最近香港那臺網紅富豪雪糕車的瓜，相信不少人都刷到過。之前攤主辱罵歧視內地游客的事爆出來后，本以為最多就是公關道歉了事，沒想到后續(xù)反轉來得比誰都快。歧視是多年慣犯不說，還被查出食品安全大問題，直接被端了攤子。

事情的源頭是5月22號傍晚，地點就在香港中環(huán)摩天輪腳下，本來就是游客扎堆的地方，那臺標志性藍白紅雪糕車，一直是網紅打卡點，那天隊伍排得老長。一位廣東游客趁假期來玩，天熱想買支軟雪糕解暑，就用普通話問了價，選好口味后順手掏出支付寶付錢。

攤主當場就拉下臉，說只收現(xiàn)金不收支付寶，游客本來就有點納悶，畢竟香港街頭現(xiàn)在大大小小店都支持移動支付，哪有說不收支付寶的。他正翻包找現(xiàn)金，就聽見攤主用粵語低聲罵了句“白癡仔”，語氣里的鄙夷藏都藏不住。

攤主本來以為說普通話的內地游客聽不懂粵語，放肆得很，哪知道這位游客本身就是廣東人，粵語說得比他還溜。游客當場就停下動作，轉過身用標準粵語反問攤主剛才說了什么，攤主一下子懵了，緩過神來還死不認，說自己沒說啥，不買就走開。

攤主這態(tài)度直接把游客惹毛了，當場就提高音量把這事說開，還換成普通話和英語重復了一遍，就是要讓所有人都知道攤主搞歧視。周圍排隊的游客和過路市民都看了全程，紛紛站出來挺這位受害游客，有人拍留證據，有人罵攤主服務太差，還有不少人說自己之前也在這兒遭過同樣的歧視。

發(fā)到網上后，瞬間引爆了全網討論，越來越多網友出來爆料，才發(fā)現(xiàn)這攤主哪里是第一次犯，根本就是歧視內地游客的慣犯。有網友曬出自己2025年12月的遭遇，當時只是用普通話問了一句有沒有抹茶口味，就被攤主不耐煩打斷，說聽不懂普通話。

還有網友說，自己親眼看見攤主收了前面本地人的支付寶，輪到自己就說只收現(xiàn)金，擺明了就是故意區(qū)別對待。還有知情人戳破了攤主不收支付寶的小心思，說白了就是想賺黑心匯率差。當時1塊人民幣能換1.15港幣，攤主非要按1:1收人民幣，每賣一支雪糕就能多賺十幾港幣，一邊賺著內地游客的錢，一邊還要罵人家，吃相真的太難看了。

輿論越鬧越大，香港食物環(huán)境衛(wèi)生署直接公布了街頭食品抽檢結果，這臺涉事雪糕車剛好榜上有名。抽檢顯示，它賣的軟雪糕大腸菌群含量達到310CFU每克，超過香港法定上限整整三倍還多。大腸菌群是衡量食品衛(wèi)生的關鍵指標，超標就說明食物很可能被糞便污染，吃了容易拉肚子嘔吐，搞不好還會傳染疾病。

食環(huán)署工作人員一點沒含糊，當場就查封了雪糕車，勒令立刻停止營業(yè)，還把車上所有在售雪糕全部銷毀，要求車主給車做全方位深度消毒整改。鋪天蓋地的輿論罵聲加上實打實的處罰，之前還氣焰囂張的攤主直接扛不住了。5月26號上午，他通過社交媒體發(fā)了手寫道歉信，承認自己當時言行不當，給受傷害的游客和公眾道歉，還說以后一定會改好服務態(tài)度，尊重每一個消費者。

富豪雪糕的品牌方動作也很快，5月25號晚上就發(fā)了聲明，說涉事攤主是公司臨時雇的員工，不當言行都是個人行為，和品牌沒關系。還說已經第一時間辭退了這個員工，給消費者和公眾道歉，接下來要給所有雪糕車做食品安全大檢查，給所有員工做服務禮儀和反歧視培訓，還公布了投訴熱線歡迎監(jiān)督。

可網友根本不買品牌方這份切割聲明的賬，不少人都說，攤主都在這臺雪糕車干好幾年了，品牌方怎么可能不知道他的所作所為。這會兒急著撇干凈，無非就是怕砸了自己的招牌，根本不是真心想整改。

說實在的，這事給全香港乃至全國的服務業(yè)從業(yè)者都敲了個警鐘。現(xiàn)在網絡這么發(fā)達，任何偏見和歧視都藏不住，只要做錯事被曝光，就得付出對應的代價。攤主最蠢的地方，就是抱著那點沒用的偏見當優(yōu)越感，還把內地游客當成隨便宰的水魚。

他忘了，現(xiàn)在香港旅游業(yè)復蘇，內地游客才是很多商家的主力軍，說白了就是他的衣食父母。自己斷自己的財路，誰也救不了他。而且說實話，這種區(qū)別對待游客的事也不是這一件，不少地方的小商家都抱著做一錘子買賣的想法，欺負游客，漫天要價，甚至搞地域歧視。

他們沒想過，現(xiàn)在人人都有手機，隨便拍個就能傳遍全網，不光自己的生意做不成，連整個地方的旅游名聲都能被連累。做生意說白了，就是人和人之間你尊重我我給你錢，不管是擺路邊攤還是做大品牌，平等對待每一個客人，做好產品和服務，才能長久做下去。耍小聰明搞歧視賺黑心錢的，最后都逃不過搬起石頭砸自己的腳的下場。

參考資料：人民日報 《香港歧視內地游客涉事雪糕車事件調查》