誰(shuí)能想到隨口吐槽一句零食名字,居然能招來品牌精心設(shè)下的局,連個(gè)人信息都被悄悄套走。本來同享已經(jīng)道歉下架涉事
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這個(gè)事兒最開始的矛盾,就是同享的兩款零食,叫老婆梅和情人梅。名字放在那兒,明眼人都能覺得不對(duì)勁,怎么看都像是在拿親密關(guān)系玩梗,難免有物化女性的嫌疑。放到現(xiàn)在對(duì)這類話題越來越敏感的環(huán)境里,被吐槽真不冤。
產(chǎn)品,大家都以為這事兒要翻篇了,沒想到被坑的女博主挖出關(guān)鍵細(xì)節(jié),整件事的性質(zhì)直接變了,品牌這下連話都不敢說一個(gè)做日常分享的女博主,當(dāng)時(shí)就是隨手拍了條短,說出自己作為消費(fèi)者的感受。她語(yǔ)氣挺平和,就是單純的不解吐槽,根本沒說任何過激的話。誰(shuí)知道品牌反應(yīng)快得嚇人,轉(zhuǎn)頭就給她發(fā)了律師函,要求連續(xù)七天公開道歉,態(tài)度硬得不像話。
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女博主接到律師函當(dāng)時(shí)直接懵了,自己就是個(gè)沒多少粉絲的小博主,對(duì)面是正經(jīng)企業(yè),犯不著跟人家硬碰硬。她想趕緊息事寧人,一口就答應(yīng)了道歉的要求,還主動(dòng)提出七天不夠有誠(chéng)意,要連續(xù)道歉三十天。她寫道歉稿都反復(fù)摳措辭,就想著拿出誠(chéng)意把這事兒趕緊翻篇。
哪想到第一條道歉發(fā)出去,直接就爆了。播放量瘋漲,評(píng)論區(qū)網(wǎng)友幾乎全站在女博主這邊,反而把火力對(duì)準(zhǔn)了同享。本來沒多少人知道這個(gè)牌子,經(jīng)過這一場(chǎng)風(fēng)波,全國(guó)網(wǎng)友都認(rèn)識(shí)了,只不過全是負(fù)面印象。
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女博主安安靜靜更了三天道歉,到第四天忽然反應(yīng)過來哪里不對(duì),當(dāng)場(chǎng)嚇出一身冷汗。她從來沒在網(wǎng)上公開過自己的全名,律師函上怎么會(huì)寫得一字不差?這事越想越嚇人,她趕緊翻出之前的聊天記錄捋時(shí)間線。
她很快就揪出了最關(guān)鍵的疑點(diǎn),就在她發(fā)完吐槽的第二天,有個(gè)自稱商家的人找過來談合作。說要給她寄樣品讓她帶貨,還特意說這批貨和貓人是同工廠生產(chǎn),質(zhì)量絕對(duì)靠譜。對(duì)方一口一個(gè)姐姐叫得特別熱情,還特意要求她提供真實(shí)姓名和詳細(xì)收貨地址。
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其實(shí)現(xiàn)在寄快遞根本不需要真實(shí)姓名,留個(gè)昵稱加上手機(jī)號(hào)就能正常收發(fā)。女博主當(dāng)時(shí)沒多想,談合作寄樣品要地址很正常,就沒防備把信息給出去了。結(jié)果轉(zhuǎn)天,她就收到了同享發(fā)來的律師函,上面的姓名正好就是她給的那個(gè)。
她越想越不對(duì),趕緊查了那個(gè)商家賬號(hào)的IP地址,發(fā)現(xiàn)居然和同享品牌的企業(yè)地址高度重合。說好要寄的樣品,過去四五天連個(gè)快遞盒的影子都沒見著,再給對(duì)方發(fā)消息,早就已經(jīng)石沉大海沒人回了。一連串巧合湊到一起,傻子都能看出來這不是偶然。
女博主這才徹底回過神,自己從一開始就掉進(jìn)了對(duì)方設(shè)計(jì)好的圈套里。對(duì)方假裝談合作套走她的個(gè)人信息,轉(zhuǎn)頭就拿著信息發(fā)律師函施壓。對(duì)方不光知道她叫什么,還知道她住在哪兒,這種被人暗中盯著的感覺,想想都讓人不寒而栗。
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后來輿論發(fā)酵得越來越厲害,同享頂不住壓力終于站出來道歉,還宣布永久召回下架這兩款涉事產(chǎn)品。可仔細(xì)看品牌的道歉聲明,全程都沒跟被坑的女博主說過一句對(duì)不起。只說了對(duì)產(chǎn)品命名帶來的不良影響道歉,之前發(fā)律師函要求道歉、套取個(gè)人信息這些事,半個(gè)字都沒提。
網(wǎng)友最關(guān)心的問題,就是同享到底是通過什么渠道拿到女博主的真實(shí)信息,正常渠道說清楚不就行了。可直到現(xiàn)在,品牌都沒給出半個(gè)字的解釋,直接關(guān)了評(píng)論區(qū)當(dāng)縮頭烏龜。大家更覺得這里面有鬼,全逼著同享出來給說法。
這件事還把無(wú)辜的貓人給卷進(jìn)來了,當(dāng)初那個(gè)假商家特意拿“同工廠”說事兒蹭貓人的名號(hào)。要是這句話本身就是同享這邊故意放出來的,平白無(wú)故潑臟水,肯定會(huì)影響貓人的口碑。貓人本身就是知名品牌,真要是被卷入這種惡意操作,肯定不會(huì)忍氣吞聲,說不定也會(huì)站出來維權(quán),到時(shí)候整件事還得繼續(xù)升級(jí)。
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現(xiàn)在女博主也沒打算就這么算了,她根本沒接受品牌不疼不癢的道歉。她每天還是照常更新,不光是記錄自己的經(jīng)歷,也是一直在為自己討說法。她就想弄明白三個(gè)問題,自己的信息到底是怎么漏出去的,那個(gè)假商家到底是誰(shuí),同享在這場(chǎng)局里到底扮演了什么角色。
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女博主說,這不單單是為了自己,也是為了所有普通的小博主和消費(fèi)者。誰(shuí)都沒想過,隨口吐槽一句就能被品牌下套,要是這次就這么算了,以后還不知道有多少普通人會(huì)遇到這種事。
參考資料:澎湃新聞 同享食品就產(chǎn)品命名爭(zhēng)議道歉并下架涉事產(chǎn)品
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