“老虎得打，蒼蠅也得拍。”看到老沙轉(zhuǎn)過(guò)去的多條文旅圈高管被查的報(bào)道時(shí)，在杭集鎮(zhèn)做酒店耗品生意的趙總，這樣回復(fù)了一句。

按照他的說(shuō)法，大到文旅項(xiàng)目過(guò)億的投資，小到酒店換一支幾毛錢的牙刷，只要監(jiān)管有漏洞，里面的貓膩就太多了?！拔乙?yàn)檫@些監(jiān)管漏洞吃過(guò)虧，被同行翹了單。但也鉆過(guò)漏洞的空子，拿到了原本不屬于自己的訂單?！?/p>

只是，結(jié)合這一波反腐風(fēng)暴，很多大型企業(yè)似乎已經(jīng)動(dòng)了真格。高層高壓，一線自然也不會(huì)松懈。如果這一形勢(shì)繼續(xù)蔓延，整個(gè)酒旅市場(chǎng)的全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，可能會(huì)面臨一場(chǎng)劇烈的出清風(fēng)暴。

那么，在這個(gè)行業(yè)內(nèi)，哪些崗位最容易“摔倒”？哪些環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)尋租空間？當(dāng)行業(yè)進(jìn)入反腐高壓下，整個(gè)市場(chǎng)又將朝著哪個(gè)方向發(fā)展？

1反腐潮來(lái)襲，從集團(tuán)高管到一線無(wú)一幸免

酒旅圈的反腐地震，來(lái)得猝不及防。

就在前兩天，分管上市公司九華旅游酒店業(yè)務(wù)的何龍，遭到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案審查調(diào)查，并被依法實(shí)施留置。

何龍是九華旅游的副總經(jīng)理，一直分管這家上市公司的酒店業(yè)務(wù)。在2025年，他從公司領(lǐng)到的薪水為50萬(wàn)元。

九華旅游雖為景區(qū)類上市公司，但它們的酒店業(yè)務(wù)比較強(qiáng)勢(shì)。在2025年，公司整體營(yíng)收接近8.6億，酒店業(yè)務(wù)就掙了2.5億，是公司第二大業(yè)務(wù)，占公司整體營(yíng)收的30%左右。

何龍主管的酒店業(yè)務(wù)中，大部分都分布在景區(qū)附近。比如聚龍大酒店、東崖賓館、西峰山莊、大九華賓館、平天半島大酒店、五溪山色大酒店、文宗古村酒店和九華山中心大酒店等八家酒店，均在本地中高端市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位。

可惜，大權(quán)在握，本人卻忘了初心。這位從浙江省溫州市王朝大酒店前廳接待崗位開(kāi)啟職業(yè)生涯的高管，最終還是在職業(yè)生涯巔峰的位置“滑倒”了。

酒旅圈并不完全看背景和學(xué)歷，當(dāng)下很多高管都是從一線成長(zhǎng)起來(lái)的。但是，高處不勝寒。老沙也見(jiàn)證太多在高處跌倒的案例。

如果檢索一下近期的新聞，酒旅圈類似的案例還真的不少。

老沙最最關(guān)注的企業(yè)之一——華僑城，就是反腐最為洶涌的一個(gè)案例。

5月15日，“汕尾清風(fēng)”發(fā)布消息，華僑城集團(tuán)有限公司督察審計(jì)部總經(jīng)理彭華涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法，目前正接受華僑城集團(tuán)有限公司紀(jì)委紀(jì)律審查和汕尾市城區(qū)監(jiān)委監(jiān)察調(diào)查。

5月8日，“汕尾清風(fēng)”通報(bào)，深圳華僑城房地產(chǎn)有限公司產(chǎn)業(yè)與資產(chǎn)管理部原總監(jiān)郭振東因涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法，接受華僑城集團(tuán)有限公司紀(jì)委紀(jì)律審查和汕尾市城區(qū)監(jiān)委監(jiān)察調(diào)查。

3月19日，“清風(fēng)揚(yáng)州”公告，揚(yáng)州華僑城實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司原總經(jīng)理祖峰涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法，接受華僑城集團(tuán)有限公司紀(jì)委紀(jì)律審查和揚(yáng)州市廣陵區(qū)監(jiān)委監(jiān)察調(diào)查。

三個(gè)人的職務(wù)包括一線操盤(pán)手、條線總監(jiān)和集團(tuán)審計(jì)負(fù)責(zé)人，且地處三地。從媒體報(bào)道的解讀稱，這是華僑城新任董事長(zhǎng)上任之后，該公司內(nèi)部掀起的系統(tǒng)性、穿透式的內(nèi)部整肅。

