本文轉自：人民網

人民網記者 李思玥

“很多年前買房來辦手續，得等五到七個工作日。這次工作人員告訴我，24小時之內就能辦出來。”5月27日，在長春市房屋交易景陽服務中心的大廳里，市民褚旭拿著剛辦完的證件，語氣里還帶著點不敢相信，“我請一天假不容易，現在跑一趟就全辦完了，連取證都不用再來第二趟，太方便了。”

長春市房屋交易景陽服務中心服務大廳。人民網記者 李思玥攝

像褚旭這樣感受到明顯變化的，不止一個人。來辦理二手房更名過戶業務的高文帥回憶，自己第一次來的時候資料沒帶全，窗口工作人員不僅沒推脫，反而耐心地一項項告訴他補什么，“現在流程特別快，特別便捷。”而保利地產簽約中心負責人楊鶴則從企業角度感慨：“很多手續我們剛開始不熟悉，全靠工作人員幫我們詳細講解、評審資料。去年新增了解抵押政策，原來要三級審批，現在4個小時左右就能完成解押。”

長春市房屋交易景陽服務中心“一廳通辦、一站式服務”，群眾買房賣房“最多跑一次”。人民網記者 李思玥攝

這些變化的背后，是長春市房屋交易景陽服務中心近年來持續優化營商環境的一系列務實舉措。過去群眾辦事“多頭跑”、企業融資“等不起”的難題，正在被“一廳通辦、一站式服務”的新模式取代。稅務、不動產登記、房產檔案館查詢、物業維修資金收繳、金融機構……多個部門集中進駐同一個大廳，采取“前臺綜窗受理、后臺分類審核、統一窗口出證”的模式，實現了“審核不見面、辦事不求人”。

稅務等多個部門集中進駐同一個大廳，群眾咨詢辦理更方便。人民網記者 李思玥攝

速度的提檔升級最為直觀。以涉企抵押登記業務為例，從最初的4個工作日壓縮到2個工作日，再到現在的1個工作日，乃至便企服務通道當天受理當天發證。長春萬盛置業有限責任公司開發部工作人員常濤說：“企業對資金需求特別高，時效縮短一個工作日，對我們發展更有利，助力非常大。”

咨詢臺前，工作人員正在為群眾耐心解答。人民網記者 李思玥攝

更讓群眾感到“貼心”的，是一系列打破壁壘的集成服務。在辦理房屋交易過戶時，水、電、氣的過戶手續可以同步完成，不用再一家一家跑營業廳。常濤對此印象深刻：“老百姓更名的時候，不用到各個營業廳去辦了，在交易中心一站式就能辦理。”此外，針對老、弱、病、殘、孕等特殊群體，中心開辟了綠色通道和上門服務；外地甚至境外無法到場的群眾，可以通過遠程視頻連線完成業務辦理，真正實現“零跑腿”。

企業感受到的，則是被“專門對待”的尊重。中心設立了“企業專窗”和“綠色通道”，一次性收取交易、登記、稅務等全部申請材料，實現全程受理發證與一人互動、一窗辦結。“有專門的窗口為企業服務，時間快了，服務態度好了，環境也好了，效率高了，企業沒有后顧之憂。”常濤說，這種信賴是實實在在的。

長春市房屋交易景陽服務中心服務大廳設立了“現代化都市圈”房屋交易“一網通辦”流程圖，辦理業務流程一目了然。人民網記者 李思玥攝

更值得一提的是，長春市房屋交易景陽服務中心還推行了“現代化都市圈”房屋交易“一網通辦”的服務。長春當地群眾和企業可以在這里申請辦理吉林市、松原市、四平市、遼源市、梅河口等都市圈內的房屋交易業務，通過“都市圈通辦”專窗完成材料申報，屬地審核登簿全流程，無需往返兩地。這一舉措，不僅降低了辦事的時間成本和經濟成本，也讓政務服務真正從“能辦”走向“好辦、快辦、跨域辦”。

從“一周”到“一天”，再到“一小時”；從“多部門跑”到“一扇門辦所有事”；從“企業等資金”到“資金等企業”……這些變化的背后，是一項項制度被重新梳理、一個個堵點被逐一打通。正如景陽服務中心受理科科長于桂華所說：“我們全力打造群眾企業舒心、服務貼心的政務服務環境，讓溫度與速度并存。”

下一步，長春市房屋交易景陽服務中心將堅持以群眾需求為導向，持續深化改革創新，進一步優化營商環境，推動更多高頻事項集成辦理、跨域通辦，努力讓“一廳通辦”的便利覆蓋更廣，讓“只跑一次”的標準落到實處，為長春市經濟社會高質量發展提供更加堅實的服務保障。