“被氣爆了!”山東東營,兩名女子在水果店買了一個榴蓮,到家后覺得榴蓮太苦,但嘴卻沒閑著,三房大的全都吃完,拿著剩下的兩房小的找店家退款,老板一看氣得不行:退可以,但你為啥全吃了?
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當天晚上,兩個姑娘去水果店買了個榴蓮,回家打開一嘗,覺得太苦了。按照正常人的邏輯,東西不對,那就找商家退換,最多嘗一瓣確認一下品質。可這兩位姑娘的操作不太一樣,她們把榴蓮里三房大的果肉全吃完了,只剩下兩房小的,然后拿著剩下的殼和肉,跑回店里找老板退款
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視頻里能看出來,老板是真氣得不輕,嗓門都壓不住。她的邏輯很簡單:你覺得苦,不好吃,退可以,但你為什么把大的全吃了?吃了三房大的,剩兩房小的拿來退,這不就跟網上那些僅退款不退貨一個意思嗎?
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兩位姑娘倒是很淡定,雙手插兜,不慌不忙地跟老板理論,意思大概是:榴蓮確實苦,我們吃了才確認它不好
網友們看完這事,評論也很直接:僅退款的風終于從電商平臺吹到了實體店
這句話其實挺扎心的。過去幾年,各大電商平臺的僅退款規則確實慣出了一批人,東西用了大半,然后找各種理由退款,商家申訴無門。現在這種思維已經被一些人無縫銜接到線下消費里了,我吃了,但我不滿意,所以我就可以退
但實體店和電商不一樣。電商的僅退款,平臺和商家之間還有一套核算機制,商家就算虧,也知道規則怎么走。實體店面對的是真人真事,老板看著自己賣出去的榴蓮,大塊的果肉被人吃干抹凈,剩下兩小塊拿回來退,這種被占便宜的感覺是實打實的
如果榴蓮真的壞了、發苦變質了,拍視頻留證據,整個拿去退,或者至少保留大部分果肉,這都說得過去。可你吃完了大的,拿小的退,這就不是維權了,是薅羊毛薅到了實體店老板頭上
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