另外，前兩天，閬中市文旅產(chǎn)業(yè)投資有限公司黨委副書(shū)記、董事、總經(jīng)理張春風(fēng)涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法，目前正接受閬中市紀(jì)委監(jiān)委紀(jì)律審查和監(jiān)察調(diào)查；

5月18日，“清廉西安”公告，西安曲江大唐不夜城文化商業(yè)（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理助理邢樂(lè)涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法；

今年2月，中國(guó)旅游集團(tuán)投資和資產(chǎn)管理有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)盧路涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法；

有專家解讀稱，文旅地產(chǎn)行業(yè)資金密集、資源集中的特點(diǎn)，使得項(xiàng)目審批、資產(chǎn)處置、供應(yīng)商選擇等環(huán)節(jié)成為腐敗的高發(fā)區(qū)，而集團(tuán)內(nèi)部的監(jiān)督制約機(jī)制未能及時(shí)跟上發(fā)展步伐，給了個(gè)別高管以權(quán)謀私的可乘之機(jī)。

老沙深以為然。

老沙曾經(jīng)接觸過(guò)某大型文旅集團(tuán)華北分公司某一文旅項(xiàng)目的招商負(fù)責(zé)人。即便是這樣的一個(gè)不怎么大權(quán)在握的崗位，這位負(fù)責(zé)人依然拽得跟二五八萬(wàn)似的。據(jù)說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目的招商工作，最后還是安插了很多走捷徑的客戶。

趙總的類似經(jīng)歷更多。按照他的說(shuō)法，打點(diǎn)——幾乎成了供應(yīng)商開(kāi)門迎客的第一課。

如果咱們把上面當(dāng)成酒旅圈的“老虎”來(lái)看，這個(gè)行業(yè)的“蒼蠅”也不少。

5月上旬，桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局披露的旅游市場(chǎng)秩序整治典型案例中，就提到了桂林某國(guó)際旅行社有限公司收受商業(yè)賄賂案。這家旅行社收受某文化傳播有限責(zé)任公司“傭金”21.67萬(wàn)元，旅行社將對(duì)方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所納入行程并引導(dǎo)游客消費(fèi)。

幾乎同期，貴陽(yáng)云巖區(qū)也有類似案例。旅行社在組織游客出行途中，引導(dǎo)游客前往外地酒類企業(yè)參觀購(gòu)酒，事后酒企依據(jù)游客實(shí)際消費(fèi)金額向?qū)в沃Ц痘乜?，其行為涉嫌違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定。

想必，這種案例，很多朋友應(yīng)該都有切身體會(huì)。

2.這些崗位一查就“倒”？

作為一個(gè)重資產(chǎn)投入的產(chǎn)業(yè)，酒旅行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，對(duì)接第三方的端口多。如果監(jiān)管制度不夠完善，很多崗位都會(huì)成為“高危”工種。

尤其是文旅項(xiàng)目，在前期的審批和投資過(guò)程中，如果有人“打招呼”，動(dòng)輒就是上億甚至數(shù)十億的資金進(jìn)入，尋租空間巨大。

而對(duì)于大型酒店集團(tuán)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理崗位則是被圍獵的對(duì)象。

說(shuō)實(shí)話，大多數(shù)酒店供應(yīng)商對(duì)這件事都有體會(huì)。

籌建階段的工程用品，營(yíng)業(yè)后的日常耗材等都是重災(zāi)區(qū)。并且，行業(yè)幾乎對(duì)這一現(xiàn)象保持心照不宣。

老沙認(rèn)為，造成這種局面的原因是多個(gè)的。

一方面，供給端過(guò)剩，且陷入同質(zhì)化。

很多供應(yīng)商在產(chǎn)品端并沒(méi)有明顯的差異化，比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格等。當(dāng)大家的產(chǎn)品處于同一起跑線時(shí)，跟酒店集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人處好關(guān)系，就變得很重要。

如何處關(guān)系？高回扣！吃差價(jià)！

另一方面，酒店供應(yīng)鏈監(jiān)管處于模糊地帶。

大型酒店集團(tuán)的準(zhǔn)入門檻，相對(duì)比較規(guī)范。但是單體酒店、中小酒管集團(tuán)的客房數(shù)量占據(jù)我國(guó)酒店供給的絕對(duì)比例。

