誰(shuí)能想到，在香港中環(huán)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)買個(gè)雪糕，居然能吃出地域歧視的爛事。事發(fā)當(dāng)天傍晚，中環(huán)摩天輪下擠滿了游客，開(kāi)了幾十年的富豪雪糕車前隊(duì)排得老長(zhǎng)。一名土生土長(zhǎng)的香港男子帶著外籍女友來(lái)買雪糕，全程說(shuō)普通話、用支付寶付款，本來(lái)規(guī)規(guī)矩矩消費(fèi)，平白無(wú)故挨了攤主罵。

攤主以為人家是內(nèi)地游客聽(tīng)不懂粵語(yǔ)，當(dāng)著幾十個(gè)人的面，用粵語(yǔ)小聲罵人家“白癡仔”，滿臉都是看不起的勁兒。他哪能想到，這個(gè)男子不僅聽(tīng)得懂粵語(yǔ)，說(shuō)的還特別溜，當(dāng)場(chǎng)就戳穿了他的齷齪心思，要求他道歉。攤主一開(kāi)始還死硬不認(rèn)，反過(guò)來(lái)咬人家說(shuō)沒(méi)事找事，直到好幾個(gè)圍觀路人站出來(lái)作證，他才啞了火。男子見(jiàn)他態(tài)度囂張，直接打了報(bào)警電話，轄區(qū)民警十分鐘就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。

民警調(diào)了周邊監(jiān)控，把事情前因后果查得明明白白，鐵證擺在面前，攤主才終于承認(rèn)自己罵人的事。被民警嚴(yán)肅批評(píng)教育了一頓，他才不情不愿當(dāng)著警察的面給男子道了歉。這事的被目擊者傳到網(wǎng)上，沒(méi)幾個(gè)小時(shí)就炸了鍋，相關(guān)話題閱讀量直接破了3億，全網(wǎng)上下都在罵攤主搞地域歧視。

好多網(wǎng)友跳出來(lái)曬自己的遭遇，原來(lái)這個(gè)攤主搞歧視根本不是第一次，早就是圈子里有名的慣犯了。有網(wǎng)友曬出自己2025年10月在這輛車的經(jīng)歷，說(shuō)自己用普通話問(wèn)價(jià)格，攤主連理都不理，翻個(gè)大白眼就去熱情招待后面的本地客人。還有人說(shuō)親眼見(jiàn)過(guò)他拒絕內(nèi)地游客用微信支付，非要收現(xiàn)金還不找零，擺明了就是賺黑心匯率差。

知情人透底，攤主在富豪雪糕干了五年多，一直就對(duì)講普通話的顧客抱有偏見(jiàn)。公司早就收到過(guò)好多關(guān)于他的投訴，每次都只給個(gè)口頭警告，壓根沒(méi)做過(guò)實(shí)質(zhì)性處罰。這不就是明著縱容嗎，時(shí)間久了攤主氣焰越來(lái)越囂張，才敢當(dāng)眾干出這種明目張膽的歧視事。

巧得很，輿論發(fā)酵的同一天，香港食物環(huán)境衛(wèi)生署剛好公布最新的街頭食品抽檢結(jié)果，這輛涉事雪糕車剛好就落在抽檢名單里。檢測(cè)結(jié)果出來(lái)驚呆眾人，售賣的軟雪糕大腸菌群含量高達(dá)每克310個(gè)，超過(guò)香港法定標(biāo)準(zhǔn)3.1倍，存在嚴(yán)重的食品安全問(wèn)題。

大腸菌群是判斷食品衛(wèi)生的核心指標(biāo)，超標(biāo)就說(shuō)明食品大概率受到了糞便污染，吃了之后容易引發(fā)腹瀉嘔吐這類腸道疾病，搞不好還可能傳播傳染病。食環(huán)署當(dāng)即下了狠處罰，勒令這輛雪糕車立刻停止一切售賣業(yè)務(wù)，當(dāng)場(chǎng)銷毀全部在售雪糕，要求整車做徹底的消毒整改。還明確說(shuō)了，沒(méi)通過(guò)復(fù)檢之前，永久禁止?fàn)I業(yè)。

