歷經(jīng)37個(gè)工作日、126場(chǎng)選房會(huì)，靜安區(qū)天目西路街道蕃瓜弄小區(qū)舊住房改建（拆除重建）項(xiàng)目選房工作圓滿(mǎn)結(jié)束，1122證居民全部完成選房。從“滾地龍”到電梯房，從廚衛(wèi)合用到獨(dú)門(mén)獨(dú)戶(hù)，蕃瓜弄的蝶變不僅是建筑的重生，更是基層治理智慧的生動(dòng)實(shí)踐。

科學(xué)分組分批

兼顧公平與效率

本次選房面對(duì)47種房型、1122戶(hù)居民，既要確保秩序，更要守住“可選樓層不低于原樓層”的底線(xiàn)。街道嚴(yán)格執(zhí)行選房規(guī)則，以安置房型+原樓層為依據(jù)科學(xué)分組，按簽約順序摸取選房號(hào)，由閘北公證處公證、多部門(mén)與居民代表共同見(jiàn)證，全程錄像留存。

“前期，我們優(yōu)先安排單日能完成的房型，中期采取‘上午小場(chǎng)、下午大場(chǎng)’的混合模式，盡量將同一房型的選房集中在一周內(nèi)完成?！?/p>

天目西路街道兩舊辦專(zhuān)班負(fù)責(zé)人俞文恒介紹。分會(huì)場(chǎng)同步直播，家人場(chǎng)外實(shí)時(shí)商議，流程緊湊而不失溫度。

一戶(hù)一策解難題

規(guī)則之內(nèi)有溫度

選房現(xiàn)場(chǎng)不僅是政策的執(zhí)行場(chǎng)，更是群眾工作的考場(chǎng)。居委會(huì)提前一個(gè)月就通知了場(chǎng)次。

“我們每周會(huì)在‘蕃瓜弄鄰里情’微信公眾號(hào)發(fā)布選房通知，告知注意事項(xiàng)，并通過(guò)電話(huà)、微信、上門(mén)等方式逐一通知選房時(shí)間，確保無(wú)一遺漏。居民可通過(guò)《蕃瓜弄小區(qū)舊住房改建（拆除重建）項(xiàng)目選房人資格認(rèn)定方案》推選代表，并提供委托代辦機(jī)制?！?/p>

蕃瓜弄居民區(qū)黨總支書(shū)記朱曉蓉介紹。

面對(duì)高齡、獨(dú)居、行動(dòng)不便、家庭矛盾突出的居民，街道不搞每戶(hù)只能1人入場(chǎng)的“一刀切”，而是一戶(hù)一策、暖心托底。

一位90多歲的老居民住在養(yǎng)老院，堅(jiān)持要親自選房。工作人員通過(guò)紙筆與老人溝通后專(zhuān)門(mén)聯(lián)系車(chē)輛將其從養(yǎng)老院接來(lái)，老人的兒子陪同入場(chǎng)，最終，老人親手摸出了心儀的號(hào)碼。這樣既守住了規(guī)則底線(xiàn)，又體現(xiàn)了人文關(guān)懷。

化解千家結(jié)

筑牢安全網(wǎng)

選房過(guò)程并非一帆風(fēng)順。據(jù)統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目涉及的1122戶(hù)居民中，有46戶(hù)存在家庭矛盾，加之過(guò)渡期內(nèi)24位承租人或產(chǎn)權(quán)人去世引發(fā)的繼承糾紛，甚至有家庭鬧上法庭。

面對(duì)這些“硬骨頭”，天目西路街道兩舊專(zhuān)班與居委會(huì)一起做工作，通過(guò)講解公房管理相關(guān)政策，從親情角度出發(fā)，一戶(hù)一戶(hù)進(jìn)行調(diào)解。對(duì)于無(wú)法調(diào)解的，則引導(dǎo)居民通過(guò)司法途徑解決，有效防止了矛盾激化。

與此同時(shí)，居民志愿者也發(fā)揮了不可替代的作用。

“以前幾家合用廚衛(wèi)，燒菜錯(cuò)峰、洗澡排隊(duì)；現(xiàn)在不管選到哪一層，都是獨(dú)門(mén)獨(dú)戶(hù)、有電梯，就是‘舊衣服換新衣服’，總比以前好百倍?！?/p>

居民戚老師主動(dòng)當(dāng)起“宣傳員”，用最樸實(shí)的話(huà)解開(kāi)大家心結(jié)。先選好的居民還會(huì)主動(dòng)指導(dǎo)下一組的鄰居如何看戶(hù)型圖、如何選擇樓層，鄰里互助的溫馨氛圍化解了許多焦慮。

選房現(xiàn)場(chǎng)，部分房產(chǎn)中介、裝修公司提前“蹲點(diǎn)”，有的甚至丑化房源鼓動(dòng)居民拒選。專(zhuān)班聯(lián)合派出所、市場(chǎng)監(jiān)管、城管等部門(mén)在選房期間持續(xù)巡邏做好保障工作，并在醒目位置張貼提醒，確保選房通道有序通暢。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員全程現(xiàn)場(chǎng)待命，保障居民安全。

新居提速、幸福加碼

服務(wù)不斷檔

“做好群眾工作，最必須的條件是‘知根知底’。”

朱曉蓉深有感觸。7個(gè)塊長(zhǎng)，每人平均要對(duì)接160戶(hù)居民，正是前期扎實(shí)的排摸和溝通，才換來(lái)了選房現(xiàn)場(chǎng)的平穩(wěn)有序。

目前，選房工作雖已結(jié)束，但改造的步伐并未停歇。俞文恒表示，項(xiàng)目正在有序推進(jìn)墻面粉刷、機(jī)電安裝等后續(xù)施工。預(yù)計(jì)2026年底具備交付條件，2027年上半年迎接居民回搬。街道將持續(xù)開(kāi)展家庭矛盾調(diào)解，保障過(guò)渡補(bǔ)貼發(fā)放，協(xié)同區(qū)房管局、北方集團(tuán)制定裝修規(guī)范及居民公約等回搬準(zhǔn)備工作，讓居民在外住得安心、等得放心。

百場(chǎng)選房落下帷幕，千戶(hù)夢(mèng)想即將啟航，一個(gè)更安全、更整潔、更溫暖的新蕃瓜弄，正款款走來(lái)……

記者：陳潔

編輯：陳攻

通訊員：吳賽華

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