有些小酒管就是個(gè)體戶，只要產(chǎn)品差不多，誰(shuí)給的“福利”好，就用他家的。還有些酒管集團(tuán)，在供應(yīng)鏈遴選標(biāo)準(zhǔn)比較寬松，給予了更多的權(quán)利尋租空間。

老沙就見(jiàn)過(guò)吃相難看的。某酒管供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，除了常規(guī)的回扣之外，就連他老家的家具都是供應(yīng)商定期給換最新的。不過(guò)，這哥們也算仗義，中間換了幾個(gè)酒店集團(tuán)，都把這個(gè)供應(yīng)商給帶過(guò)去了。

所以，當(dāng)消費(fèi)者體驗(yàn)窗明幾亮的酒店時(shí)，背后的貓膩卻有很多見(jiàn)不得光。

簡(jiǎn)單總結(jié)，酒旅行業(yè)的腐敗高發(fā)區(qū)，往往伴隨著權(quán)力集中、巨量資金投入，存在信息差、利益關(guān)聯(lián)方多等因素。如果監(jiān)管制度再跟不上節(jié)奏，相關(guān)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人基本上就成了重點(diǎn)圍獵對(duì)象。

我們可以看看身邊酒旅圈的朋友，如果連著很多天不發(fā)朋友圈，可能是在開(kāi)閉門會(huì)，也可能是關(guān)進(jìn)了小黑屋配合調(diào)查了。

3.酒旅反腐不能“只憑良心”

在交流過(guò)程中，趙總也表達(dá)了一些自己的擔(dān)心?！叭绻卸及粗?guī)范來(lái)走，自己可能也會(huì)丟一些客戶和訂單。”

其實(shí)，酒旅圈的很多人，一方面罵著、恨著腐敗和潛規(guī)則。但是，另一方面也在某種程度上利用這些漏洞和空子，賺著原本不是自己的生意的錢。

一個(gè)大的趨勢(shì)是，未來(lái)的酒旅行業(yè)，監(jiān)管制度只會(huì)越來(lái)越完善?？恐Y源差、信息差掙錢的難度會(huì)越來(lái)越大。

趙總現(xiàn)在就在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，在拖鞋、牙刷的款式和質(zhì)量上持續(xù)精進(jìn)，而在價(jià)格上、政策上在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行“內(nèi)卷”。

用他的話說(shuō)，“潛規(guī)則的路子，咱們還得走。但是，在明規(guī)則的范疇，更需投入更多精力。”

其實(shí)，要想減少、杜絕腐敗，就必須從上之下做到監(jiān)管制度規(guī)范。

面對(duì)權(quán)力失控，那就做到權(quán)力拆分；面對(duì)信息不透明，那就把所有流程都放在陽(yáng)光之下；面對(duì)利益可輸送，那就全程監(jiān)管、全程鎖定。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話：在制度上減少任何尋租空間。

并且，在制定規(guī)則之后，還得不打折扣的執(zhí)行。

老沙見(jiàn)過(guò)很多形同虛設(shè)的“廉潔自律紅線禁止清單”。甚至，部分酒店內(nèi)部還自上而下形成了“默契”，遇事彼此“睜一只眼閉一只眼”，以此實(shí)現(xiàn)利益交換。

不過(guò)，要想做到這些事項(xiàng)，還需進(jìn)行必要的資金投入和管理模式的升級(jí)迭代。

以“流程陽(yáng)光化”來(lái)說(shuō)，就有很多基礎(chǔ)工作要做。

很多一線員工感觸最深的采購(gòu)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，如果推出統(tǒng)一的電子化采購(gòu)平臺(tái)，所有流程都以招標(biāo)、線上的形式推進(jìn)，中途的貓膩就會(huì)較少很多。為此，酒旅企業(yè)就需升級(jí)自身平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)字化管理的迭代和煥新。

換個(gè)角度想，如果制度、流程不規(guī)范，其實(shí)也將鏈條中的所有人都擱置到一個(gè)比較危險(xiǎn)的位置。

在經(jīng)濟(jì)利益面前，不能考驗(yàn)人性，也不能只憑從業(yè)者的良心。只有制度規(guī)范和人心向善，酒旅圈的反腐工作，才能見(jiàn)到效果。

酒旅圈的反腐，從來(lái)不是抓幾個(gè)人、開(kāi)幾次會(huì)就能解決。只有把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，讓所有流程暴露在陽(yáng)光下，行業(yè)才能真正告別灰色潛規(guī)則，走向健康良性的未來(lái)。