月，公司引進(jìn)、培育中組部國家高層次人才特殊支持計(jì)劃（“萬人計(jì)劃”）2人、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?人、全國優(yōu)秀企業(yè)家1人、重慶市三八紅旗手1人、重慶市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?人、重慶市高層次人才4人，重慶市“英才計(jì)劃”人才3人（團(tuán)隊(duì)），重慶市“鴻雁計(jì)劃”人才63名，各類人才的創(chuàng)造活力競相迸發(fā)，助力重慶打造西部人才中心和創(chuàng)新高地。

普惠底色：科技平權(quán)，服務(wù)觸達(dá)“新市民”

在蔣寧看來，技術(shù)的最終價(jià)值不在于“有多先進(jìn)”，而在于“能服務(wù)誰”。依托大模型帶來的成本下降與服務(wù)提效，馬上消費(fèi)將普惠金融從理念轉(zhuǎn)化為可規(guī)模化的業(yè)務(wù)實(shí)踐。

在客群覆蓋層面，公司通過全線上化作業(yè)與自動(dòng)化審批，將服務(wù)延伸至傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)難以覆蓋的“新市民”、小鎮(zhèn)青年及征信薄弱的靈活就業(yè)群體，真正實(shí)現(xiàn)了“從0到1”的信貸可得性提升。

在成本與體驗(yàn)層面，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營效率提升，使得單筆服務(wù)成本持續(xù)下降，用戶獲取金融服務(wù)的門檻同步降低。智能客服體系在提升響應(yīng)速度的同時(shí)，也在降低用戶的理解與操作成本。

在社會(huì)價(jià)值延伸層面，馬上消費(fèi)通過技術(shù)能力向更廣泛的公益場(chǎng)景輸出，比如此前媒體報(bào)道的“富慧養(yǎng)”智慧養(yǎng)殖項(xiàng)目。 “富慧養(yǎng)”是馬上消費(fèi)依托人工智能技術(shù)打造的科技助農(nóng)項(xiàng)目，通過AI實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖全流程數(shù)字化管理。該項(xiàng)目此前已獲多項(xiàng)榮譽(yù)，包括入選農(nóng)業(yè)農(nóng)村部“鄉(xiāng)村振興賦能計(jì)劃—金融助農(nóng)典型案例”、2024年第一批四川省科技廳科技計(jì)劃、2024年中國創(chuàng)新方法大賽一等獎(jiǎng)、2025年央視西部金融中心之夜典型案例等。

“數(shù)智化和智能化的落腳點(diǎn)是服務(wù)?！笔Y寧曾多次在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)，馬上消費(fèi)作為一家持有消費(fèi)金融牌照的金融機(jī)構(gòu)，數(shù)智化的使命是讓金融服務(wù)更具普惠性，也能夠助力公司能夠更好的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)健康發(fā)展的戰(zhàn)略。