在全網(wǎng)輿論聲討加上官方嚴(yán)厲處罰的雙重壓力下，原本還囂張跋扈的攤主徹底沒(méi)了硬氣的底氣。5月25日，他通過(guò)個(gè)人社交賬號(hào)發(fā)了一封手寫道歉信，承認(rèn)自己言行不當(dāng)，給受到傷害的當(dāng)事人和公眾道歉。他說(shuō)自己已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，愿意接受所有處罰，今后一定會(huì)改好態(tài)度，平等對(duì)待每一位顧客。

這事鬧大之后，富豪雪糕品牌方也被卷進(jìn)輿論漩渦里甩不掉。5月24日晚，品牌發(fā)了官方聲明，說(shuō)涉事攤主是公司臨時(shí)雇用的員工，這事屬于個(gè)人行為和公司沒(méi)關(guān)系。還說(shuō)已經(jīng)第一時(shí)間把人辭退了，也給受影響的消費(fèi)者和公眾道歉。聲明里還說(shuō)，接下來(lái)要給全品牌所有雪糕車做全面食品安全檢查，給所有員工做服務(wù)禮儀和反歧視培訓(xùn)，以后再發(fā)現(xiàn)違規(guī)一定嚴(yán)肅處理絕不姑息。

這份聲明發(fā)出來(lái)根本沒(méi)得到網(wǎng)友的諒解，大伙都覺(jué)得拿“臨時(shí)員工”甩鍋的操作太不負(fù)責(zé)任。攤主都在公司干了五年多，怎么看都不可能是臨時(shí)員工。公司長(zhǎng)期縱容攤主的歧視行為，本身就是嚴(yán)重的管理失職，推不掉責(zé)任。不少網(wǎng)友說(shuō)，以后再也不會(huì)買富豪雪糕的產(chǎn)品，要用實(shí)際行動(dòng)抵制這種不尊重消費(fèi)者的品牌。

除了食環(huán)署的處罰，香港旅游業(yè)監(jiān)管局也介入了這件事。5月26日，旅監(jiān)局發(fā)公告，說(shuō)會(huì)對(duì)涉事攤主的歧視行為做全面調(diào)查。如果查實(shí)他的行為已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害香港旅游業(yè)的形象，就會(huì)把他列入旅游業(yè)黑名單，禁止他在香港從事任何和旅游相關(guān)的行業(yè)。

香港消費(fèi)者委員會(huì)也出來(lái)發(fā)聲，提醒廣大去香港旅游的游客，碰到歧視、宰客這類侵犯權(quán)益的事，可以通過(guò)電話、郵件或者現(xiàn)場(chǎng)投訴的方式找消委會(huì)反映。消委會(huì)一定會(huì)及時(shí)處理，維護(hù)游客的合法權(quán)益。同時(shí)也呼吁所有香港商家，要平等對(duì)待每一位顧客，一起維護(hù)香港良好的旅游形象。

截止到5月27日，涉事雪糕車還停放在中環(huán)的一個(gè)停車場(chǎng)里，一直處于停業(yè)狀態(tài)。周邊商戶說(shuō)，自從這事發(fā)生之后，就再也沒(méi)見(jiàn)過(guò)那名攤主露面。好多本來(lái)專門過(guò)來(lái)打卡這輛富豪雪糕車的游客，也都改了主意，轉(zhuǎn)頭選了其他品牌的雪糕。

現(xiàn)在消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，任何不把消費(fèi)者當(dāng)回事的行為，都會(huì)受到輿論的譴責(zé)和規(guī)則的處罰。不管開(kāi)了多少年的老店，多大名氣的品牌，只有擺正態(tài)度平等對(duì)人，賣合格安全的產(chǎn)品，才能站得住腳。

參考資料：環(huán)球網(wǎng) 香港涉事富豪雪糕車歧視游客事件后續(xù)調(diào)查