廣西
中山建行緊扣新型詐騙演變態(tài)勢，樹立和踐行正確政績觀，持續(xù)完善異常業(yè)務(wù)核查機制，依托銀警高效聯(lián)動快速處置信息泄露隱患，不斷為民造福把金融服務(wù)的落腳點落到守護百姓資金安全上。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，偽裝日常應(yīng)用軟件竊取銀行卡信息的新型詐騙層出不窮。不法分子借助小眾程序誘導(dǎo)填寫個人隱私，實施遠程盜刷，隱蔽性強、處置難度大。近日，一名中年女性客戶神色慌張前往網(wǎng)點，緊急申請掛失換卡，自述下載陌生照片處理軟件，填報銀行卡信息后察覺異常，擔(dān)心賬戶資金被盜刷。網(wǎng)點經(jīng)理嚴格落實異常業(yè)務(wù)核查機制，細致核實事件完整經(jīng)過。
工作人員現(xiàn)場查驗手機設(shè)備，確認該軟件來源不明，屬于典型竊取金融信息的涉詐程序。網(wǎng)點第一時間安撫客戶焦慮情緒，同步上報主管研判風(fēng)險。經(jīng)核查確認客戶個人信息存在泄露隱患，網(wǎng)點當即聯(lián)動轄區(qū)公安機關(guān)。民警迅速到場，協(xié)同排查惡意程序，指導(dǎo)客戶卸載風(fēng)險軟件，逐筆核查賬戶交易流水。依托銀警無縫銜接的應(yīng)急處置，客戶賬戶未發(fā)生任何異常交易，潛在財產(chǎn)損失被及時化解。
金融安全無小事，為民擔(dān)當看實效。建行中山分行常態(tài)化開展一線員工反詐實戰(zhàn)培訓(xùn)，健全網(wǎng)點上報、警銀聯(lián)動處置體系，緊盯信息泄露、遠程盜刷等新型風(fēng)險，靠前處置各類金融隱患。
下一步，中山建行將持續(xù)樹牢務(wù)實為民的政績理念，立足群眾金融安全需求完善反詐防控體系，以精準高效處置筑牢資金安全防線，用長期堅守守護千家萬戶財產(chǎn)平安。
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