廣東
外賣員值不值得敬佩？值，但不是因為你以為的那個原因
很多人說外賣員值得敬佩，是因為他們辛苦。風里來雨里去，爬樓梯趕時間，被差評扣錢。辛苦確實辛苦，但哪個行業(yè)不辛苦？坐在寫字樓里加班到凌晨的程序員不辛苦？工地上的鋼筋工不辛苦？光憑“辛苦”兩個字，還撐不起“敬佩”。
我敬佩他們，是因為他們在一種“不被尊重”的常態(tài)里，依然守住了職業(yè)的底線。
你去觀察一個外賣員。他接單、取餐、配送，每一單都有時間倒計時。電梯壞了，爬二十樓，不能超時。客戶電話打不通，門口等十分鐘，不能點“已送達”。下雨天電動車沒電了，推著走，也不能隨便取消訂單。他們不是為自己在拼，是為那個“準時率”、為那個“好評率”、為下個月還能不能接單在拼。
最讓我佩服的是，他們經(jīng)歷了那么多莫名其妙的委屈，大多數(shù)時候還能笑著把餐遞到你手上。
杭州那個被誣陷“沒送到”的女白領(lǐng)，外賣小哥上門對質(zhì)，不是因為他脾氣暴，是因為他太清楚了——如果不較真，這單扣的錢，他得跑多少趟才能補回來？他可以選擇忍，但他沒有。他選擇維護自己的勞動成果，選擇不讓那個撒謊的人得逞。這不是沖動，這是職業(yè)尊嚴。
我們敬佩一個人，不是敬佩他有多慘，是敬佩他在“慘”里面，還能把自己當回事。
外賣員值得敬佩，因為他們用自己的體力、時間、甚至尊嚴，換來了城市運轉(zhuǎn)最基礎(chǔ)的一環(huán)。你加班到深夜，餓著肚子，點一份餐。半小時后，有人敲你的門，把熱乎的飯遞到你手上。你可能連他的臉都沒看清。但就是無數(shù)個你看不清臉的人，在支撐著你“不想做飯就點外賣”的生活方式。
他們沒有因為這份工作“不夠體面”就敷衍，沒有因為被一些人瞧不起就破罐子破摔。他們準時、負責、能吃苦、受了委屈還能繼續(xù)跑下一單。這種韌性，不是誰都有的。
所以，別再問“外賣員值不值得敬佩”了。你問問自己：如果換你去干，你能不能干得比他們好？能不能在被客戶罵了之后，還笑著把餐送到下一個客戶手里？能不能在暴雨天、在電動車沒電的時候，把準時率保持在99%以上？
如果不能，那就別吝嗇你那一句“謝謝”。
敬佩不是說出來的，是點餐時不催單、收到時說謝謝、給評價時點個五星。你做得到，就是對他們最大的尊重。
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